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Étude : Les fans des 5 grands championnats de football en 2018

Merchandising, sponsoring, affluence, Statista a réalisé une étude sur les fans des 5 grands championnats de football en 2018. Décryptage.

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Connaitre ses fans est d’une importance ultime pour pouvoir leur proposer une expérience en lien avec leurs attentes. 
Une récente étude s’est attardée sur l’analyse du comportement des fans dans les 5 grands championnats de football en 2018. Décryptage de ce que l’on apprend de cette étude.

 

Nous aimons les études statistiques chez Fanstriker, car celles-ci peuvent nous donner quelques apprentissages. Après l’étude sur les liens entre les enceintes connectées et l’expérience des fans, place à une nouvelle études sur les fans de plusieurs championnats de football européen.

Premier League (Angleterre), Bundesliga (Allemagne), LaLiga (Espagne), Serie A (Italie) et la Ligue 1 (France), ce sont les 5 plus grands championnats de football au monde. Statista, un organisme de statistiques et d’études de marché a réalisé une étude auprès des fans de ces 5 grandes compétitions sportives : The big 5 leagues 2018: clubs, sponsors, fans publiée en novembre 2018.
L’étude a été réalisée auprès des 110 clubs de ces 5 championnats, incluant les relégués et promus de 2018. 

La population adulte la plus intéressée par le football est au sud

C’est en Espagne que la population adulte est la plus intéressée par le football (70%), le pays possède également le plus grand nombre de fans déclarés d’au moins un club de LaLiga (67%). En revanche, ce sont l’Angleterre et la France qui occupent les dernières places de ce classement avec une population intéressée par le football de respectivement 51% et 50%. 

Le Real Madrid en Espagne possède la plus grande part de concentration de fans dans son pays (39% des fans sont des fans du Real). En Premier League, la mixité est plus forte avec 49% de fans des autres clubs que le top 3 (Manchester United, Liverpool, Arsenal). C’est aussi le pays avec le meilleur équilibre de fans par clubs. 

En France, le PSG est le club le plus populaire mais également celui le plus détesté. La Ligue 1 est la seule compétition de ces 5 championnats avec le même club le plus populaire et le plus détesté. Suivent ensuite, Marseille et Lyon.  

La Premier League, championnat le plus apprécié par les fans de football

Le championnat anglais est celui qui présente le plus grand taux d’intérêt de la part des fans de football dans ces 5 pays. Ce sont les italiens et les allemands qui représentent le plus important potentiel de fans étrangers intéressés par ce championnat.
De façon générale, la Premier League et LaLiga sont les deux championnats les plus attrayants à l’étranger.
La Ligue 1, qui est en bout de classement, est majoritairement suivie par les italiens.

Dans le top 10 des clubs les plus attractifs pour les fans étrangers, nous retrouvons 5 clubs anglais (Liverpool, Manchester United, Chelsea, Arsenal), 3 clubs espagnols (Barcelone, Real Madrid, Atlético Madrid), 1 club allemand (Bayern Munich) et 1 club italien (Juventus). Aucun club français donc dans ce top 10.

Mais Kylian Mbappé arrive sur le podium, à la troisième marche au classement des joueurs préférés par les fans de football. Malgré tout, encore loin des deux “monstres” que sont Cristiano Ronaldo et Lionel Messi.

Un bref résumé de cette étude @Statista

Un bref résumé de cette étude

Les dépenses d’un fan en merchandising

La moyenne des dépenses d’un fan de football varie selon le pays. C’est en Allemagne que le fan dépense le plus faible montant (398 €) tandis que c’est en Angleterre que les dépenses sont les plus importantes (804 €). La France arrive quatrième avec une dépense d’environ 786 € par fan, à seulement une dizaine d’euros près du troisième, l’Espagne. 

Côté merchandising pure, la France n’est pas en reste, les fans de Ligue 1 consomment environ 93 €. La Premier League n’est pas le championnat avec les dépenses les plus importantes (95 €), c’est en Espagne que le titre revient avec 100€ en moyenne par fan.

LaLiga présente notamment un taux de 83% de ses fans qui déclarent avoir acheté un produit de leur équipe préférée contre 69% en Premier League et 68% en Ligue 1.  

1 spectateur sur 3 dans les stades est une femme

Les femmes sont donc minoritaires dans les stades de ces 5 championnats majeurs. Elles représentent 45% des spectateurs en Angleterre, 44% en Allemagne, 36% en France et en Italie, et enfin 35% en Espagne. C’est donc seulement 1/3 du stade qui est aujourd’hui composé de femmes dans les stades dans les trois derniers pays cités. 

