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Classement Facebook des clubs de Ligue 2 Classement Facebook des clubs de Ligue 2

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Comment les clubs de Ligue 2 gèrent-ils leur communication sur Facebook ?

Découvrez cette enquête sur l’utilisation de Facebook par les clubs de football de Ligue 2. Avec le classement, les bonnes pratiques et des exemples.

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C’est au tour des clubs de Ligue 2 de passer sous l’oeil attentif de Fanstriker. Nous avons analysé l’ensemble des comptes Facebook de ces clubs. Voici nos retours.

 

Si vous avez déjà lu notre premier article sur le classement de la Ligue 1 sur Facebook, vous pouvez passer directement l’introduction.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus indispensables dans notre quotidien. Pour les clubs professionnels également cela est devenu indispensable, leur présence sur les réseaux sociaux permet aujourd’hui de bénéficier d’une proximité plus grande avec ses fans. Chaque club possède sa propre approche pour s’adresser à ses fans, mais l’imagination et la créativité du community manager sont des qualités intrinsèques qui renforcent l’image du club.

Communiquer oui mais pourquoi ? Quels sont les risques pour les clubs ?

En 2017, la présence des structures professionnelles sur les réseaux sociaux est obligatoire comme à l’époque du lancement des sites internet. Les clubs vont pouvoir : améliorer leur image, gagner en visibilité, créer ou développer une communauté locale, française, voire étrangère et enfin animer et connaitre leurs fans en prenant connaissance de leurs attentes et de leurs opinions.

De nos jours, un club ayant une bonne image sur les réseaux sociaux pourra être considéré comme un club sympathique même si ses résultats sont décevants sur le terrain. Un fan aura donc plus tendance à suivre le contenu du club.
En effet, lorsqu’un CM (community manager) publie sur la page, il recherche avant tout de l’engagement. C’est à dire qu’il cherche à créer une interaction entre son post et sa cible via des commentaires, des partages ou des likes.

L’engagement peut également avoir une orientation négative, via les Bad buzz. Ce sont ces réactions très négatives de la communauté ou du public sur un sujet d’actualité précis. C’est pour cela que le CM doit être capable d’animer ses fans quand tout va bien mais il doit surtout gérer les moments les plus durs car ceci peut détruire une réputation très rapidement.

Facebook, le numéro 1 des réseaux ! 

Nous ne le présentons plus, Facebook est le réseau social le plus populaire. Crée en 2006 et regroupant 24 millions d’utilisateur en France, il est le réseau social le plus utilisé par le grand public et donc celui où les clubs peuvent toucher le plus de fans et de fans potentiels.

D’un point de vue global, les clubs ont une stratégie similaire sur Facebook. Ils se servent de leur page pour partager du contenu émanant directement de leur site internet.
Les community managers partagent également des photos et vidéos sur la vie du club en général via leur compte Youtube ou Dailymotion. L’époque où seulement l’équipe professionnelle était mise en avant est révolue. Il y a aujourd’hui un vrai effort fait par les clubs pour présenter l’ensemble de son organisation. On peut facilement trouver des présentations des équipes du club, des plus petits (U6) aux plus grands, sans oublier les sections féminines. Cette évolution permet aux fans de se sentir vraiment au coeur de la vie du club.

 

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 A LIRE ÉGALEMENT : LES CLUBS DE LIGUE 1 ET L’UTILISATION DE FACEBOOK : NOTRE ANALYSE

 

Le Storytelling, une pratique appréciée par les fans

Alors le Storytelling, qu’est ce que c’est ? C’est raconter une histoire, celle du club. Dans ces récits, nous pouvons retrouver des évènements marquants ou les grandes dates de l’histoire. Mais aussi des nouvelles d’anciens joueurs du club par exemple. Ce format, très apprécié il permet de jouer sur les émotions des fans.

Les bons points

Comme pour la ligue 1, nous avons remarqué quelques bonnes pratiques mises en place par les clubs. Première bonne pratique axée sur l’interaction avec le fan, le club a tout intérêt à communiquer directement envers sa cible. Nous voyons de plus en plus sur les réseaux des campagnes de ciblage vers un public féminin. C’est l’exemple de cette publication du RC Strasbourg en soutien à l’association #FemmeDeFoot. Le club a donc mis en place des activités et des animations autour du dernier match de la saison à domicile.

Les matchs étant aujourd’hui diffusés sur des chaines payantes pour la majorité, la rediffusion des highlight ou du match complet est une seconde bonne pratique de cet article. Les clubs diffusent à présent les résumés de match en 24 ou 48h selon les accords avec les championnats. Pour satisfaire ce flux de fans qui ne sont ni au stade, ni devant leur écran pendant le match, le club de Troyes leur offre l’opportunité de revoir le match directement via la page Facebook du club.

