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Le classement Instagram des clubs de Ligue 1 Le classement Instagram des clubs de Ligue 1

Fan expérience en France

Les clubs de Ligue 1 apprécient Instagram

Quel contenu les clubs de Ligue 1 diffusent-ils sur Instagram ? Découvrez le classement et les bonnes pratiques des clubs.

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Après avoir observé l’utilisation de Facebook par les clubs de football français, c’est maintenant au tour du réseau social Instagram. Que font les clubs sur ce réseau de partage de photos ? Réponse avec leurs bonnes pratiques et le classement Instagram de la Ligue 1.

 

Second épisode de notre saga consacrée à l’utilisation des  réseaux sociaux par les clubs de football professionnels, nous passons aujourd’hui à un réseau très apprécié des plus jeunes d’entre nous : Instagram.
C
rée en 2010, il fait figure de petit jeune parmi les 3 réseaux sociaux les plus connus. Son utilisation principale est le partage de contenus photos, vidéo mais aussi de live instantané via les stories (inspirés de Snapchat). Les fans peuvent suivre les comptes de leurs stars, marques ou clubs préférés et s’engager en postant des commentaires ou en likant les contenus diffusés. La clé de ce réseau est le hashtag. Il permet comme pour l’exemple suivant : #Fanstriker de classifier tous les contenus d’un même sujet ou d’un même compte.

Ce réseau social est, d’une manière générale, moins utilisé par les clubs qui favorisent davantage Facebook et Twitter.

Un réseau social de partage de photos et vidéos

Instagram est probablement le réseau social préféré des joueurs. Ils sont en effet plus actifs que sur Facebook ou parfois Twitter. Les fans apprécient également ce réseau car il donne l’impression d’entre dans l’intimité d’un joueur, d’un groupe ou d’un club. Avec Snapchat, Instagram fait partie de ces réseaux de l’instantané, de la vidéo live peu préparé mais qui donnent une impression d’originalité que le public apprécie.

Les bonnes pratiques des clubs

Pour commencer, nous avons remarqué qu’un joueur peut avoir sur son compte Instagram plus d’abonnés que son club lui même tel que l’exemple ci-dessous avec l’OL et Alexandre Lacazette. Ce n’est pas un constat que nous retrouvons régulièrement sur les autres réseaux.

 

L’interaction est parfois plus difficile à créer pour les clubs sur ce réseau. Alors les CM doivent redoubler d’originalité pour inciter ses abonnés à s’engager sur une publication, par un like, un commentaire, un repost ou un post en réponse sur son propre compte personnel. 
C’est l’exemple ci-dessous des Girondins de Bordeaux, qui incite ses fans à partager leurs photos de vacances aux couleurs du club girondins avec un hashtag dédié. Les plus belles seront ensuite publiées sur le compte du club. 

Le PSG a mis en place un rendez vous similaire avec ses fans sur Instagram. Le #ParisWorldwide, dont le principe est de partager une photo d’un fan qui porte le maillot du club dans un endroit souvent paradisiaque. 

Le FC Lorient à quant à lui utilisé le match retour des barrages d’ascension en Ligue 1 pour partager les photos de ses fans sur son compte Instagram. Le club a publié une dizaine de photos mettant en avant les supporters pour faire monter l’engouement autour de ce match important.

LORIENTAIS !

A post shared by FC Lorient (@fclorient) on

 

Faire passer des messages de soutien à l’occasion d’évènements peut être une pratique assez régulière. En témoigne cette publication du SCO Angers en marge de la finale de Coupe de France où il affrontait le Paris SG. Le club Angevin avait mis en place une opération de soutien auprès des joueurs en développant un #Hashtag dédié encore une fois afin que les fans puissent partager leurs photos. Ces photos étaient ensuite diffusées dans le vestiaire avant le départ des joueurs et du staff pour le stade de France.

La plupart des fans ne peuvent pas assister aux entrainements de leur équipe. C’est pour cela que beaucoup de clubs partagent des photos de l’entrainement en mode immersion où l’on peut souvent voir des sourires et beaucoup de travail. L’AS Monaco propose ce genre de publications très fréquemment.

 

📸@k.mbappe29 #Smile #Training #ASMonaco #Monaco #UniqueForever #GoMonaco #foot #football #DagheMunegu

Une publication partagée par AS Monaco 🏆🇫🇷 (@asmonaco) le

Dans notre article sur l’utilisation de Facebook par les clubs de Ligue 1, nous avions constaté que peu de clubs effectuaient un live-match sur leur page. Sur Instagram, très peu de clubs partagent du contenu photo en instantané durant la rencontre. Les clubs partagent principalement un visuel d’avant-match et un visuel final avec le résultat de la rencontre. L’Olympique de Marseille effectue ce genre de publication mais il informe également ses fans du score à la mi-temps via ce réseau.

