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Fan expérience dans le monde

La meilleure garderie au monde se trouve à Hambourg, en Allemagne

Déposer ses enfants à la crèche n’est pas toujours une partie de plaisir. Pour les parents comme pour les enfants. Mais le FC St Pauli va vous surprendre.

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Déposer ses enfants à la crèche n’est pas toujours une partie de plaisir. Pour les parents comme pour les enfants. Mais dans celle-ci, vous allez être surpris.  

 

Inédit en Europe, le club allemand de football du FC Sankt Pauli (qui évolue actuellement en Bundesliga 2) dispose d’une crèche permanente pour les enfants âgés de 8 mois à 6 ans, directement au sein de son stade. Le Millerntor-Stadion (capacité de 30 000 places environ) accueille donc plusieurs enfants tous les jours. Y compris les jours de match.

Un journaliste du New York Times s’est intéressé de plus prêt à ce concept inédit.
Plus qu’une crèche, la Kindertagesstätte qui désigne une garderie pour enfants de tout âge est en réalité une vraie structure scolaire. Similaire à certaines pratiques d’éducation aux Etats-Unis. Ce concept existe à St Pauli depuis maintenant 7 ans. Le projet a été initié au départ par la fondation Pestalozzi qui est une organisation à but caritatif lors de la rénovation du stade en 2010.

Ce sont au total plus de 130 enfants et environ 20 adultes qui sont présents quotidiennement dans la structure d’éducation directement intégrée dans le stade. 

Un père et ses enfants sur la terrasse de l'écoleNew York Times

Un père et ses enfants sur la terrasse de l’école

Les parents peuvent même assister au match via la terrasse de la crèche

Avant chaque match, le personnel reçoit de nombreuses demandes des parents des enfants de la structure scolaire pour assister à la rencontre. Lors des matchs du club, la situation est encore plus cocasse car le stade reprend ses droits pour accueillir le public et ouvre ses portes aux fans. Mais le programme des enfants lui ne change pas. Il y a le repas, la lecture et la salle de repos à l’abris du bruit généré par l’ambiance et les visiteurs du jour.
Mais ils peuvent ensuite suivre le match sur la terrasse avec leurs parents s’ils le souhaitent ou réaliser diverses activités avec les professeurs sur place. 

Pour les parents fans de football et ayant un enfant intégré à cette structure, cela est juste le rêve selon Niels Grützner, papa de Bo, 3 ans, et dont le second fils Piet, âgé de 8 ans, devait marcher sur le terrain avec les joueurs lors de la cérémonie de d’ouverture du match. “Nous n’avons besoin d’aucune baby-sitter pour les jours de match, ce qui est vraiment important si les deux parents sont des fans de l’équipe”, exprimait fièrement le papa fan de foot.

Les banderoles d'éducationNew York Times

Les banderoles permanentes dans le stade

Un projet intégré à la politique et aux valeurs du club

Pour les activités pédagogiques, les enseignements et les enfants utilisent l’ensemble du stade : les abords du terrain, les tunnels, le toit du stade ou encore l’espace principal du stade qui fait office de salle de pause géante. 
Il arrive même que des joueurs de l’équipe viennent assurer la lecture aux enfants. 

“La responsabilité sociale du club pour les personnes vivant dans la région de St. Pauli est un sujet très spécial pour le club, une partie de notre ADN principal.”

Christoph Pieper, porte-parole du FC Sankt Pauli

Le club n’est pas très célèbre pour ses résultats sportifs mais dispose d’une curiosité et d’une admiration sans précédent en dehors de la ville mais également dans toute l’Allemagne.
Il faut dire que l’engagement social du club est assez unique depuis plusieurs années.
Ce club populaire éduque donc, à l’image des deux citations que l’on peut observer en face de la terrasse des enfants : “Pas de football pour les fascistes” et “Personne n’est illégal”. Un combat fort contre l’homophobie et le racisme.

Les futurs fansNew York Times

Les enfants de l’école en train de regarder le match du balcon

Créer les fans de demain et combler les espaces inoccupés toute la saison au stade

Cette pratique est très intéressante pour deux choses : la première est qu’elle permet de créer les futurs supporters du club. Un enfant ayant été baigné dans la culture du club dès le plus jeune âge et ayant vécu des moments uniques avec les joueurs, aura bien plus de chance d’être “converti” dès qu’il aura atteint une maturité nécessaire pour soutenir une équipe.