Faire participer ses fans en matchday est aussi une chose essentielle. Le club de Valenciennes comme de nombreux clubs à présent proposent d’élire l’homme du match à l’issue de la rencontre ou encore le meilleur joueur du mois. Une pratique assez engageante pour l’ensemble des clubs. Cette initiative à permis de récolter un peu plus de 700 mentions j’aime.

Pour le partage d’informations au cours du match, le travail exercé par Bourg en Bresse est très bien réalisé et très apprécié de sa communauté. Les fans sont sans cesse au courant de l’évolution du match avec les buts et le résultat à la mi-temps. Nous avons également trouvé sympathique le GIF animé créé par l’A.J Auxerre pour annoncer un but.

En termes de storytelling, nous avons apprécié le contenu partagé par le Community Manager des Chamois Niortais, qui  met en avant tous les anciens joueurs du club  en prenant de leurs nouvelles via des articles ou lors d’évènements particuliers. Ces formats sont partagés sur la page Facebook et sont très appréciés de la part des fans niortais.

Les statistiques, ces informations essentielles

Enfin, dernière pratique intéressante, l’accès aux statistiques. Le club de Sochaux et du Tours Fc mettent en place un contenu avec les statistiques au terme de la saison. Chacun peut partager les statistiques qu’il souhaite, du côté Sochalien, on y retrouve des stats sur l’affluence moyenne à domicile. Du côté des Tourangeaux, ce sont des stats individuelles sur les joueurs.

Un quatuor d’anciens de Ligue 1 en haut et un cas particulier en bas

À la lecture du classement Facebook des clubs de Ligue 2, les résultats ne sont pas surprenants. Nous retrouvons sur le podium trois anciens de Ligue 1. Le RC Lens en tête et qui jouerais même le milieu de tableau de Ligue 1 avec sa communauté forte de ces 364 500 mentions j’aime. Ensuite nous avons le Stade de Reims, club historique français, avec 204 300 likes suivi par l’AC Ajaccio avec 166 800 j’aime. Sochaux Montbelliard est également à plus de 166 000 j’aime.
Ce podium nous permet de constater une chose : Une montée en Ligue 1 est un véritable projecteur pour le club et ses réseaux sociaux. Observons cette saison si c’est vraiment le cas pour la reprise 2017-2018 en analysant l’évolution des réseaux sociaux du clubs de l’Amiens SC au cours de leur première saison dans l’élite française.

Le classement Facebook des clubs de Ligue 2Fanstriker

Le classement Facebook des clubs de Ligue 2

Les Chamois Niortais, un cas particulier

En bas de tableau, on retrouve deux clubs qui ont accédé récemment en Ligue 2 : Orléans et Bourg en Bresse. Les Chamois Niortais occupent la 19eme position. Mais particularité inédite parmi les clubs de Ligue 2, Niort est plus suivi sur Twitter que sur sa page Facebook. Un choix sans doute du CM qui porte une préférence sur ce premier réseau.

Les clubs en provenance de Ligue 1 sont logiquement en haut du podium, en partie grâce à la visibilité qu’offre l’élite française. Et les clubs qui sont encore jeune dans le circuit professionnel peinent à grimper les marche au classement, mais ils progressent vite en termes de contenu.

Après cette analyse des clubs de Ligue 2 sur Facebook, nous partagerons demain celle concernant cette fois-ci les clubs du National.

En attendant, réagissez sur ce classement avec nous sur twitter 

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Actu fan expérience

En route pour le NBA Paris Game 2020 avec Parions Sport

À l’approche du NBA Paris Game 2020, nous vous présentons le partenariat entre FDJ Parions Sport et la NBA. De nombreuses révélations à découvrir.

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FDJ x NBA

Il y a quelques semaines, Parions Sport avait annoncé qu’il serait partenaire officiel du NBA Paris Game 2020. La marque de paris sportifs entretient avec la NBA de belles relations étant partenaires depuis 2018. Le NBA Paris Game 2020 est l’occasion parfaite pour les deux entités de collaborer et de renforcer leurs liens.

 

Mi-novembre (le 19), nous étions à la soirée presse organisée par la FDJ à l’AccorHotels Arena. Un événement privé avec quelques médias et influenceurs pour dévoiler davantage d’infos sur le partenariat entre Parions Sport et la NBA. Mais aussi et surtout d’en apprendre plus sur le dispositif que ParionsSport va mettre en place pour le NBA Paris Game 2020 et le match entre les Charlotte Hornets et les Milwaukee Bucks prévu le vendredi 24 janvier 2020 à l’AccorHotels Arena.

