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Le classement Instagram des clubs de Ligue 2 Le classement Instagram des clubs de Ligue 2

Fan expérience en France

Instagram et les clubs de Dominos Ligue 2

Après une fin de championnat exaltante, place au classement final des clubs de Dominos Ligue 2 sur Instagram. Le classement et leurs bonnes pratiques.

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Que font les clubs de Ligue 2 sur Instagram ? Le réseau de partage de photos et de vidéos. Réponse avec leurs bonnes pratiques et le classement de leur communauté.

 

Second épisode de notre saga consacrée à l’utilisation des  réseaux sociaux par les clubs de football professionnels, nous passons aujourd’hui à un réseau très apprécié des plus jeunes : Instagram.
C
réé en 2010, il fait figure de petit jeune parmi les 3 réseaux sociaux les plus connus. Son utilisation principale est le partage de contenus photos, vidéo mais aussi de live instantané via les stories (inspirés de Snapchat). Les fans peuvent suivre les comptes de leurs stars, marques ou clubs préférés et s’engager en postant des commentaires ou en likant les contenus diffusés. La clé de ce réseau est le hashtag. Il permet comme pour l’exemple suivant : #Fanstriker, de classifier tous les contenus d’un même sujet ou d’un même compte.
Ce réseau social est, d’une manière générale, moins utilisé par les clubs qui favorisent davantage Facebook et Twitter.

Un réseau social de partage de photos et vidéos

Instagram est probablement le réseau social préféré des jeunes mais aussi des joueurs. Ces derniers sont en effet plus actifs que sur Facebook ou parfois Twitter. Les fans apprécient également ce réseau car il donne l’impression d’entre dans l’intimité d’un joueur, d’un groupe ou d’un club. Avec Snapchat, Instagram fait partie de ces réseaux de l’instantané, de la vidéo live peu préparé mais qui donnent une impression d’originalité que le public apprécie.

La moyenne des abonnés sur les comptes Instagram des clubs de Ligue 2Fanstriker

La moyenne des abonnés sur les comptes Instagram des clubs de Ligue 2

L’action originale sur Instagram

L’interaction est parfois plus difficile à créer pour les clubs sur ce réseau. Alors les CM doivent redoubler d’originalité pour inciter leurs abonnés à s’engager sur une publication, par un like, un commentaire, un repost ou un post en réponse sur son propre compte personnel. 

Une chasse au maillot dans la ville organisée par le Havre Athletic Club pour la découverte de leur nouvelle tenue. Une excellente idée qui a fait réagir beaucoup de personnes sur les réseaux sociaux. Le club propose à ses fans de chercher dans la ville le nouveau maillot du club. Pour cela, trois maillots maillots ont été cachés dans la ville. Lorsque le fan a trouvé le maillot, il lui suffit simplement de poster une photo avec celui-ci avec le le hashtag #ChasseAuMaillotHAC.

Valoriser ses fans

Action inédite pour mettre en avant ses fans et booster sa campagne de réabonnement en cours par le Stade de Reims. Le club breton propose à tous les fans qui se sont abonnés avant le 15/06 pour la saison 2017-2018 de participer à un tirage au sort quotidien pour remporter le nouveau maillot du club. Mais aussi de faire partie de l’équipe type des abonnés. 11 fans auront donc la chance d’être mis en avant par le club mais aussi de recevoir un cadeau.

Un outil que les clubs peuvent utiliser sur Instagram pour mettre en avant leurs fans s’appelle la fonction “repost”. Cette action consiste a reposter des photos de ses fans sur le compte du club. Le RC Lens utilise régulièrement le Repost en partageant les photos de ses fans portant les couleurs Sang et Or. Mais c’est aussi le cas avec ses propres joueurs avec des publications de photos de matchs ou de photos dans la vie de tous les joueurs. Pour faire grandir la communauté de ses joueurs mais également profiter de leur communauté.

#Repost @beloni71 with @repostapp ・・・ #RCLens #RoadToLigue1 #OnRelèveLaTête et #OnContinueDYCroire #AllezLens

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Mettre en avant ses équipes

Dans notre étude sur l’utilisation de Facebook par les clubs, nous indiquions que certains CM partageaient la vie globale du club avec la mise en avant de l’ensemble des équipes.
Ce principe est également courant sur Instagram notamment avec le Stade Brestois 29 qui met en avant son équipe U12 lors de la finale Nationale de la Danone Nation Cup (Coupe de France des enfants). Le RC Lens met également son équipe de U19 National en avant lors de leur demi-finale de la Coupe Gambardella ! C’est un coup de projecteur sur des équipes, des joueurs n’ayant pas encore l’habitude des médias et qui peuvent profiter des moyens réservés habituellement aux joueurs professionnels. 

