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Fan expérience en France

Foot Air : De Rennes à la fan zone de la finale de la Ligue Europa

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Après notre interview récente avec l’un des fondateurs de Foot Air, nous avons suivi la société sur la fan zone de la finale de la Ligue Europa, l’idée étant de présenter brièvement son parcours et de voir concrètement comment son activité enrichit la fan experience.

 

Le parcours de Foot Air

Si l’idée d’offrir aux spectateurs de se retrouver et de passer un bon moment en marge d’un match de football fait aujourd’hui partie intégrante de la réflexion des clubs, il y a 4 ans, ce concept était peu répandu en France. C’est pourtant à ce moment-là que les deux bretons, Sébastien Destoc et Willy Pirois, amis passionnés de football, ont décidé de créer leur activité et d’animer les abords des stades avec leurs structures gonflables. Foot Air a ainsi été créé en octobre 2014, proposant aux fans de football un arsenal d’animations autour de leur sport de prédilection.

Structures gonflables animations Foot Air@ Foot Air

Les structures gonflables de Foot Air

Dans un premier temps, les deux entrepreneurs ont réussi à séduire le Stade Rennais Football Club, qui voulait déjà permettre aux fans qui venaient supporter l’équipe de vivre bien plus qu’une simple rencontre sportive (retrouver ici notre Inside avec le Stade Rennais Football Club).  Depuis, Foot Air a également convaincu d’autres clubs de L1 et L2, mais aussi et surtout la plus grande instance européenne du football, l’UEFA! Lors des 3 dernières années, la société d’animation a été présente sur l’ensemble des fan zones mises en place par l’UEFA lors d’événements de grande ampleur comme les finales d’Europa League et de Champions League.

 

Les animations Foot Air sur la fan zone de la finale de la Ligue Europa

Retrouver Foot Air sur la fan zone de la finale de l’Europa League à Lyon n’était donc pas une surprise! Les 15 et 16 mai derniers, leurs structures gonflables étaient de sortie, pour le plus grand plaisir des fans de l’Olympique de Marseille, de l’Atlético Madrid et des passionnés de football en général. Il y’en avait pour tous les goûts : stand de tir de précision, initiation au freestyle, tennis-ballon, arène de 1 contre 1 et de 5 contre 5 où Abidal et Figo ont pu nous montrer que balle au pied, il fallait encore compter sur eux.

Publiée par Foot Air sur lundi 28 mai 2018

 

Sur les 13 animations de type foot présentes sur la fan zone, 9 d’entre elles appartenaient à Foot Air. L’entreprise doit cela à la grande diversité de son catalogue mais surtout au professionnalisme de l’équipe. Si Willy et Sébastien ont réussi à développer une activité commerciale dans le domaine du divertissement, ils restent tous deux très attachés à satisfaire leurs clients sur chaque prestation. Fiabilité et bonne humeur sont leurs maîtres-mots. Également, la qualité et l’innovation sont des éléments centraux de leur culture d’entreprise. Alors qu’il peut être tentant de s’approvisionner dans d’autres pays et à moindre coût, Foot Air a choisi de travailler avec une entreprise française pour suivre plus facilement les différentes étapes de la fabrication et garantir la qualité de ses structures gonflables. Cette collaboration permet aussi aux deux entrepreneurs d’atteindre leurs objectifs en termes d’innovation et d’amélioration continue. Chaque année, ils s’appuient sur leurs observations et les retours client pour améliorer les produits existants mais aussi créer de nouveaux produits, qui viennent enrichir leur parc d’animation. C’est le cas du foot bowling cette année. Une animation au cours de laquelle le tireur doit viser avec le ballon des structures gonflables en forme de quilles.