 

🕕 MI-TEMPS (1-0) I L’OM regagne le vestiaire avec une petite longueur d’avance ! 🙌🏽 #OMOGCN

Une publication partagée par OM Officiel (@olympiquedemarseille) le

 

Lire cet article

 A LIRE ÉGALEMENT : LES CLUBS DE LIGUE 1 ET L’UTILISATION DE FACEBOOK : NOTRE ANALYSE

 

Au FC Nantes comme dans beaucoup d’autres club dorénavant, le match ne se termine pas à la 90ème minutes sur Instagram, mais au contraire il commence. Le community manager prolonge le plaisir des fans avec des photos et vidéos de la joie des joueurs et du staff après une victoire de son équipe.
Et dès le lendemain, les clubs publient une série de photos en lien avec la rencontre de la veille.

T E A M 👊

Une publication partagée par FC Nantes ⚽️ (@fcnantes) le

 

 

Certains clubs mettent également en lumière leurs équipes de jeunes comme le SM Caen et ses U19 Nationaux lors de leur parcours en Coupe Gambardella (la coupe de France des jeunes). Ces jeunes joueurs, très actifs sur ce Instagram, doivent apprécier la démarche de partager l’affiche avec les joueurs professionnels.

 

8ème de finale face au @stadedereims pour nos U19 Nationaux! 💪🔴🔵 #SMCaen #TeamSMC #InstaMalherbe #Gambardella #Formation

Une publication partagée par Stade Malherbe Caen (@smcaen) le

 

Instagram, les instragrameurs et les clubs, la rencontre

Les personnalités les plus populaires sur Instagram (hors célébrités) sont appelés des instagrameurs, ou des influenceurs. Quelques clubs invitent ces instagrameurs lors de moments précis pour leur offrir une visibilité originale et différente. 
Comme à l’OL en mars dernier, certains clubs organisent des #instameet. Le principe est d’invité ces créatifs pour qu’ils prennent des clichés du stade, du lieu ou des personnes avec leur propre regard. Cela profite au club car c’est un contenu qui est général de très bonne qualité. Et c’est pour la majorité des cas, sans frais.

Le PSG a été un précurseur dans cette pratique en invitant des instagrameurs pendant les matchs. Ces derniers disposaient d’une carte blanche pour shooter tous les espaces. Une stratégie plutôt gagnante puisque le club a triplé son nombre d’abonnés sur Instagram en 1 an entre février 2015 et février 2016.
Pour avoir plus d’informations sur cette action, nous en parlions lors d’un précédent article sur Fanstriker.

Le Paris SG et l’AS Monaco champions d’Instagram

Les résultats sur Instagram sont semblables à ceux sur Facebook. Le Paris SG est toujours en tête avec nombre de fans énorme (plus de 8m d’abonnés) tandis que ses poursuivants, l’AS Monaco et l’Olympique Lyonnais, ne détiennent que 516k et 420k abonnés.

Mais outre le classement du nombre d’abonnés, on peut remarquer que l’activité la plus importante est celle de Monaco mais suivi ensuite de très près par… le Montpellier Hérault Sport Club à environ 200 photos/vidéos de moins. Ils sont poursuivis par l’inévitable Paris SG avec ses 3 717 publications. Ces trois là sont largement en avance en termes d’activité sur Instagram sur l’ensemble des comptes de Ligue 1.

Le classement Instagram des clubs de Ligue 1

Le classement Instagram des clubs de Ligue 1

Toujours des difficultés pour les anciens pensionnaires de Ligue 2

Les clubs récemment montés en Ligue 1 ont du mal à combler leur retard sur les réseaux sociaux et ça se signale encore avec Instagram. Nancy et Dijon sont dans les 3 relégués avec 19 500 abonnées nancéiens et 14 900 abonnés dijonnais. S’intercale entre ces deux club, les bretons de l’EA Guingamp avec 18 200 abonnés. Mais c’est déjà très bien pour une petite ville comme celle de Guingamp !

En termes de publications, ces clubs ont une activité très faible par rapport au reste du peloton de Ligue 1. Entre 500 et 200 contenus postés seulement, c’est encore trop peu pour espérer sortir de la zone de relégation.
En toute logique, on peut constater que moins un club communique et partage des contenus sur Instagram, moins il détiendra d’abonnés. Le travail de fond est vraiment important car il faut savoir mettre en place une histoire cohérente avec le partage de photos et vidéos ayant un lien les uns avec les autres.

Continuez à suivre vos clubs favoris sur Instagram. Dès demain nous nous attaquerons à la Ligue 2.