Une soirée privée presse et influenceurs pour annoncer ce partenariat

En fin d’année 2019, le 19 novembre, la FDJ et la NBA ont organisé un événement privé réservé à la presse et à quelques influenceurs pour officialiser les détails de leur accord. Cette soirée se déroulait dans une salle de l’AccorHotels Arena.
Sur scène, ce sont quelques animateurs et représentants de chaque organisation qui se sont succédé tour à tour pour animer cette soirée intimiste. Chacun mettant en avant les raisons d’un tel partenariat tout en dévoilant quelques détails.
Un DJ, des espaces de jeux vidéos, des photocall, les invités pouvaient profiter de quelques animations pour se détendre en jouant au célèbre jeux NBA 2K20 ou réaliser des shoot sur un vrai panier de basket. Brisco, freestyler français champion du monde en 2013, était aussi présent pour assurer le spectacle.

Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons les équipes de la FDJ. La première opportunité était lors de l’Olympico en Ligue 1 Conforama à l’Orange Vélodrome, il y a quelques semaines. Nous avions alors pu échanger sur le partenariat FDJ ParionsSport x OM et de découvrir le dispositif #cityparionssport.

Le partenariat FDJ x NBA

Le partenariat FDJ x NBA

Parions Sport x NBA : Une collaboration qui plait

Ce fût une première en Europe lorsqu’en 2018 la FDJ et sa marque Parions Sport a annoncé son partenariat avec la NBA. Jamais un opérateur de paris sportifs n’avait noué de tels liens avec la ligue américaine. La NBA est réputée comme étant l’une des compétitions les plus prestigieuses en termes d’exposition, d’audience et de niveau de jeu. Signer un partenariat avec la NBA est une ambition forte qui démontre la volonté de la FDJ d’offrir une expérience de pari la plus complète à ses parieurs. En effet, la ligue a construit la ou l’une des plus grandes communautés mondiales via ses réseaux sociaux et ses nombreux outils digitaux qu’elle active parfaitement. Cette marque mondialement connue compte en effet plus de 1,5 milliards de followers au travers de ses différentes plateformes. Que ce soit aux États-Unis ou à l’international, la NBA est très suivie et de nombreux produits dérivés se vendent aux quatre coins du monde. On peut aussi saluer l’engagement social quotidien de la ligue et de ses joueurs.

“Nous sommes ravis de nous associer à FDJ, le leader du marché des paris sportifs en France. Cette collaboration se traduira par la meilleure expérience de pari possible pour les utilisateurs.”

Vandana Balachandar, Vice-Présidente Global Partenership NBA

La Vice-Présidente Global Partenership de la NBA, Vandana Balachandar s’est montrée “ravie d’associer la NBA à la FDJ, le leader du marché des paris sportifs en France. Cette collaboration se traduira par la meilleure expérience de pari possible pour les utilisateurs. Et ce notamment via la prise en compte de données officielles de la NBA en temps réel et une offre de paris parmi les plus compétitives du marché, tout en mettant en œuvre un effort commun pour préserver l’intégrité sportive de nos matchs.”

Pour Richard Courtois, Directeur des activités Paris Sportifs chez FDJ, “être partenaire officiel de la NBA, la plus prestigieuse compétition de basketball au monde, va permettre à Parions Sport d’offrir une expérience de pari encore plus riche à ses parieurs, d’être encore plus dans le match et par là-même d’élargir son rayonnement auprès de nouveaux publics. Pour nous le basketball est sur le podium des sports les plus joués. Grâce à la NBA et au partenariat exclusif que nous nouons avec elle, il va le rester, se renforcer et se faire encore plus populaire et motivant pour nos parieurs.”

La présentation du partenariat FDJ x NBA

La présentation du partenariat FDJ x NBA

Sur une trentaine de sports disponibles sur Parions Sport, le basketball représente le 3ème sport en termes de mises derrière le football et le tennis. La NBA, elle, représente la seconde compétition la plus misée en ligne. Cette forte performance est en partie due à la belle exposition de cette ligue en France. La France est le 3ème pays le plus représenté en NBA actuellement avec 11 joueurs dont certains ne sont plus à présenter (Tony Parker, Boris Diaw, Frank Ntilikina…). C’est une nouvelle fois l’occasion pour Parions Sport de renforcer sa relation de proximité avec l’un des sports les plus populaires au monde.
Pour profiter de cette popularité, Parions Sport a présenté tout récemment le “Loto Basket”. Ce nouveau jeu de paris sportifs est disponible exclusivement via l’application “Parions Sport Point de Vente”. Pour rappel, cette application permet de préparer directement ses paris, avant validation chez un détaillant.

Le Loto Basket, une nouveauté pour la FDJ

Le Loto Basket, une nouveauté pour la FDJ

Révélation et suspens en vue du NBA Paris Game 2020

La NBA a fait une annonce retentissante il y a quelques mois. Après avoir connu des délocalisations à Londres de 2011 à 2019, la NBA débarque en France. Ce vendredi 24 janvier 2020, à l’AccorHotels Arena, quelques milliers de spectateurs auront la chance d’assister au match opposant les Charlotte Hornets et les Milwaukee Bucks. Un match historique puisqu’il s’agit du premier match de saison régulière de NBA en France. Un événement idéal pour permettre à la FDJ d’amplifier encore son partenariat avec la NBA.

