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Fan expérience en France

Quand la journée des amoureux devient la journée des champions

Le 14 février c’est la Saint Valentin, la journée des amoureux, mais aussi d’un choc au sommet entre le PSG et Barcelone en Champions League.

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Hasard du calendrier, le 14 février c’est journée Champion’s Lea… des amoureux. Et ça, les boards parisiens et catalans ne l’ont pas oublié. Alors pendant que certains se sont déjà résignés à l’idée de passer un agréable moment avec Cavani et consorts, d’autres ont décidé de faire passer leur tendre moitié après le ballon rond.

 

Comment ne pas se poser la question ? Pour un fan de football, que choisir ? Sa copine ou son copain qui nous donne tant d’amour ? Ou bien Messi, Cavani, Neymar et Draxler qui nous donnent tant de plaisir ? L’UEFA devrait certainement être attaquée en justice pour forcer les fans à faire ce choix cornélien. Nul ne doute que ce sujet à été abordé par bon nombre de couples Parisiens ou Espagnols.
Alors pour ne pas créer de divorce prématuré, le Paris Saint Germain et le FC Barcelone proposait il y encore quelques jours de participer à un jeu concours pour partager cette soirée de football avec son(sa) bien-aimé(e).  Attention, on ne parle pas d’un simple repas en tête à tête et la télévision allumée en fond sonore. Les clubs espagnols et parisiens ont vu les choses en grand pour deux supporters de chaque camp. Et on peut dire qu’ils y ont mis les formes.

 

PSG_BARCA

 

À une semaine de la date fatidique, chaque abonné du club a pu recevoir l’invitation à un jeu concours particulier : « Qui a dit que le foot n’était pas romantique ? », un titre plutôt évocateur.
Un site internet avait même été lancé pour l’occasion, réalisé en commun entre le PSG et le Barça (site qui n’est plus accessible aujourd’hui). 
Les deux clubs rivaux sur le terrain veulent permettre à un couple de fans parisien de rencontrer un couple catalan et ainsi passer la soirée ensemble, comme de bons vieux amis. Les locaux recevront les supporters du Barça à Paris et offrirons une visite guidée de la capitale. Mais en plus, ils auront l’occasion d’assister à la rencontre en places VIP avec une prise en charge totale des gagnants (transports, hôtel, etc.). Et belle cerise sur le gâteau, pourquoi ne pas prolonger la Saint Valentin jusqu’au 8 mars cette année ? Les deux clubs offrent aussi la possibilité de vivre la même expérience mais cette fois-ci à Barcelone où le coupe catalan deviendra l’hôte des parisiens pour le match retour.
Bien sûr, c’est une opération séduction, qui sera filmée et photographiée. 

Jouer sur les événements calendaires : une stratégie qui plait

Encore une fois, le Paris Saint Germain maitrise d’une main de fer sa communication et bien plus encore ses activations autour de l’expérience fan. L’occasion était toute trouvée pour les parisiens de proposer à ses fidèles la possibilité de vivre une magnifique expérience. Il était inconcevable pour eux de ne pas prendre en compte cette journée du 14 Février et de chouchouter ses fans.
Jouer sur les événements calendaires apparaît comme une formidable stratégie pleine d’opportunités en termes d’activation. Elles sont nombreuses (Saint Valentin, Journée de la Femme, Fête des mères/pères, pâques, fêtes de fin d’année) et permettent de proposer un contenu varié aux fans.

Il est maintenant trop tard pour participer, le tirage au sort ayant été fait le 11 février. Bonne Saint Valentin à tous les fans de sport (et de votre moitié) 😉 

 

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Jeune manager du sport, je suis convaincu que le salut économique des clubs professionnels passe par le fan. "Je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j'apprends."

Fan expérience en France

Du basketball à Disneyland Paris pour la Leaders Cup LNB 2020

Allier le basket et la magie de Disney pendant 3 jours, c’est le programme de la la Disneyland Paris Leaders Cup 2020 qui se déroulait du 14 au 16 février.

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Disneyland Paris Leaders Cup Arena 2020

Du basketball dans un parc d’attractions. C’est ce que propose la Disneyland Paris Leaders Cup LNB qui se déroulait du 14 au 16 février 2020 à la Disney Events Arena en Ile de France.

 

En 2020, la Leaders Cup LNB célèbre sa 8e édition, cet événement atypique de part sa localisation réunit chaque année les huit meilleures équipes du championnat de France de Jeep Élite (et deux équipes de Pro B). 

Du basketball au pays de Disney

L’événement est assez atypique, une compétition de basketball co-organisée par la LNB et Disneyland Paris qui existe depuis 2013. Cette compétition rassemble donc les 8 meilleures équipes du championnat à la mi-saison sur un événement de 3 jours dans la Disney Events Arena, un espace modulable de 7 200m² situé à quelques mètres des Parcs Disney.

Dans le parc, des affiches assuraient la promotion de l'événement

Dans le parc, des affiches assuraient la promotion de l’événement

Des balisages indiquaient la direction pour la Disney Events Arena

Des balisages indiquaient la direction pour la Disney Events Arena

La billetterie était encore ouverte ce dimanche après-midi

La billetterie était encore ouverte ce dimanche après-midi

C'est sous ce chapiteau que se déroulait la Leaders Cup LNB

C’est sous ce chapiteau que se déroulait la Leaders Cup LNB

Pour assister à la Leaders Cup LNB, l’accès se fait par l’entrée principale du parc d’attractions. C’est une immersion totale dans le monde de Disney. Les spectateurs peuvent ainsi mêler spectacle sportif et magie en croisant des personnages de l’univers Disney mais aussi en profitant des activités proposées sur place par le parc d’attractions. C’est d’ailleurs Mickey qui remet la Coupe au nouveau vainqueur de la Disneyland Paris Leaders Cup.

