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Fan expérience en France

L’OGC Nice va offrir une immersion exceptionnelle à un fan

Le club niçois va donner la possibilité à un fan de s’intégrer à l’équipe et au staff dans la préparation d’un match de championnat. Une vraie immersion.

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Les expériences money can’t buy fleurissent dans le monde du sport mais celle que l’OGC Nice va offrir à un fan est absolument exceptionnelle. Et pour la bonne cause en plus.

 

Nous aimons quand les clubs sortent de l’ordinaire et proposent des opérations inédites. C’est le cas de l’OGC Nice qui réalise déjà un bon travail sur l’expérience proposée à son public en jour de match et qui va offrir une expérience totalement immersive à l’un de ses fans.

Vivez le match comme un joueur du Gym, c’est ce que promet le club niçois à l’occasion de la 18ème journée de Ligue 1 Conforama.
Pour la réception de l’AS Saint-Etienne le weekend du 15 décembre (la date et l’horaire exact du match reste encore à fixer au moment de la rédaction de cet article), le club niçois propose une expérience exceptionnelle : une immersion inédite et complète au sein du groupe de Patrick Vieira. 

L’immersion totale avec l’équipe et le staff en jour de match

Le vestiaire, le bus, la collation, le bord de terrain… Le club va donc offrir la possibilité à l’un de ses fans de suivre l’équipe dans sa préparation avant un match. Ce supporter ou cette supportrice va découvrir la concentration et la rigueur d’une mise au vert, l’intimité d’un vestiaire ou bien encore l’adrénaline et l’émotion avec lesquelles se vivent un match depuis le bord de la pelouse.
Une expérience immersive qui semble être unique en France, avec un programme très complet.

Le programme complet de l’immersion par l’OGC Nice : 

  • Mise au vert au centre d’entraînement et de formation du Club où vous partagerez le déjeuner et la collation avec le groupe et assisterez à la « causerie » du coach. 
  • Trajet dans le bus des joueurs vers l’Allianz Riviera.
  • Reconnaissance terrain avec le groupe, échauffement depuis le bord du terrain et discours d’avant-match du coach dans le vestiaire.
  • Match depuis une position unique : le bord de la pelouse.
  • Après-match au cœur des sollicitations médiatiques des joueurs (salle de conférence de presse, zone mixte).
  • Debriefing de l’expérience dans l’un des salons de l’Allianz Riviera  

Quel beau programme pour une journée qui restera certainement longtemps dans les esprits de la personne chanceuse.

Une superbe expérience pour la bonne cause

Pour tenter de gagner cette expérience inédite, les fans doivent participer à une grande tombola en se connectant sur le site internet du club. Ils ont ensuite le choix de participer avec un montant minimum de 5€ ou de multiplier leur chance de gagner en payant la somme de 10€ (x3 chances de gagner) ou encore de 15€ (x5 chances de l’emporter).
Le tirage au sort sera effectué le lundi 10 décembre par le club. 

Les participations sont en réalité des dons à destination du fonds de dotation de l’OGC Nice. Un fonds de dotation qui permet au club de réaliser des actions citoyennes sur “l’enfance” et la “proximité”. 

L’action réalisée par l’OGC Nice montre une chose intéressante : il est possible pour un club de proposer une expérience inédite à ses fans tout en leur demandant de s’investir dans une opération pour la bonne cause.

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement des fans et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce ou celui du sport business. | "Ceux qui essaient d'éviter l'échec, évitent le succès."

Fan expérience en France

Des blocs modulaires pour les espaces partenaires aux Chamois Niortais

Aménager des préfabriqués pour accueillir ses partenaires dans un espace tout confort. C’est le pari des Chamois Niortais au stade René Gaillard.

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Certains clubs sont parfois limités à des contraintes importantes liées à leur stade. Il faut donc trouver des alternatives pour rentabiliser et offrir un maximum d’espaces pour le public. 

 

Les contraintes liées au stade (vétusté, taille, localisation…) peuvent être nombreuses. Certains clubs regorgent alors d’imagination pour contourner ces problématiques et ainsi offrir des espaces intéressants à leur public. 
C’est le cas chez les Chamois Niortais en Domino’s Ligue 2 qui ont aménagé un “préfabriqué” pour accueillir leur public VIP depuis maintenant 6 mois.

Au sein de Fanstriker, nous connaissons assez bien le club des Chamois Niortais puisque nous avions eu l’occasion de réaliser une immersion au stade René Gaillard il y a maintenant 2 saisons via Alexis qui avait pu s’entretenir avec Benjamin Rougemoux, le responsable commercial du club (qui quittera ses fonctions au terme de la saison). Nous avions également pu nous entretenir avec Laetitia, une fan inconditionnelle des Chamois. 