 

Bilan

Les deux journées sur la fan zone à Lyon, ont vu défiler des milliers de personnes qui se sont intéressées aux différentes activités mises en place. Les concerts et les nombreuses animations de type foot ont ainsi suscité l’engouement du public. De ce point de vue, Foot Air s’est particulièrement distingué par la qualité de sa prestation et la diversité de son offre permettant aux fans d’expérimenter différents jeux plus engageants les uns que les autres. Nous comprenons donc pourquoi sur le créneau de l’amélioration de l’expérience du fan par des jeux faisant appel aux structures gonflables, Foot Air se présente en France comme une référence. Pour les contacter ou en apprendre davantage sur leurs activités : www.foot-air.com

Fan expérience en France

Un policier référent dans les groupes de supporters en déplacement ?

Après un référent supporter dans les clubs, une expérimentation est en cours pour permettre la présence d’un policier référent dans les groupes de supporters visiteurs.

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Lors du match de Ligue 1 Conforama entre le RC Strasbourg Alsace et l’Olympique Lyonnais le 9 mars dernier, plusieurs acteurs dont les instances du football français ont réalisé une expérimentation auprès des supporters. 

 

L’encadrement des supporters adverses est un sujet sensible, dans une époque où le nombre d’arrêtés préfectoraux se multiplie et ne choque presque plus personne. Cette semaine, le média l’Équipe rapporte que depuis le début de la saison, les préfets ont publié plus de 70 arrêtés limitant la liberté d’aller et venir des supporters de football français. Un chiffre (trop) important.

Des arrêtés abusifs ?

Les préfectures se posent-elles de moins en moins de questions lorsqu’il s’agit de l’organisation d’un match de football ? Au regard du nombre d’arrêtés publiés, la question est légitime.
L’Équipe a d’ailleurs publié cette semaine un article qui présente les motifs d’arrêtés préfectoraux les plus originaux (ou ridicules selon la position que l’on adopte). Un article que nous vous invitons à lire.

@Lequipe

Une banderole de mécontentement des supporters face aux tribunes vides

Alors, il est vrai que le pays connait une longue période d’instabilité et d’inquiétude, entre les précédentes attaques terroristes, les manifestations régulières devenues dorénavant quotidiennes sur tout le territoire. Cette situation mobilise donc les ressources humaines dédiées à la sécurité du public. Par conséquent, l’organisation des événements sportifs passe au second plan. La sécurité du public étant un élément essentiel d’une organisation, cela complexifie l’équation.

Les préfectures ne se cacheraient-elles pas derrière ces événements qui touchent le pays pour répondre avec trop de facilité en refusant à un groupe de supporters de se déplacer pour soutenir leur équipe ?
Cette attitude ne risque pas d’améliorer l’entente entre ces deux mondes (l’administration et le supporterisme). Ni même de bonifier l’image des supporters vis à vis du grand public.
La situation est donc pénible pour tous le monde. Les clubs ne remplissent pas leur stade, le public présent ne bénéficie pas d’une ambiance stade optimale, les supporters ne peuvent pas assouvir leur passion et la préfecture ne laisse pas les meilleurs souvenirs.

Mais, il existe des solutions. L’une d’elle est actuellement en phase de test dans nos championnats de football professionnel.

Un policier parmi les fans adverses

Le 9 mars, c’était donc la date choisie par les différents acteurs qui soutiennent cette démarche. Le match de Ligue 1 Strasbourg RC vs O.Lyon a marqué le début d’une expérimentation innovante en matière de prévention, d’anticipation et de dialogue avec les supporters.

Plusieurs organismes portent ce projet important : la Fondation Nivel, la préfecture, la DNLH (division nationale de lutte contre le hooliganisme), la FFF, la LFP et les clubs concernés par les tests. La Fondation Daniel Nivel, fondée en 2000 à l’initiative de la fédération allemande de football, a pour objet de soutenir des actions de prévention des incidents autour des matchs de football, particulièrement ceux opposant des supporters aux forces de l’ordre.