La seconde est qu’elle permet d’occuper les espaces laissés libres toute l’année en dehors des matchdays et évènements ponctuels organisés par le club ou la structure qui gère le stade. Cela peut paraitre simple mais les gens (les parents notamment) savent que le stade est accessible et s’y rendent régulièrement. Car aujourd’hui les stades sont “fermés” en dehors des matchs, les éventuels fans et/ou futurs fans n’ont donc pas le réflexe de s’y rende.
Alors que dans cette configuration, il y a de la vie au stade. Tous le temps.

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Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement du public et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce, du business ou celui du sport.

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L’expérience #InnovationGame du FC Cologne

L’#InnovationGame, le match de l’innovation a offert une expérience enrichie à tous les fans, au stade, sur mobile ou à la maison.

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L'expérience #InnovationGame du FC Cologne
Image : FC Cologne

L’ #InnovationGame, l’innovation était le thème donné à cette rencontre amicale entre le FC Cologne et le Milan AC. 

 

Ce samedi 16 juillet dernier, le club allemand du FC Cologne accueillait le club italien du Milan AC au RheinEnergieStadion (50 000 places) pour un match amical dans le cadre du tournoi de pré-saison de la Telekom Cup. Pour ce match l’organisation a souhaité proposer aux (télé)spectateurs et supporters une expérience immersive totalement inédite basée sur l’innovation.

 

#InnovationGame, le match offrant une expérience immersive aux fans

Le match a été annoncé comme étant une expérience test portée sur l’innovation. L’#InnovationGame (ndlr : match de l’innovation) a eu pour objectif de proposer plusieurs nouvelles technologies au public peu importe où il se trouvait pour suivre cette rencontre. Une thématique cohérente du fait du partenariat technologique du club allemand avec Deutsche Telekom.

Une expérience stade, maison et mobile améliorée

Les principaux médias qui ont relayé l’information se sont concentrés sur “l’effet whaou” qu’offre les caméras et les micros sur les joueurs (nous en parlons plus bas dans cet article) mais l’expérience stade était elle aussi innovante puisque plus de 15 startups ont proposé des solutions nouvelles pour enrichir l’expérience des spectateurs au stade avec pour exemple, un système stratégique de gestion des foules qui informait les fans du stand de consommation ou des toilettes ayant le temps d’attente le plus court, ou encore une technologie qui permet de remplacer son billet d’entrée dans le stade par son écharpe de supporter, des quizz, des moments et contenus exclusifs, etc.

L’expérience à la maison était elle aussi enrichie puisque le téléspectateur pouvait là encore pour exemple, choisir ses temps forts selon les scènes de jeu et les joueurs qu’il souhaitait observer, ou encore apparaitre sur l’écran géant du stade. De même que l’expérience fan sur mobile pour ceux qui suivaient la rencontre de leur smartphone. Plusieurs expériences étaient proposées. 
Le club a ensuite sollicité les fans pour répondre à un questionnaire dans le but d’évaluer cette expérience innovante test.

Un micro et des caméras sur les joueurs

Comme nous le disions précédemment, ce qui a été largement relayé sur les réseaux sociaux concerne les caméras et les micros que portaient certains joueurs. C’est vrai que les images sont incroyables ! En tant que téléspectateur, nous avons l’impression d’être dans l’action ou celle d’un jeu vidéo. Plus concrètement, deux joueurs de champ de l’équipe allemande du FC Cologne (Tim Lemperle et Timo Hübers) étaient équipé d’une caméra discrète sur le torse tandis que deux autres joueurs (Mark Uth et Kingsley Ehizibue) portaient eux des micros. 

“Depuis mon premier jour à Cologne, j’ai été agréablement surpris par la multitude d’idées innovantes et d’initiatives technologiques pour une expérience de stade émotionnelle. Telekom Germany, Cologne et de nombreuses startups veulent montrer ce qui sera possible dans le football du futur.”

Philipp Türoff, Directeur général du FC Cologne

Les images étaient ensuite diffusées sur les réseaux sociaux du club pendant la rencontre. 

Comment cette technologie fonctionne t-elle ? 

