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Fan expérience en France

Quand la journée des amoureux devient la journée des champions

Le 14 février c’est la Saint Valentin, la journée des amoureux, mais aussi d’un choc au sommet entre le PSG et Barcelone en Champions League.

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Hasard du calendrier, le 14 février c’est journée Champion’s Lea… des amoureux. Et ça, les boards parisiens et catalans ne l’ont pas oublié. Alors pendant que certains se sont déjà résignés à l’idée de passer un agréable moment avec Cavani et consorts, d’autres ont décidé de faire passer leur tendre moitié après le ballon rond.

 

Comment ne pas se poser la question ? Pour un fan de football, que choisir ? Sa copine ou son copain qui nous donne tant d’amour ? Ou bien Messi, Cavani, Neymar et Draxler qui nous donnent tant de plaisir ? L’UEFA devrait certainement être attaquée en justice pour forcer les fans à faire ce choix cornélien. Nul ne doute que ce sujet à été abordé par bon nombre de couples Parisiens ou Espagnols.
Alors pour ne pas créer de divorce prématuré, le Paris Saint Germain et le FC Barcelone proposait il y encore quelques jours de participer à un jeu concours pour partager cette soirée de football avec son(sa) bien-aimé(e).  Attention, on ne parle pas d’un simple repas en tête à tête et la télévision allumée en fond sonore. Les clubs espagnols et parisiens ont vu les choses en grand pour deux supporters de chaque camp. Et on peut dire qu’ils y ont mis les formes.

 

PSG_BARCA

 

À une semaine de la date fatidique, chaque abonné du club a pu recevoir l’invitation à un jeu concours particulier : « Qui a dit que le foot n’était pas romantique ? », un titre plutôt évocateur.
Un site internet avait même été lancé pour l’occasion, réalisé en commun entre le PSG et le Barça (site qui n’est plus accessible aujourd’hui). 
Les deux clubs rivaux sur le terrain veulent permettre à un couple de fans parisien de rencontrer un couple catalan et ainsi passer la soirée ensemble, comme de bons vieux amis. Les locaux recevront les supporters du Barça à Paris et offrirons une visite guidée de la capitale. Mais en plus, ils auront l’occasion d’assister à la rencontre en places VIP avec une prise en charge totale des gagnants (transports, hôtel, etc.). Et belle cerise sur le gâteau, pourquoi ne pas prolonger la Saint Valentin jusqu’au 8 mars cette année ? Les deux clubs offrent aussi la possibilité de vivre la même expérience mais cette fois-ci à Barcelone où le coupe catalan deviendra l’hôte des parisiens pour le match retour.
Bien sûr, c’est une opération séduction, qui sera filmée et photographiée. 

Jouer sur les événements calendaires : une stratégie qui plait

Encore une fois, le Paris Saint Germain maitrise d’une main de fer sa communication et bien plus encore ses activations autour de l’expérience fan. L’occasion était toute trouvée pour les parisiens de proposer à ses fidèles la possibilité de vivre une magnifique expérience. Il était inconcevable pour eux de ne pas prendre en compte cette journée du 14 Février et de chouchouter ses fans.
Jouer sur les événements calendaires apparaît comme une formidable stratégie pleine d’opportunités en termes d’activation. Elles sont nombreuses (Saint Valentin, Journée de la Femme, Fête des mères/pères, pâques, fêtes de fin d’année) et permettent de proposer un contenu varié aux fans.

Il est maintenant trop tard pour participer, le tirage au sort ayant été fait le 11 février. Bonne Saint Valentin à tous les fans de sport (et de votre moitié) 😉 

 

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Jeune manager du sport, je suis convaincu que le salut économique des clubs professionnels passe par le fan. "Je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j'apprends."

Fan expérience en France

The Third Shirt, un tatouage comme 3e maillot pour les fans du Red Star FC

The Third Shirt, un tatouage éphémère pour les vrais fans au prix que chacun voudra lui donner en guise de 3e maillot pour le Red Star FC.

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The third shirt par le Red Star FC

Le club du 93 a sorti une nouvelle campagne intitulée The Third Shirt. Une communication originale du Red Star FC pour faire la promotion d’un maillot Third qui n’est en réalité pas un maillot.