Une loge VIP conçue dans un préfabriqué 

Lorsque l’on a pas de moyen, on a des idées…, ce dicton pourrait être celui du club de football Niortais. En effet, les dirigeants des Chamois ont équipé leur stade il y a quelques mois, d’un nouvel espace VIP placé presque en bordure de pelouse : “l’espace Bodard” (du nom de l’entreprise spécialisée dans l’aménagement de blocs modulaires). Cet espace, aménagé dans un grand préfabriqué est composé d’un rez-de-chaussée de 500m², ainsi que d’un étage de 100m², et d’une terrasse de 70m². 
Dans ces espaces, les partenaires peuvent échanger entre eux, mais ils peuvent également acheter un maillot, une écharpe, déposer leurs affaires dans un vestiaire pour se sentir “comme à la maison”, ou encore se restaurer grâce à la cuisine traiteur. 

Ce nouvel espace VIP, permet au club d’offrir à ses partenaires une prestation plus haut de gamme qu’auparavant. Avec deux bars (un au RDC et l’autre à l’étage) et toutes les commodités nécessaires, cet espace est un très bon outil pour valoriser les relations avec les partenaires du club. 

Ce dispositif a été imaginé par le club pour apporter un tout autre confort à ses partenaires actuels dans l’attente du nouveau stade, qui sera livré pour le début de la saison 2022/2023, mais aussi pour attirer d’autres cibles tels que les personnes n’aimant par particulièrement le foot mais voulant passer une bonne soirée dans un cadre unique et original.

Ce stade René Gaillard d’environ 11 000 places présente une large piste d’athlétisme qui nous le savons ne facilite pas du tout l’expérience du public. Avec cet espace modulaire, le club trouve une alternative. Une alternative qui représente un coût de 800.000 €

@ChamoisNiortais

La terrasse VIP en bord de terrain

Le rez-de-chaussée de 50m2@ChamoisNiortais

Le rez-de-chaussée de 50m2

L'espace est équipé de bars, de tables et d'espaces cosy@ChamoisNiortais

L’espace est équipé de bars, de tables et d’espaces cosy

A l'extérieur, il y a encore un espace pour regarder le match@ChamoisNiortais

A l’extérieur, il y a encore un espace pour regarder le match

L'ensemble du bâtiment a été habillé aux couleurs du club pour une question d'esthétisme et d'uniformité@ChamoisNiortais

L’ensemble du bâtiment a été habillé aux couleurs du club pour une question d’esthétisme et d’uniformité

Un accueil 1 heure avant le match

L’espace Bodard est uniquement réservé aux 260 entreprises partenaires des Chamois Niortais, dont les membres sont accueillis 1 heure avant le coup d’envoi de la rencontre au rez-de-chaussée de cet espace, pour une prestation d’introduction avec traiteur et boissons. 
Pendant la rencontre, les partenaires ont le choix et la liberté d’aller soit regarder le match des tribunes, soit rester au RDC pour suivre la rencontre sur les écrans ou soit monter sur la terrasse à l’étage pour profiter d’une vue panoramique sur la pelouse.
Au total, ce sont 4 télévisions et 2 écrans géants en plus de la vision panoramique sur le toit qui permettent de suivre la rencontre dans cet espace VIP.

Pendant le match, les consommations sont payantes, même si les prix sont très avantageux (à partir de 3€). Pour les entreprises qui souhaitent organiser un événement privé, un espace adjacent situé juste à côté est disponible. 

En fin de match, c’est toujours dans ce lieu que la réception se poursuit avec les prestations réalisées par le club. 

Un lieu de rencontre et de business

Les espaces partenaires, sont des lieux de rencontres entre différents acteurs, mais aussi des lieux où l’on parle business. Ainsi, grâce au club, plusieurs entreprises peuvent se connecter et imaginer des synergies entre elles.

Comme nous le partage Corentin Simon, Business developer des Chamois : “cette terrasse est devenue un véritable lieu de vie lors des matchs, où l’enjeu sportif laisse place aux échanges et à la convivialité.”

Prochaine étape, investir davantage ses partenaires dans l’amélioration de l’expérience du grand public dans le stade. Tout en valorisant leur marque auprès d’une cible de fans. Car, comme l’écrivait bien Pierre il y a quelques semaines sur Fanstriker, les partenaires ont aussi un rôle à jouer important sur ce sujet. 

Finalement, parmi le public de partenaires VIP, une grande partie ne s’intéresse pas réellement au match du jour, il recherche avant tout à passer un moment agréable, à rencontrer des gens et parler de son business. Dans cette optique, le club à tout intérêt à améliorer les conditions d’accueil de ses partenaires car comme pour toutes relations commerciales, un client qui se sent bien, reste fidèle plus longtemps (ou est moins volage). 

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