Eran Tal, le dirigeant fondateur de la société MindFly à l’origine de cette technologie a expliqué fin mai sur i24NEWS English que “le principe est simple. Les joueurs sont vêtus de gilets légers – à la manière des brassières GPS portées de plus en plus fréquemment par les footballeurs – qui contiennent une caméra haute définition. Un petit trou est fait dans le maillot et laisse dépasser l’objectif. “Cette technologie permet aux fans de pouvoir suivre instantanément l’action du point de vue du joueur“.

La technologie immersive de caméra sur les joueurs sera présente en EuroLigue de Basket cette saison. Une tendance à l’ultra immersion qui s’accentue depuis quelques années avec Redbull notamment surtout GoPro qui permet d’apposer des caméras sur des espaces inédits, comme sur le vélo des coureurs cyclistes ou encore à l’intérieur des cockpits des pilotes de Formule 1.
La course à l’expérience la plus immersive semble bien être lancée. 

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L’expérience “Pitch View Penthouse” à Wembley par Booking.com

Partenaire officiel de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com a adapté une loge à Wembley pour créé l’expérience “Pitch View Penthouse”.

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La Pitch View Penthouse à Wembley par Booking.com

Partenaire officiel de réservation d’hébergement de l’EURO féminin de l’UEFA 2022, Booking.com renouvelle son expérience spectaculaire en aménageant une chambre dans un stade. Cette fois-ci c’est au stade de Wembley de Londres.

 

Bien qu’elle ne garantit plus autant l’effet “waouh” qu’elle procurait autrefois, cette activation nommée par la marque “Pitch View Penthouse”, qui s’avère être une loge transformée en chambre fait toujours réagir sur les réseaux sociaux. 

La loge transformée en chambre dans un stade pour l’Euro féminin de football

L’Euro féminin de l’UEFA 2022 débute aujourd’hui mercredi 6 juillet en Angleterre (jusqu’au 31 juillet). En tant que partenaire officiel de la compétition, Booking.com a réitéré son activation phare, la transformation d’une loge en chambre. “Pitch View Penthouse” s’est installée dans l’une des loges du stade de Wembley à Londres où se jouera la finale de la compétition. La pièce décorée sur thème du terrain (ce qui explique la couleur verte) donne une vue directe sur la pelouse avec un balcon privatif. 

 

 
 
 
 
 
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L’expérience “Pitch View Penthouse” comprend le trajet avec chauffeur jusqu’au stade de Wembley, un accueil par Karen Carney, ancienne joueuse anglaise et ambassadrice de la marque Booking.com, une visite des coulisses du stade, un accès pour 2 personnes à la chambre (équipée d’un lit king-size, d’un grand écran de télévision), un service VIP tout au long de la journée, un dîner privé dans le Penthouse, la finale dans des conditions optimisées et un petit-déjeuner au bord du terrain le lendemain matin au réveil. À noter qu’à leur entrée dans la chambre les invités seront accueillis par le son d’une foule en liesse (imitant le bruit des fans à l’entrée des joueuses sur la pelouse).

 

Une chambre réservable uniquement pour le soir de la finale

La suite ne sera réellement disponible que le 31 juillet, date à laquelle la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022 doit avoir lieu. Pour espérer vivre l’expérience “Pitch View Penthouse” par Booking.com, les volontaires pouvaient tenter de réserver la chambre exclusivement sur le site Booking.com dès ce mercredi 6 juillet à 10 heures du matin sur la base du premier arrivé, premier servi. Le prix de la nuitée a été fixé à 20,22 £ (env. 24€) en référence à l’année 2022. Il fallait donc être vif plus chanceux pour l’obtenir. On ne sait pas encore qui a pu avoir cette réussite.

“Nous sommes ravis de proposer cette incroyable expérience de séjour de football ultime pour la finale de l’Euro féminin de l’UEFA 2022. Créer ces moments mémorables et ces premières expériences est si important pour nous chez Booking.com. Le Pitch View Penthouse à Wembley sera l’endroit idéal pour profiter d’une soirée spéciale, lors de ce qui s’annonce comme un fantastique tournoi de football.”

Arjan Dijk, vice-président senior et directeur du marketing chez Booking.com

La date a été choisie en cohérence avec le jour du match d’ouverture de la compétition qui oppose l’Angleterre à l’Autriche ce soir à 21h00. 

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