 

C’est aujourd’hui une pratique totalement dans l’air du temps pour les clubs sportifs que de dévoiler une nouvelle tenue avec style et originalité. Le Red Star FC s’est inspiré de cette pratique pour dévoiler non pas un maillot mais… un tatouage du logo du club. Le tout avec une communication bien menée. 

Un Third qui n’est pas un maillot

The Third Shirt, c’est le nom de cette campagne réalisée par le Red Star FC et imaginée par l’agence BETC, l’agence avec qui le club avait déjà réalisé le lancement de ses maillots domicile et extérieur, en les dévoilant sur Google Street View. 
Le maillot Third est le 3ème du club, ce maillot est très régulièrement considéré par les supporters comme le “maillot marketing” car il casse régulièrement les codes historiques du club de par son style ou ses couleurs. Les gros clubs de football en Europe qui sont équipés par Nike bénéficient cette saison d’un maillot vintage, qui plait aux fans, mais ce n’est pas toujours le cas. 

Cette fois-ci, le club de Saint-Ouen se positionne comme un fervent supporter de ses propres supporters, en mettant en avant le fait que dans le football, ce maillot Third ne répond généralement à aucune nécessité sportive, mais plutôt une tentation commerciale. Une philosophie qui ne correspond pas à celle du Red Star FC et à ses valeurs de club populaire.

“Nous voulions envoyer un message fort à nos supporters et au monde du foot en général. Oui, nous sommes un club professionnel. Oui, nous évoluons, nous transformons le club. Mais nous n’oublions pas pour autant les valeurs fondatrices qui sont les nôtres. C’est ça que raconte le Third Shirt. Comment être un club de football en 2019, sans se couper de sa culture populaire.”

Patrice Haddad, le président du Red Star FC.

C’est dans une belle vidéo de moins de 50 secondes que le club rend hommage à ses fans les plus fervents. Dans cette vidéo, c’est d’ailleurs la voix rauque de Dani, fan historique du club qui narre le storytelling.
Un dispositif complet accompagnera le lancement du Third Shirt. Avec notamment une campagne d’affichage avec les supporters placardée dans les environs du stade.

Un tatouage éphémère qui n’a pas de prix

The Third Shirt est donc une campagne qui ne propose pas un 3e maillot mais un tatouage éphémère. Un tattoo disponible à la vente sur le site et au stade Bauer lors des matchs à domicile. 
Ce tatouage, vendu comme “le maillot du 12e homme” est à apposer sur le cœur, faisant écho à la devise du club : Notre Cœur Notre Force.

Mais la particularité est que The Third Shirt n’a pas de prix. Il a le prix que chacun voudra lui donner. Sur le site internet du club, le tatouage peut être acheté en échange d’une somme d’argent allant de à,50€ à 2€. 

Le tatouage est disponible au stade et sur le site@REDSTARFC

Le tatouage est disponible au stade et sur le site

Une campagne qui oublie cependant les femmes, les spectateurs et les autres 

Le moins que l’on puisse dire sur cette campagne de communication est qu’elle vise à toucher les fans, les ultras, “les plus fervents supporters, les vrais fans qui ne portent rien au stade, torse nu, été comme hiver”. Mais à l’heure où la segmentation du public dans les stades est de plus en plus importante pour répondre aux besoins et exigences de chacun, une partie de ce public semble avoir été oublié dans cette campagne. 

En effet, les femmes sont les premières oubliées, ne figurant pas dans cette campagne et ne pouvant pas arborer le tatouage sur le torse au stade comme les hommes de cette vidéo. Le grand public, les enfants et les adultes, qui ne chantent peut-être pas, ou ne regardent pas le match debout, et encore moins torse nu semblent eux aussi exclus de cette communication. 

 

Ceci est probablement un choix du Red Star FC que de ne cibler que ses plus grands fans à juste titre ou non, mais n’oublions pas que le club de Saint Ouen est un des clubs les plus populaires de notre territoire. Une organisation qui souhaite apporter bien plus que du football à sa communauté à travers des actions engagées dans l’ADN du club.

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