En termes de capacité d’utilisation de son stade, ce sont les clubs de Premier League qui l’emportent avec un taux de 95%. Suit ensuite la Bundesliga avec 91%, LaLiga avec 71%, la Ligue 1 avec 69% et enfin la Serie A avec 64%.

Il y a donc une grande marge de progression pour les pays dont les femmes ne représentent qu’environ 35% des spectateurs dans les stades. 

Les français et les espagnols consomment plus de foot sur les plateformes digitales

Enfin une partie où la France arrive dans les premières places, en effet les espagnols (86%) et les français (84%) sont plus nombreux à consommer du football sur les plateformes digitales que les autres pays. 
En Allemagne, seul pays où la télévision reste la source d’informations principale pour le football. 

La consommation du football est globalement plus forte sur les 5 championnats via les chaines de TV gratuites. Mais dans certains pays les chaines payantes offrent plus de foot que les autres. C’est le cas en Italie, en Angleterre et en France.

L’Espagne et la France sont les pays les plus performants dans l’usage d’applications par les fans de football, l’Allemagne ferme le classement.
Cependant, les clubs de Ligue 1 ont encore un gros potentiel à développer pour toucher davantage de fans via les applications en comparaison aux résultats de LaLiga. 

Du côté des réseaux sociaux, c’est encore LaLiga qui lead le classement de l’engagement. En Espagne, ce sont près de 58% qui ont répondu avoir liké ou partagé un contenu posté par un club ou un joueur de football. L’Angleterre, la France ou encore l’Allemagne ont encore une grande marge de progression.

@Statista

La répartition des sponsors en Premier League et en Bundesliga

Le traitement des sponsors par les fans

L’étude traite également des contrats de sponsoring réalisés par les clubs de ces 5 grands championnats.

En termes de diversification de sponsors, la Bundesliga est l’une des plus performantes. Les sponsors du championnat allemand sont diversifiés, même si le domaine de l’assurance et des finances représente 25% des acteurs. Ces sponsors sont pour beaucoup en cohérence avec l’histoire locale du club. 
La Premier League, est le championnat qui possède la plus faible diversification de sponsors. Ce championnat possède une grande dépendance au secteur des paris sportifs (43%). 

Du côté de la perception des investisseurs dans le monde du football par les fans, c’est en France et en Espagne qu’il y a le plus de critiques. Entre 21% et 22% des français et des espagnols pensent que les investisseurs nuisent au football. 
Heureusement, environ 35% des fans pensent que ces investisseurs sont là pour aider les clubs (de 33% à 36% selon les pays). 

La violence dans les stades, un problème qui n’est pas basé sur la propre expérience des fans

Une question de cette étude concernait la perception des fans vis à vis de la violence et des dangers dans les stades de football. 
Les résultats de cette question sont assez intéressantes, car ils démontrent que pour la grande majorité des fans de foot de ces 5 championnats, la violence dans les stades est un gros problème dans ce sport (environ 55%). Cependant très peu d’entre eux déclarent avoir vécu une expérience de ce type (environ 28%). 

Autre donnée intéressante, c’est en Angleterre que les réponses sont les plus faibles et les plus équilibrées entre la perception de violence (29%) et l’expérience négative réellement vécue (26%). 

Des statistiques et encore du travail à fournir

Même si celle-ci concerne les 5 plus grands championnats de football, cette étude démontre qu’il reste encore du travail pour réduire les écarts et équilibrer la balance.
Le remplissage des stades est un enjeu essentiel pour tous les acteurs du monde sportif. Le travail réalisé pour accueillir davantage de public féminin va participer considérablement à cet enjeu. 

L’export des championnats à l’international est également un objectif qui est aujourd’hui majeur pour les organisations. En France, la LFP (Ligue de Football Professionnel) vient d’ailleurs de s’organiser pour lancer une tournée d’été aux États-Unis pour ainsi faire la promotion de la Ligue 1 auprès de potentiels touristes américains. 

Le digital casse également totalement les frontières et permet aujourd’hui à des personnes de l’autre côté du continent de suivre leur équipe à travers les réseaux sociaux. Même s’ils ne sont pas dans les stades, ce sont des fans qui s’engagent et dont les clubs doivent prendre de plus en plus considération. 

Si vous souhaitez aller plus loin et voir en détail cette étude, vous pouvez la retrouver (en anglais) via le lien suivant Statista: The big 5 leagues 2018: clubs, sponsors, fans

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement des fans et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce ou celui du sport business. | "Ceux qui essaient d'éviter l'échec, évitent le succès."