Le NBA Paris Game | Hornets vs Bucks

Le NBA Paris Game | Hornets vs Bucks

Pour activer son partenariat autour de ce match, la FDJ va mettre va mettre en place plusieurs activations physiques et digitales :

Activations digitales :

  • Via ses réseaux sociaux, le site web, son application, et notamment le dispositif Parions Club, ParionsSport a offert des places et des expériences diverses à sa communauté de parieurs : des accès VIP, une rencontre avec une légende NBA ou encore la possibilité de vivre l’échauffement des joueurs en bord de terrain.
  • En ligne, depuis début janvier, ParionsSport lancera une nouvelle opération promotionnelle : #lastchance. Sur le même modèle que #ontheroadtoparis, les meilleurs parieurs peuvent par ce biais également remporter des places pour la rencontre. Un tirage au sort a aussi été mis en place pour les personnes possédant l’application. 

Activations physiques :

  • Dans le réseau physique de points de vente FDJ, certains détaillants FDJ seront conviés au NBA Paris Game 2020 afin de les remercier pour leur implication quotidienne. Il faut noter que la marque ParionsSport est disponible en ligne mais aussi dans les 27 000 points de vente FDJ. Le réseau des détaillants FDJ proche de l’AccorHotels Arena sera mis en avant. Des goodies seront à remporter dans leurs points de vente.
  • Pendant toute la rencontre, la marque pourra disposer d’une importante visibilité notamment sur les panneaux LED et l’écran géant de l’enceinte.
  • Mais afin d’engager plus encore sa communauté, Parions Sport va aussi proposer diverses animations : lors des temps morts, la marque offrira la possibilité aux fans de vivre une expérience inédite et 100 % NBA.
  • Un dispositif street-marketing sera installé à l’abord de l’AccorHotels Arena proposant de nombreuses animations et des cadeaux à remporter.
  • Différents espaces seront installés au sein même de l’AccorHotels Arena. Le public pourra ainsi participer à des animations axées autour du basket et du pari sportif avec de nombreux cadeaux à gagner. La personne qui aura le plus performé sur les différents stands Parions Sport aura la chance de se retrouver sur le parquet de la NBA entre deux quart-temps.
  • Parions Sport offrira aussi l’ultime opportunité d’assister à la rencontre le Jour-J à quelques minutes du coup-d’envoi. Ainsi, une personne qui ne dispose pas encore de billet pourrait bien savoir qu’elle peut assister à l’événement en toute dernière minute. 
  • Certaines de ces activations sont déjà misent en place depuis début novembre.
  • Enfin, la promotion d’un jeu gratuit de pronostics NBA : NBA Pick’Em Weekly 6 by ParionsSport. Ce jeu offre aux fans la possibilité de gagner le prix d’un million d’euros et de gagner des billets pour le NBA Paris Game 2020.

La NBA House pour satisfaire plus largement les fans de basket US

La NBA propose également un lieu éphémère accessible gratuitement du 23 au 26 janvier, la NBA House. Situé à la Halle des Blancs Manteaux dans le 4ème arrondissement de Paris, ce lieu met en avant l’expérience NBA. Les visiteurs pourront y retrouver des animations autour du basket, profiter de la présence d’anciennes gloire de la NBA, dont les deux anciens joueurs des Hornets de Charlotte, Dell Curry et Mugsy Bogues, ainsi que de Kareem Abdul-Jabbar. Mais aussi de mascottes et de nombreuses autres animations interactives.

“Ce lieu sera le rendez-vous des fans de tout âge pour vivre l’expérience NBA au cœur de Paris.”

Ken Christian, Vice-Président Associé de la NBA en charge des événements, du marketing et des opérations.

Les fans retrouveront également sur place les produits dérivés de leurs franchises favorites. Des articles exclusifs seront aussi disponibles ainsi que des produits NBA Paris Game 2020. En effet, au cœur de la NBA House, un NBA Store proposera une large gamme de produits. “Ce lieu sera le rendez-vous des fans de tout âge pour vivre l’expérience NBA au cœur de Paris” a déclaré Ken Christian, Vice-Président Associé de la NBA en charge des événements, du marketing et des opérations.

D’autres marques ont aussi annoncé leur partenariat avec la NBA et leur association au NBA Paris Game 2020. Nous attendons maintenant avec impatience la soirée de ce vendredi soir pour vivre cette expérience XXL made in USA.
Une expérience qui sera renouvelée pour 2021, Adam Silver, le boss de la Ligue nord-américaine de basketball l’a annoncé cette semaine.

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