Une fois entré dans le parc, des signalisations indiquent la direction de la Leaders Cup. La Disney Events Arena est située à proximité de l’entrée principale à droite du parc. Il faut passer devant plusieurs magasins et restaurants, qui diffusent la compétition sur leurs écrans, avant d’arriver en face de l’enceinte. Une enceinte modulable équipée de Wifi (jusqu’à 10 000 connexions simultanées) qui peut accueillir jusqu’à 6 000 personnes en disposition cocktail.
Deux tribunes se font face. de chaque côté du parquet. Derrière les paniers, un espace est réservé pour la presse tandis que l’autre propose quelques places assises. 

Côté météo, le fort vent de ce week-end ne rassurait pas vraiment dans l’enceinte, la structure modulable suivait le mouvement des rafales. Malgré cela, le speaker rassurait les spectateurs en indiquant que la structure était conçue pour résister à ces conditions météorologiques.  

En 3 jours, les fans de basketball peuvent donc voir 9 matchs avec les meilleures équipes françaises du moment. 
Parmi ces matchs de l’élite, un seul match concerne la Pro B avec la finale de la Leaders Cup Pro B qui se déroule le dimanche en lever de rideau de la grande finale.

Plusieurs avantages pour la LNB & Disneyland Paris 

L’organisation d’un tel événement représente plusieurs avantages pour ses acteurs.
Pour Disneyland Paris, c’est la possibilité d’ajouter une nouvelle activité à son parc d’activités sur une courte période. Cela peut inciter des fans de basketball à venir sur ces 3 jours pour assister à la compétition et profiter du parc. Une visite qui peut en déclencher d’autres à l’avenir. 

Pour la LNB, c’est une occasion de démontrer qu’elle sait proposer des événements originaux qui plaisent aussi bien aux fans qu’aux partenaires. Tout comme Disney, cette compétition délocalisée dans un lieu mythique du spectacle permet de toucher un public plus large, qui n’aurait pas comme seule motivation la passion du basketball.

À noter qu’à cette période, les zones B et C sont en période de vacances scolaires. Les familles issues de ces localisations (dont la région parisienne) sont ainsi plus enclins à assister à un événement de ce type.

Un événement qui semble trouver son public chaque année

Un événement qui semble trouver son public chaque année

Des offres tarifaires basket + attractions intéressantes

Pour cet événement, la LNB proposait 4 offres tarifaires distinctes sur les 4 catégories de l’enceinte (Platine, Or, Cat. 1, Cat. 2) pour 3 publics distincts : les adultes, les enfants (0 à 11 ans) et les supporters (+ de 30 pers.). 

  • Une offre Pack 3 jours basket + 2 jours Parcs Disney allant de 105€ à 250€.
  • Une offre Pack 3 jours basket allant de 50€ à 195€
  • Une offre Basket à la journée avec des tarifs variables entre les quarts de finale, la demi-finale et la finale. Des tarifs allant de 17€ à 76€. 
  • Une offre Package VIP avec 3 niveaux de prestations (Bronze, Silver et Platinium) destinée à une clientèle de professionnels avec des tarifs allant de 180€ à 2 300€ HT pour l’offre Platinium 3 jours/2 nuits. Une option additionnelle en courtside pouvait être ajoutée pour 40€/jour. 

Pour inciter les groupes de supporters à faire le déplacement jusqu’à Chessy dans le 77, la LNB proposait un tarif spécial pour les groupes de plus de 30 personnes calqué sur l’offre proposée pour les enfants. 

Une fois le ou les billets achetés, les fans pouvaient bénéficier de tarifs avantageux sur les nuits d’hôtels dans le parc, sur leurs achats dans les boutiques Disney ou encore sur la réservation du parking. Oui car le parking n’était pas compris dans la place pour cet événement. 

Une fan expérience modeste

C’était notre première sur cet événement. En amont de notre visite, il n’a pas vraiment été facile de trouver des informations sur les animations ou le hors sportif. Comme pour beaucoup d’événements sportifs, ces informations sont parfois difficiles à obtenir. 
Celui-ci reste un événement agréable dans un lieu atypique qu’est Disneyland Paris. Cependant hormis les matchs, les activations et animations ont été relativement modestes. Deux foodtrucks étaient présents à l’extérieur de l’enceinte. Une fois à l’intérieur de la Disney Events Arena, les spectateurs pouvaient se faire prendre en photo avec un personnage Disney sur un photocall, voir la nouvelle Jeep Renegade, jouer à une partie de shoots dans un panier de basket digitalisé ou encore consommer sur le stand de restauration de l’enceinte. 

Des activités peu nombreuses donc mais qui n’ont pas empêché le public d’assister en masse à cet événement. 
Cela n’était peut-être pas nécessaire d’en ajouter davantage tant le lieu en lui même est divertissant. Les offres de restaurations sont multiples sur le parc et les activités nombreuses. 
De plus, la libre circulation du public leur permettait ainsi de voguer à leurs envies entre l’arena et les différents espaces du parc. Le service de sécurité donnait à chaque sortie une contremarque qui était ensuite rendu en revenant dans l’enceinte. Une bonne idée qui limitait ainsi les déchets liés à cette contremarque.

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