Fan expérience dans le monde

On assisté à un match au Celtic Park à Glasgow

Le Celtic Park est un stade mythique d’Écosse car il est le plus grand mais il a également une grande histoire pour ses fans.

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Le Celtic Park, le stade du Celtic FC à Glasgow

Nous avons passé le week-end dernier dans la ville de Glasgow en Écosse. Cette ville possède trois stades de plus de 50 000 places. Dont le mythique Celtic Park, le stade du Celtic FC. 

 

Glasgow a la particularité de rassembler les trois plus grands stades d’Écosse. Les trois stades ont une capacité de plus de 50 000 places. Ce n’est pourtant pas la capitale (Édimbourg étant la capitale), mais bien la plus grande ville et historiquement la plus industrielle du pays. 

Cette ville celtique regroupe donc l’Ibrox Park, le stade des Rangers FC (50 947), Hampden Park, le stade de l’équipe nationale (51 866) et le Celtic Park, le stade du Celtic Football Club (60 411). C’est dans ce dernier que nous avons pu pénétrer à l’occasion du dernier match de la saison le dimanche 19 mai. 

Echarpes du Celtic FC

Sur le chemin du stade, il y a plusieurs vendeurs mobiles qui proposent des écharpes et autres produits à l’effigie du club.

Celtic Park

Le Celtic Park est surnommé “Paradise” par les fans. C’est également inscrit sur la façade Ouest du stade.

La présentation du trophée pour le dernier match de la saison 

Pour ce dernier match de la saison, le Celtic FC, champion en titre pour la 8e fois consécutive affronte Hearts, un club situé à 1 heure de route à l’Est de Glasgow en direction d’Édimbourg. Hasard sportif, les deux clubs s’affronteront de nouveau le samedi 25 mai en finale de la coupe d’Ecosse dans l’Hampden Park à Glasgow. 
Avant notre départ vers l’Écosse, nous voulons acheter des billets mais le site internet du club annonce un match à guichets fermés. Tant pis, nous tenterons notre chance aux abords du stade.
Ce match est spécial, car il est le dernier de la saison en Ladbrokes Scottish Premiership, les fans pourront apercevoir le trophée de champion qui sera présenté en avant match par l’équipe.

La rencontre est à 16h00, nous arrivons au stade peu avant 14h00 pour ne rien manquer de cette expérience celte mais surtout pour avoir des chances de trouver deux billets. Un vendeur de la boutique du Celtic du centre ville nous avait conseillé de nous rapprocher des bus des supporters qui ont souvent des places en trop qu’ils peuvent parfois revendre. Jackpot ! Nous trouvons un chef de groupe qui accepte de nous vendre 2 places pour 30£ chacune (soit 34€). Le prix initial était de 31£. Nous serons dans la tribune famille, c’est parfait. 

Rassurés par l’obtention de nos places, nous rejoignons les fans qui patientent pour l’arrivée des joueurs et du staff devant l’entrée principale du stade. Des centaines de supporters attendent les joueurs mais aussi le trophée de champion qui sera présenté dans la foulée. 

L’arrivée des joueurs du Celtic se fait dans un bus neutre. Étrange, nous pensions que le club disposait de son propre bus aux couleurs du club. Autre observation, contrairement à ce que nous avions vu à Rennes ou à Lille, le public est relativement “calme” pour accueillir leur équipe. Aucun fumigène, cela se passe tranquillement. 
Après le passage des joueurs, le trophée prend place quelques minutes au milieu des supporters pour quelques photos avant que l’ensemble de l’équipe ne prenne le chemin des vestiaires pour préparer le match face à Hearts. 

Le Celtic Park, un stade avec une histoire

Lorsque nous sommes arrivons au stade, l’une des premières choses qui nous interpelle est l’histoire du club qui s’affiche sur l’enceinte. Tout autour, il y a des photos des légendes avec le slogan “where legends are made” (où les légendes naissent). Il y a aussi des photos des rencontres importantes comme la victoire en Champions League face au FC Barcelone en 2012. Cette histoire est visible sur les murs du stade.
Un stade qui a ouvert pour la première fois ses portes le 20 août 1892. Dans sa première version, il est conçu par Archibald Leitch, à l’origine également d’Anfield ou d’Old Trafford (chapeau l’artiste). L’enceinte devient la propriété du club en 1897. Le surnom “Paradise”, s’explique du fait de sa proximité avec un cimetière (Janefield Cemetery). 