#Gambardella Les gardiens partent à l'échauffement #U19 #rclens #InstaRCL #FFFTV Cc www.rclens.fr

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La communication en matchday, ce que l’on a aimé 

Sur Instagram les clubs de Ligue 2 qui réalisent un live-match sont rares. Mais ceux qui le font partagent les informations majeures comme les moments de buts ou les scores à la mi-temps et en fin de match. Sur certains comptes, les fans n’ont aucunes informations sur le match et son résultat. L’A.J Auxerre, Orléans Loiret ou encore les Chamois Niortais partagent des contenus liés aux résultats. L’ESTAC de Troyes fait certainement partie des clubs les plus investis sur la communication sur Instagram en matchday. Il propose des informations sur la composition, les buteurs ou encore l’évolution du score. C’est beaucoup de travail mais cela multiplie les moyens d’engagements de la part des fans troyens.

Voici le XI troyen face au FC Lorient pour le match aller des #BarragesLigue1. #ESTACFCL

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https://www.instagram.com/p/BTcQvacF0B_/?taken-by=aja&hl=fr

Un podium presque identique sur le terrain comme sur Instagram

Vous avez certainement suivi l’actualité de cette Ligue 2 avec un finish remarquable et la victoire inextremiste d’Amiens. C’est d’ailleurs le seul club qui manque à l’appel sur le classement Instagram de Ligue 2. Strasbourg et Troyes sont eux bien présents. Le RC Lens, malheureux dans cette histoire pourra se réconforté avec la place de leader sur ce classement avec une communauté de plus de 25 000 fans. Soit 10 000 abonnés de plus que son dauphin. Le travail réalisé par le RC Lens associé à la ferveur de ses supporters lui permet d’occuper une seconde fois la tête de notre classement après sa victoire au classement Facebook. Cependant dommage pour eux, ce classement ne permet pas encore l’ascension en Ligue 1.

Le classement Instagram des clubs de Ligue 2Fanstriker

Le classement Instagram des clubs de Ligue 2

En termes d’activité, c’est L’AJ Auxerre qui est devant avec plus de 2 780 publications, soit plus du double de l’ESTAC, le numéro deux. Malgré un nombre important de partages, le club Auxerrois ne se situe qu’à la 5ème place du classement général. Une activité qui n’est pas encore payante.

Bourg en Bresse et Clermont en difficulté

Pour nos mauvais élèves, nous retrouvons deux clubs qui obtiennent peu de followers avec un nombre très faible de publications.
Ces deux clubs sont le club de Clermont avec 4 405 abonnés pour seulement 43 publications. Très peu ou trop peu pour un club professionnel. Le second club est celui de Bourg en Bresse avec seulement 91 publications pour 1 843 abonnés. Le troisième délégué en terme d’abonnés est le Stade Lavallois qui est relégué sur Instagram comme sur le terrain pour cette saison 2016-2017.
On peut donc conclure que les clubs les plus populaires ou ayant le plus d’histoire dans ce championnat se situent en bonne position ce qui peut paraitre assez logique finalement. Pour les clubs se situant dans la zone rouge, le manque de publication est surement l’une des causes principales de leur faible taux d’abonnés.

Demain c’est dimanche, mais ce n’est pas un jour de repos pour Fanstriker. Nous serons sur les terrains des clubs de National.

En attendant, vous pouvez partager cet article ou réagir et échanger avec nous via twitter 

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Fan expérience en France

On décrypte la “PSG Expérience”, la future grande immersion pour les fans

La nouvelle expérience immersive du PSG verra le jour en juillet 2019. Réalité virtuelle, technologies, histoire, émotions, on décrypte l’expérience attendue.

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PSG Expérience

Le Paris Saint-Germain a annoncé il y a quelques semaines la mise en place de sa nouvelle immersion dans l’univers du club : la PSG Experience. Cela permettra aux supporters et visiteurs du monde entier de découvrir l’enceinte et le club parisien comme ils ne l’ont jamais fait auparavant.

 

Le PSG qui ne disposait plus de musée historique et qui n’avait pas reçu de visite depuis 2012 en raison de la rénovation du Parc des Princes (2013 à 2016) va offrir une expérience hors match à ses supporters et aux touristes.
Grâce à ce nouveau programme, le club de la capitale ne disposera pas seulement d’un musée classique comme l’on peut en voir dans de nombreux stades, mais d’un véritable bijou technologique unique au monde. Avec notamment un nouvel appareil VR qui a été présenté au salon VivaTech à Paris en mai, où le club parisien a fait sensation.

