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Michigan Paris 28.04.18 Michigan Paris 28.04.18

Fan expérience en France

Les fans de football américain ont rencontré les Wolverines à Paris

Le 28 avril dernier était une journée importante pour les fans de football américain. La rencontre avec les Wolverines, l’équipe de football de l’Université du Michigan.

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Le 28 avril dernier était la journée du football américain à Paris. À l’INSEP, la délégation du Michigan était l’attraction de la journée. 

 

Vous aimez le football américain ? Alors vous n’avez pas pu passer à côté de l’événement de l’année pour les fans de foot US. La visite de la mythique équipe de l’Université du Michigan. Les Wolverines de leur surnom font partie des équipes les plus titré de NCAA (le championnat universitaire de football aux Etats-Unis). Avec 11 titres nationaux et ayant eu dans leur rang plusieurs stars de la NFL comme Tom Brady, Charles Woodson ou encore le Head Coach actuel Jim Harbaugh. Et que dire de son stade de 107 601 places, l’un des plus grands des Etats-Unis.

Un événement unique en France

Alors vous l’avez compris, l’événement du 28 avril n’avait rien d’un petit événement. Toute la famille du football américain s’était donné rendez-vous à l’INSEP pour ce clinic day (séminaire). 
Ce n’est pas la première fois que l’équipe du Michigan se déplace en Europe. L’année dernière ce beau petit monde était à Rome en Italie. L’objectif de ce séjour est d’offrir un bain de culture à toute l’équipe à travers des visites sur l’histoire locale en lien avec les Etats-Unis pendant une semaine. C’est aussi un de rencontrer une autre culture et de s’ouvrir au monde mais également d’assurer la promotion du Football Américain en Europe.

L’objectif n’est donc pas sportif, la réglementation de la NCAA interdisant aux joueurs de se produire lors de ce séjour. Mais la team du Michigan n’a pas oublié de venir à la rencontre de ses fans a quand même pu fouler la pelouse de l’INSEP pour partager avec les fans des techniques à travers plusieurs ateliers. 

Dès 10h00 sur l’un des terrains de l’Institut national du sport, de l’expertise et de la performance, nous avons retrouvé les fans étaient venus nombreux pour l’occasion. Seules 200 places étaient disponibles pour cet événement. Des places gratuites qui ont trouvé preneur en moins de… 2 minutes sur internet. 
Le football américain intéresse donc un public qui se signale fortement, c’est le constat que nous avons réalisé lors de notre échange avec Pierre Trochet, membre de la Fédération Française de Football Américain (FFFA) dans une interview vidéo à retrouver ci-dessous.

Sur la pelouse, tout était bien organisé, le staff et les joueurs du Michigan proposaient sous forme d’ateliers des démonstrations (en fonction des positions sur le terrain) pour le public. L’emblématique coach Harbaugh (entraineur NFL de l’année en 2011) est bien évidemment présent. Il participait lui aussi à ces ateliers et incitait le public à interagir avec ses joueurs. 
Les fans ont donc pu échanger passes, et conseils directement avec les athlètes. L’ensemble du staff se présentait très ouvert à l’échange.

Le football américain en France 

La FFFA bénéficiait du rôle d’hôte pour cet événement. Un moyen de mettre la lumière sur l’un des sports de cette fédération (la FFFA regroupe également le cheerleading et le flag). 
La présence des médias nationaux ou internationaux à pu donner une forte visibilité à cette journée et par conséquent à la FFFA et son équipe de France. Dont certains membres étaient également de cette matinée. 

Fanstriker

Plusieurs bénévoles assuraient le bon fonctionnement de la journée

La matinée s'est terminée par un soccerFanstriker

La matinée s’est terminée par un soccer

Les fans et les joueurs pouvaient échanger des passes et techniquesFanstriker

Les fans et les joueurs pouvaient échanger des passes et techniques

Le football américain en France est en phase de développement avec deux axes principaux : la pratique pour tous les publics et l’expérience à travers son équipe phare : l’équipe de France. L’environnement que représente le football US est aussi ce que souhaite faire vivre Pierre et les équipes de la FFFA aux pratiquants et fans de ce sport. Les noms des équipes en sont l’image avec des surnoms comme aux USA tels que les « Argonautes à Aix-en-Provence ou encore les Spartiates à Amiens. 

Chaque saison un match de la saison régulière de NFL est délocalisé en Europe, à Londres. En 2018, ce sont 3 rencontres qui seront délocalisées dans la capitale Anglaise : Seattle-Oakland ( White Hart Lane, Tottenham) Philadelphie-Jacksonville (Wembley) et Tennessee-Los Angeles Chargers (Wembley) les 14, 21 et 28 octobre.
Selon Pierre Trochet, la France serait légitime pour accueillir l’une de ces rencontres délocalisées. Les fans de football américain existent bien dans l’hexagone et ils se signalent.
Et votre avis sur le sujet, vous pensez qu’un match de NFL délocalisé en France serait en mesure de remplir le Stade de France (80 000 places) ? 

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement des fans et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce ou celui du sport business. | "Ceux qui essaient d'éviter l'échec, évitent le succès."

Fan expérience en France

Des blocs modulaires pour les espaces partenaires aux Chamois Niortais

Aménager des préfabriqués pour accueillir ses partenaires dans un espace tout confort. C’est le pari des Chamois Niortais au stade René Gaillard.

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Certains clubs sont parfois limités à des contraintes importantes liées à leur stade. Il faut donc trouver des alternatives pour rentabiliser et offrir un maximum d’espaces pour le public. 