Pour ce premier test inédit, c’est le RC Strasbourg en tant que club accueillant qui a collaboré pour développer le concept avec les supporters visiteurs pour ce match face à Lyon.
Ainsi, le groupe de supporters visiteurs comptait dans ses rang un “policier référent” désigné pour suivre le foule dès leur arrivée dans le Bas-Rhin jusqu’à leur départ post-match. Ce référent a pour rôle de dialoguer avec les supporters visiteurs, de les informer des mesures de sécurité applicables au stade à l’occasion de leur déplacement, et de faire le lien avec le chef du dispositif d’ordre public de la DDSP.

Cette opération sera dans un second temps envisagée dans plusieurs autres stades de Ligue 1 et de Ligue 2. Une évaluation du dispositif sera réalisée en fin de saison et au cours de la saison 2019/2020.

Une première réussie selon les acteurs

La LFP précise que de l’avis de l’ensemble des acteurs concernés, la première rencontre expérimentale fut une réussite. L’anticipation et la bonne préparation de la rencontre entre les différents acteurs a permis au policier référent, en lien avec le référent supporters, de dialoguer sereinement avec les groupes de supporters lyonnais  au stade de la Meinau.

Cette expérimentation a vocation à se poursuivre à Strasbourg, avec le soutien de la préfecture du Bas-Rhin, de la DDSP 67, de la Division Nationale de Lutte contre le Hooliganisme, de la FFF, de la LFP, de l’ANS et du RC Strasbourg. Elle sera, dans un second temps, appliquée dans plusieurs autres stades de Ligue 1 Conforama et Domino’s Ligue 2. Une évaluation du dispositif sera effectuée en fin de saison et au cours de la saison 2019/2020.

Le travail est relativement conséquent car selon certains supporters les conditions d’accueil des supporters adverses laissent parfois à désirer dans nos clubs. C’est ce que nous partage Loïc dans une interview où il raconte ses diverses expériences lors de ses déplacements.

Un référent supporters obligatoire depuis 2016

Depuis la loi du 10 mai 2016, chaque club a l’obligation de définir un « référent supporters » dans ses effectifs dans le but de renforcer les interactions entre le club et ses supporters. La nomination d’un policier référent s’inscrit dans la lignée de la volonté d’étendre le modèle du référent supporters aux relations entre les supporters et les forces de l’ordre, au travers d’une expérimentation avec les supporters en déplacement. Le public visiteur ne dispose généralement que de peu de repères et d’interlocuteurs réguliers du côté des forces de l’ordre. Un dialogue clair et apaisé des supporters visiteurs avec les forces de l’ordre doit être favorisé.

La nomination d’un « policier référent » au sein des forces de l’ordre s’inscrit dans un objectif de bon déroulement des déplacements de supporters dans les sites pilotes. Ce policier fait alors office de point de contact unique et privilégié des référents supporters et des supporters en déplacement.

Éduquer les plus jeunes dans les stades

Apprendre à devenir un bon supporter, c’est une action qu’a réalisé l’UNSS dans la région lyonnaise. Soutenue par plusieurs personnalités sportives, cette bonne action a pour but d’éduquer le plus jeune public dans les écoles au supporterisme. 

Nous avions également proposé une idée lors de notre rendez-vous du vendredi sur Twitter : le #FridayIdea avec une idée similaire directement dans les stades. Avec la mise en place d’une tribune de mini ultras composée uniquement d’enfants accompagnés par un ou plusieurs animateurs pour leur apprendre les chants, les danses et autres bonnes pratiques d’un supporter dans un club. 

Cette étape d’éducation est également très importante pour le futur car c’est en agissant aujourd’hui avec le jeune public que les clubs en profiteront. 

L’amélioration de l’accueil de tous les supporters en déplacement est un vrai sujet que le football n’arrive pas à gérer aussi facilement que dans d’autres pratiques. La mise en place d’un lien fort entre le club, le service de sécurité et les supporters va normalement permettre cette proximité. 
La question qui se pose est comment les supporters vont-ils accueillir un membre des forces de l’ordre dans leur rang. Celui-ci devra peut-être épouser les codes pour s’intégrer totalement dans le groupe (avec le port d’un maillot par exemple).
Est-ce que ce premier test vous semble être une bonne idée ?

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