Une innovation majeure pour une expérience immersive

Dès le 22 juillet prochain, l’immersion à l’intérieur de l’univers PSG se fera en 3 parties : la visite du stade avec le PSG Stadium Tour, la nouvelle History Room au coeur du stade ainsi que la PSG Arcade VR remplie de nouvelles technologies.
On en parle plus en détail ci-dessous.

Une visite attractive visuelle et auditive : le PSG Stadium Tour

Le programme de visite du Parc des Princes ressemblera beaucoup à tout ce que l’on peut trouver dans les grands clubs européens. Il sera en effet constitué d’une visite des coulisses du stade, des loges, du bord de terrain et du banc des remplaçants.
La visite sera toutefois enrichie par une expérience sonore incomparable. Avec des dispositifs d’immersion installés en bord terrain , les visiteurs pourront profiter de cette innovation et auront l’impression de pénétrer sur la pelouse un soir de grand rendez-vous européen. Les chants, l’ambiance, la musique, seront reproduits pour une expérience auditive impressionnante. Les visiteurs n’auront plus qu’à fermer les yeux pour s’imaginer au cœur du stade un soir de match. 
C’est l’IRCAM, l’Institut de Recherche et Coordination Acoustique et Musicale qui s’est chargé de recréer cette ambiance le plus fidèlement possible.

Visite du Parc des Princes par des fans venus de l'autre bout du monde@PSG

Visite du Parc des Princes par des fans venus de l’autre bout du monde

Une salle pleine d’histoire : l’history room

Fondé entre 1904 et 1970 (la date officielle est discutable), le PSG possède une histoire sur laquelle s’appuyer. Une nouvelle salle sera dédiée à l’histoire du club parisien. Une nouveauté indispensable pour un grand club. L’history room retracera toute l’histoire du club à travers un mur des trophées et une vidéo d’environ 20 minutes diffusé sur six écrans géants qui immergera les visiteurs dans l’univers du club. L’occasion de vivre ou de revivre les plus grands moments.

Différentes projections sont également prévues à l’intérieur de cette salle en complément. Pour enrichir son expérience, le club a installé 12 projecteurs 4k offrant une expérience prenante pour tous.

Présentation des trophées du club parisien - History Room@PSG

Présentation des trophées du club parisien – History Room

Le bijou technologique : le PSG Arcade VR

La plus grande innovation de la PSG Experience se situe en face du Parc des Princes, dans le stade Jean Bouin. Au 1er étage de la boutique officielle du PSG. Les visiteurs pourront dès la mi-juillet pénétrer dans une salle d’arcade de 400 m² dédiée à la réalité virtuelle. Une salle créée en partenariat avec la société de production MK2.

Dans cette salle, il sera possible de voler au dessus du Parc des Princes et des différents monuments de la ville grâce au Birdly, un simulateur VR très avancé unique en France, d’enfiler les gants du gardien de but ou encore de revivre un Clasico face à l’OM avec une vue à 360°.
Des contenus exclusifs dans l’univers du Paris Saint-Germain, des activités simples, fun et multi-joueurs, mêlant jeux et technologies accessibles dès 6 ans. 

Le PSG met donc en avant les dernières technologies développées en s’associant avec différents spécialistes du milieu comme Mk2 avec le Birdly ou HP à travers leur dernier casque HP Reverb, véritable bijou technologique. Conscient de l’attrait que représente ces nouvelles animations, le club a intensifié son travail sur le secteur pour proposer une expérience décidément novatrice.

@PSG

La zone PSG Experience avec de nombreuses animations proposées

La technologie au cœur du projet

Ce n’est pas un hasard si la majorité des animations qui seront proposées dans les nouveaux espaces de visite du PSG seront tournées vers la technologie et vers l’avenir. C’est en effet une nouvelle volonté du club pour se démarquer. Le choix est d’intégrer les nouvelles technologies pour apporter un plus à l’expérience fan.
La présence du club au salon VivaTech à Paris du 16 au 18 mai dernier n’était pas un hasard non plus. Ce salon représente l’un des plus grands salons dédié aux technologies. C’est le rendez-vous des start-up afin de célébrer l’innovation. 450 personnes ont pris la parole durant ce week-end, du président Emmanuel Macron au fondateur d’AliBaba. Avec 124 000 visiteurs sur le week-end, le club a trouvé l’endroit idéal pour dévoiler son nouveau projet. Seul club présent sur ce salon, ils ont pu présenter le Birdly qui a fait sensation auprès des personnes l’ayant testé.