 

Les contraintes liées au stade (vétusté, taille, localisation…) peuvent être nombreuses. Certains clubs regorgent alors d’imagination pour contourner ces problématiques et ainsi offrir des espaces intéressants à leur public. 
C’est le cas chez les Chamois Niortais en Domino’s Ligue 2 qui ont aménagé un “préfabriqué” pour accueillir leur public VIP depuis maintenant 6 mois.

Au sein de Fanstriker, nous connaissons assez bien le club des Chamois Niortais puisque nous avions eu l’occasion de réaliser une immersion au stade René Gaillard il y a maintenant 2 saisons via Alexis qui avait pu s’entretenir avec Benjamin Rougemoux, le responsable commercial du club (qui quittera ses fonctions au terme de la saison). Nous avions également pu nous entretenir avec Laetitia, une fan inconditionnelle des Chamois. 

Une loge VIP conçue dans un préfabriqué 

Lorsque l’on a pas de moyen, on a des idées…, ce dicton pourrait être celui du club de football Niortais. En effet, les dirigeants des Chamois ont équipé leur stade il y a quelques mois, d’un nouvel espace VIP placé presque en bordure de pelouse : “l’espace Bodard” (du nom de l’entreprise spécialisée dans l’aménagement de blocs modulaires). Cet espace, aménagé dans un grand préfabriqué est composé d’un rez-de-chaussée de 500m², ainsi que d’un étage de 100m², et d’une terrasse de 70m². 
Dans ces espaces, les partenaires peuvent échanger entre eux, mais ils peuvent également acheter un maillot, une écharpe, déposer leurs affaires dans un vestiaire pour se sentir “comme à la maison”, ou encore se restaurer grâce à la cuisine traiteur. 

Ce nouvel espace VIP, permet au club d’offrir à ses partenaires une prestation plus haut de gamme qu’auparavant. Avec deux bars (un au RDC et l’autre à l’étage) et toutes les commodités nécessaires, cet espace est un très bon outil pour valoriser les relations avec les partenaires du club. 

Ce dispositif a été imaginé par le club pour apporter un tout autre confort à ses partenaires actuels dans l’attente du nouveau stade, qui sera livré pour le début de la saison 2022/2023, mais aussi pour attirer d’autres cibles tels que les personnes n’aimant par particulièrement le foot mais voulant passer une bonne soirée dans un cadre unique et original.

Ce stade René Gaillard d’environ 11 000 places présente une large piste d’athlétisme qui nous le savons ne facilite pas du tout l’expérience du public. Avec cet espace modulaire, le club trouve une alternative. Une alternative qui représente un coût de 800.000 €

@ChamoisNiortais

La terrasse VIP en bord de terrain

Le rez-de-chaussée de 50m2@ChamoisNiortais

Le rez-de-chaussée de 50m2

L'espace est équipé de bars, de tables et d'espaces cosy@ChamoisNiortais

L’espace est équipé de bars, de tables et d’espaces cosy

A l'extérieur, il y a encore un espace pour regarder le match@ChamoisNiortais

A l’extérieur, il y a encore un espace pour regarder le match

L'ensemble du bâtiment a été habillé aux couleurs du club pour une question d'esthétisme et d'uniformité@ChamoisNiortais

L’ensemble du bâtiment a été habillé aux couleurs du club pour une question d’esthétisme et d’uniformité

Un accueil 1 heure avant le match

L’espace Bodard est uniquement réservé aux 260 entreprises partenaires des Chamois Niortais, dont les membres sont accueillis 1 heure avant le coup d’envoi de la rencontre au rez-de-chaussée de cet espace, pour une prestation d’introduction avec traiteur et boissons. 
Pendant la rencontre, les partenaires ont le choix et la liberté d’aller soit regarder le match des tribunes, soit rester au RDC pour suivre la rencontre sur les écrans ou soit monter sur la terrasse à l’étage pour profiter d’une vue panoramique sur la pelouse.
Au total, ce sont 4 télévisions et 2 écrans géants en plus de la vision panoramique sur le toit qui permettent de suivre la rencontre dans cet espace VIP.

Pendant le match, les consommations sont payantes, même si les prix sont très avantageux (à partir de 3€). Pour les entreprises qui souhaitent organiser un événement privé, un espace adjacent situé juste à côté est disponible. 

En fin de match, c’est toujours dans ce lieu que la réception se poursuit avec les prestations réalisées par le club. 

Un lieu de rencontre et de business

Les espaces partenaires, sont des lieux de rencontres entre différents acteurs, mais aussi des lieux où l’on parle business. Ainsi, grâce au club, plusieurs entreprises peuvent se connecter et imaginer des synergies entre elles.

Comme nous le partage Corentin Simon, Business developer des Chamois : “cette terrasse est devenue un véritable lieu de vie lors des matchs, où l’enjeu sportif laisse place aux échanges et à la convivialité.”

Prochaine étape, investir davantage ses partenaires dans l’amélioration de l’expérience du grand public dans le stade. Tout en valorisant leur marque auprès d’une cible de fans. Car, comme l’écrivait bien Pierre il y a quelques semaines sur Fanstriker, les partenaires ont aussi un rôle à jouer important sur ce sujet. 

Finalement, parmi le public de partenaires VIP, une grande partie ne s’intéresse pas réellement au match du jour, il recherche avant tout à passer un moment agréable, à rencontrer des gens et parler de son business. Dans cette optique, le club à tout intérêt à améliorer les conditions d’accueil de ses partenaires car comme pour toutes relations commerciales, un client qui se sent bien, reste fidèle plus longtemps (ou est moins volage). 

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