Ce stade semble chargé d’histoire de la ville, du football et de la culture celtique. Le vert du club est omniprésent sur l’enceinte, sur les drapeaux, sur les panneaux qui jalonnent le Celtic Park…

Place match Celtic@Fanstriker

Nos places en mains, nous allons pouvoir assister au match des tribunes

Supporters Celtic FC

Les supporters sont nombreux à porter un vêtement du club

La fan expérience autour du Celtic park

Les spectateurs sont nombreux à arborer un vêtement du club. Pas uniquement ou essentiellement le maillot mais toutes sortes de vêtements avec le logo du Celtic. 
Sur le chemin du stade, plusieurs stands mobiles proposent des écharpes et autres objets du supporter. Une boutique est accessible devant le stade. Elle est d’ailleurs prise d’assaut par les visiteurs qui veulent profiter des bonnes affaires de la fin de saison. 

Boutique Celtic@Fanstriker

La boutique située devant le stade

Boutique Celtic FC@Fanstriker

L’offre à l’intérieur et très large, livres, casquettes, posters, etc.

Des food trucks proposent nourriture et boissons en attendant que le match ne démarre. 
Fait intéressant, dans nos échanges avec des locaux, nous apprenons que depuis 2003, les Happy hours sont interdits à Glasgow ! Ceci dans le but d’interdire le binge drinking (la biture express), soit la consommation rapide et excessive d’alcool. La ville a même interdit les offres promotionnelles telle que 2 verres achetés = 1 troisième offert, une offre que nous avons vu récemment à Paris La Défense Arena. Il n’y a également pas d’alcool dans l’enceinte. 

Les pavés en pierre à personnaliser

Devant l’entrée principale du Celtic Park, il y a plusieurs pavés personnalisés avec un message spécifique. Chaque pavé représente un trèfle à 4 feuilles et un message court laissé par un fan. C’est une offre que propose le club à ses supporters. Cela coûte 150£ (160€).

Les pavés personnalisables pour 150£@Fanstriker

Les pavés personnalisables pour 150£

Les fans peuvent également laisser leur message sur les bricks du “Paradise” pour 40£ (45€). Ainsi, nous pouvons voir apparaitre des messages de bon anniversaire, de joyeux Noël, ou d’autres messages d’attention envers des fans. 

Les bricks à personnaliser pour 40£@Fanstriker

Les bricks à personnaliser pour 40£

La “fan zone” en avant match

Après l’accueil des joueurs sur le parvis principal du stade, plusieurs activités sont visibles. Concrètement, la fan zone n’est pas réellement délimitée, disons que cela est davantage des animations disposées de façon anarchique.

Côté animations, nous observons du “classique” avec plusieurs ateliers maquillage où des personnes proposent de maquiller les enfants et les adultes aux couleurs du club avec le drapeau sur la joue par exemple. 
Il y a tout de même deux animations que nous trouvons intéressantes, la photo de la réplique de la coupe sur le podium des champions devant l’enceinte. Les fans patientent en masse pour pouvoir prendre leur photo souvenir sur ce podium. Une bonne idée (voir photo). 
Mais encore, 8 éléments sont disposés sur le parvis pour célébrer les 8 titres remportés d’affilés par le Celtic. Là encore, les fans et les enfants notamment, s’amusent à prendre leur photo sur chacun de ces espaces. Deux animations qui ne nécessitent pas ou peu de personnel. 

Le podium des champions devant le stade@Fanstriker

Le podium des champions devant le stade

Le public pouvait se prendre en photo avec une réplique de la coupe sur le podium des champions@Fanstriker

Le public pouvait se prendre en photo avec une réplique de la coupe sur le podium des champions

Chacune des 8 victoires consécutives en championnat offrait sa photo souvenir@Fanstriker

Chacune des 8 victoires consécutives en championnat offrait sa photo souvenir

Un parcours de photos souvenirs avec ces différents espaces@Fanstriker

Un parcours de photos souvenirs avec ces différents espaces

Plusieurs stands de ce type proposaient de se maquiller aux couleurs du club@Fanstriker

Plusieurs stands de ce type proposaient de se maquiller aux couleurs du club

Les vendeurs de programme de match sont nombreux @Fanstriker

Les vendeurs de programme de match sont nombreux

Un autre espace offre aux enfants des jeux ludiques tels que des cerceaux. Un espace vraiment simple, pas délimité, avec des cerceaux posés sur l’herbe. Chacun peut en profiter librement. Il ne semble pas qu’un animateur soit présent. 
Nous n’avons pas vu la mascotte Hoopy se balader à la rencontre des spectateurs autour du stade. Mais elle est visible un peu plus tard sur la pelouse.