Le PSG essaye donc de s’impliquer de plus en plus dans ce nouveau secteur encore peu exploité par les plus grands clubs européens. Les nouvelles technologies représentent le futur en terme de divertissement et permettent de toucher un nouveau public friand d’expériences novatrices qu’il ne peut retrouver nul part ailleurs. Avec cette animation exclusive, le PSG frappe fort et se positionne sur un marché qu’il a clairement ciblé.

La volonté de se différencier

Ne pas faire comme les autres, mais mieux encore. Voici la volonté du PSG avec cette nouvelle offre.
La visite du stade est une expérience forte qui mérite d’être valorisée par les clubs. Certains disposent d’un beau musée, d’une visite du stade très enrichissante, comme le stade Santiago Bernabeu au Real Madrid ou le Camp Nou au FC Barcelone. Ces stades figurent parmi les endroits les plus visités en Espagne.
Cependant, aucun club de football ne propose aujourd’hui quelque chose de similaire à ce que le PSG proposera à partir de Juillet.

Le potentiel autour de ce projet est énorme et l’expérience fan que le club met en place sera tournée vers le futur afin d’avoir un coup d’avance sur tout ce qui peut se faire en divertissement sportif.

“Nous sommes allés observer ce qui se fait dans des grands clubs d’Espagne et d’Angleterre et aucun ne propose de telles activités autour de la réalité virtuelle”

Loïc Cuesta, directeur événementiel de MK2 Agency

Le directeur événementiel de Mk2 qui a travaillé sur ce projet avec le PSG partage la vision du club parisien en évoquant le fait que l’expérience sera unique. Il est important aujourd’hui de proposer un divertissement que l’on ne peut retrouver nul part ailleurs et c’est exactement ce qu’est en train de mettre en place le club de la capitale.

Le PSG et la problématique de visibilité à l’international

N’oublions pas que les problématiques du Paris Saint-Germain ne sont pas les mêmes que beaucoup d’autres clubs. Le PSG a ainsi un objectif d’internationalisation tandis que la majorité des clubs cherchent à séduire un public davantage local, régional voire national. 
A-t-on les mêmes motivations pour visiter un stade à 30 minutes de chez soi contre un stade à plusieurs milliers de kilomètres ? Pas certain. 
Pour attirer une clientèle touristique (cible du PSG) une offre différente et valorisée sera primordiale.

Pour un club, peu importe le sport, la priorité reste le développement de son expérience spectateur en jour de match sur des thématiques “simples”: l’accueil, la restauration, le parcours client, les animations, etc. Il faut impérativement que ces éléments essentiels soient au rendez-vous avant de pouvoir penser à développer des offres de réalité virtuelle et autres animations digitales.

En 2016, les fans du PSG n’étaient pas emballés par la VR 

En 2016, nous partagions avec vous un sujet sur ce que les supporters parisiens souhaitaient voir changer au PSG pour améliorer leur expérience. Un questionnaire que le club avait envoyé à sa base CRM/FRM.
Il est intéressant de voir comment les supporters parisiens n’étaient que peu enclins à voir la VR débarquer au Parc des Princes. Même si la question n’était pas directement orientée sur le fait d’utiliser la VR pour voler au dessus du stade, le principe reste similaire et cela ne les emballait pas réellement.

Un stade ouvert 220 jours/an et des tarifs adaptés

Les 4 expériences que proposent le PSG ne sont pas gratuites. Les tarifs varient selon les expériences. Il faut compter entre 16€ et 27,50€ pour le Stadium tour et entre 27€ et 60€ pour pénétrer dans le parc d’arcade en VR. Un premium pass à partir de 32,50€ (jusqu’à 45,50€) permet de réaliser l’ensemble de ces attractions. Au total, ce sont 6 offres tarifaires qui sont proposées selon l’âge (enfant, adulte, senior) ou l’investissement du visiteur (membre ou non des programmes de fidélité du club). 
Un détail qui ne nous a pas échappé sur le site de réservation, chaque expérience peut également être offerte à un proche. Une idée cadeau intéressante, même pour les locaux et fans du club.

Avec ce concept de PSG Experience, le club ne cherchent sans doute pas à cibler ses supporters, ses fans, mais bien les touristes qui ajoutent chaque année le Parc des Princes à leur to do list de voyage lorsqu’ils arrivent dans la capitale. Un match ne se déroulant qu’une fois toutes les 2 semaines à domicile, le PSG offre la possibilité aux fans étrangers de vivre une expérience forte toute l’année. C’est bien ça le grand avantage de cette action. Puisque le stade sera accessible 220 jours par an de 10h à 19h en fonction du calendrier sportif.

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