Autour du stade, il y a de nombreux vendeurs mobiles qui vendent le programme du match pour quelques livres sterling. Il a également de nombreuses personnes avec un sceaux qui demandent aux visiteurs de contribuer à la fondation du club en donnant quelques pièces.

Entrons dans le stade

Nous assistons au match dans la “Celtic family stand”, la tribune famille du stade. Celle-ci propose plusieurs activités en coursive, dont un espace avec des consoles Xbox pour les enfants, une table avec la possibilité de réaliser des dessins, ou encore des affichages sur les murs pour se mesurer à la mascotte. Il y a notamment une affiche sur laquelle il est écrit “Please mind your language”, qui invite les visiteurs à conserver un langage décent dans le stade. L’éducation de son public.

Le Celtic dispose d'une tribune Famille@Fanstriker

Le Celtic dispose d’une tribune Famille

Des consoles sont à disposition dans les coursives du stade@Fanstriker

Des consoles sont à disposition dans les coursives du stade

Les enfants peuvent se mesurer sur le Hoopy's height chart@Fanstriker

Les enfants peuvent se mesurer sur le Hoopy’s height chart

L’offre de restauration est assez large, plusieurs stands sont accessibles dans les coursives et l’attente n’est pas si importante. Nous avons pu en profiter pour goûter la scotch pie, une tourte locale croustillante garnie de viande hachée et de sauce. 

Côté tribune, le stade affiche complet, plus de 60 000 personnes sont présentes. Le public chante en masse. Le moment fort de ce début de match est certainement le chant #You’ll never walk alone”, l’hymne du Celtic Football Club (voir vidéo ci-dessous) repris par tout le stade.

La tribune famille est située à côté de la tribune réservée aux visiteurs. Les fans de Hearts, le club adverse sont environ une centaine. Parmi eux, un jeu fan amuse toute la tribune dans laquelle nous sommes. Il “chauffe” volontairement des supporters du Celtic avec de grands gestes et des mots tout en restant drôle. À son départ, le jeune fan visiteur se fait applaudir par le public, même si des bras d’honneur sont échangés, il n’y a pas d’objectif de violence dans ces échanges. Cela fait partie du spectacle.

Autre scène que nous observons, un policier vient au contact d’un fan du Celtic turbulent en posant ses mains sur ses épaules et semble lui échanger quelques mots pour l’inviter à passer le reste du match plus tranquille afin d’éviter qu’il ne le termine en dehors des murs du stade. Un rapport qui ressemble davantage à une relation entre un père et un fils qu’entre un fonctionnaire de l’ordre et un individu qui cause des problèmes. Là encore, une part d’éducation. 

Dans le Celtic Park, nous retrouvons les tribunes debout. Ces tribunes de supporters qui permettent de regarder le match tout en reste debout face à une une barrière de protection (voir photo). 

Le match se termine par une victoire des locaux par 2 buts à 1. En tribune, les supporters sont généreux dans les efforts. Pour supporter, chanter, etc.
Le stade fête la victoire des verts pour la 8e année consécutive, le trophée est soulevé sur le podium, feu d’artifice, musique, chants, l’ambiance est belle. Les joueurs font un tour de pelouse avec le trophée entre les mains.

Les tribunes debout du Celtic Park@Fanstriker

Les tribunes debout du Celtic Park

La célébration du titre après le match@Fanstriker

La célébration du titre pour la 6e fois consécutive après le match

Une belle expérience simple mais remplie d’histoire

Notre expérience à Glasgow s’achève après ce match. Nous sommes assez satisfaits de ce que nous avons pu découvrir. Cela nous a permis de constater qu’il existe tout de même des différences entre le public français et écossais. Malgré tout, la passion que nous avons pu voir au Celtic nous rappelle celle que nous pouvons croiser à Lens, à Saint-Étienne ou encore à Strasbourg.

Nous n’avons pas trouvé que l’expérience des fans est très clairement développée. Des “basiques” ne sont pas respectés, la fan zone n’est pas concrètement signalisée, les différents espaces non plus. Il y a donc des bonnes pratiques que nous appliquons en France dans certains stades et qui ne sont pas encore appliquées outre-manche. Mais est-ce vraiment nécessaire dans ce type de cas ? Peut-être pas. La question mérite une réflexion plus profonde. Un club chargé d’histoire n’a peut-être pas autant d’efforts à fournir qu’un jeune club, qui lui ne peut s’appuyer sur son passé. Il doit donc séduire, convaincre, animer et fidéliser à travers d’autres leviers. L’expérience client ou l’expérience fan en est probablement un. 

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