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Fan expérience en France

On décrypte la “PSG Expérience”, la future grande immersion pour les fans

La nouvelle expérience immersive du PSG verra le jour en juillet 2019. Réalité virtuelle, technologies, histoire, émotions, on décrypte l’expérience attendue.

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PSG Expérience

Le Paris Saint-Germain a annoncé il y a quelques semaines la mise en place de sa nouvelle immersion dans l’univers du club : la PSG Experience. Cela permettra aux supporters et visiteurs du monde entier de découvrir l’enceinte et le club parisien comme ils ne l’ont jamais fait auparavant.

 

Le PSG qui ne disposait plus de musée historique et qui n’avait pas reçu de visite depuis 2012 en raison de la rénovation du Parc des Princes (2013 à 2016) va offrir une expérience hors match à ses supporters et aux touristes.
Grâce à ce nouveau programme, le club de la capitale ne disposera pas seulement d’un musée classique comme l’on peut en voir dans de nombreux stades, mais d’un véritable bijou technologique unique au monde. Avec notamment un nouvel appareil VR qui a été présenté au salon VivaTech à Paris en mai, où le club parisien a fait sensation.

Une innovation majeure pour une expérience immersive

Dès le 22 juillet prochain, l’immersion à l’intérieur de l’univers PSG se fera en 3 parties : la visite du stade avec le PSG Stadium Tour, la nouvelle History Room au coeur du stade ainsi que la PSG Arcade VR remplie de nouvelles technologies.
On en parle plus en détail ci-dessous.

Une visite attractive visuelle et auditive : le PSG Stadium Tour

Le programme de visite du Parc des Princes ressemblera beaucoup à tout ce que l’on peut trouver dans les grands clubs européens. Il sera en effet constitué d’une visite des coulisses du stade, des loges, du bord de terrain et du banc des remplaçants.
La visite sera toutefois enrichie par une expérience sonore incomparable. Avec des dispositifs d’immersion installés en bord terrain , les visiteurs pourront profiter de cette innovation et auront l’impression de pénétrer sur la pelouse un soir de grand rendez-vous européen. Les chants, l’ambiance, la musique, seront reproduits pour une expérience auditive impressionnante. Les visiteurs n’auront plus qu’à fermer les yeux pour s’imaginer au cœur du stade un soir de match. 
C’est l’IRCAM, l’Institut de Recherche et Coordination Acoustique et Musicale qui s’est chargé de recréer cette ambiance le plus fidèlement possible.

Visite du Parc des Princes par des fans venus de l'autre bout du monde@PSG

Visite du Parc des Princes par des fans venus de l’autre bout du monde

Une salle pleine d’histoire : l’history room

Fondé entre 1904 et 1970 (la date officielle est discutable), le PSG possède une histoire sur laquelle s’appuyer. Une nouvelle salle sera dédiée à l’histoire du club parisien. Une nouveauté indispensable pour un grand club. L’history room retracera toute l’histoire du club à travers un mur des trophées et une vidéo d’environ 20 minutes diffusé sur six écrans géants qui immergera les visiteurs dans l’univers du club. L’occasion de vivre ou de revivre les plus grands moments.

Différentes projections sont également prévues à l’intérieur de cette salle en complément. Pour enrichir son expérience, le club a installé 12 projecteurs 4k offrant une expérience prenante pour tous.

Présentation des trophées du club parisien - History Room@PSG

Présentation des trophées du club parisien – History Room

Le bijou technologique : le PSG Arcade VR

La plus grande innovation de la PSG Experience se situe en face du Parc des Princes, dans le stade Jean Bouin. Au 1er étage de la boutique officielle du PSG. Les visiteurs pourront dès la mi-juillet pénétrer dans une salle d’arcade de 400 m² dédiée à la réalité virtuelle. Une salle créée en partenariat avec la société de production MK2.

Dans cette salle, il sera possible de voler au dessus du Parc des Princes et des différents monuments de la ville grâce au Birdly, un simulateur VR très avancé unique en France, d’enfiler les gants du gardien de but ou encore de revivre un Clasico face à l’OM avec une vue à 360°.
Des contenus exclusifs dans l’univers du Paris Saint-Germain, des activités simples, fun et multi-joueurs, mêlant jeux et technologies accessibles dès 6 ans. 

Le PSG met donc en avant les dernières technologies développées en s’associant avec différents spécialistes du milieu comme Mk2 avec le Birdly ou HP à travers leur dernier casque HP Reverb, véritable bijou technologique. Conscient de l’attrait que représente ces nouvelles animations, le club a intensifié son travail sur le secteur pour proposer une expérience décidément novatrice.

@PSG

La zone PSG Experience avec de nombreuses animations proposées

La technologie au cœur du projet

Ce n’est pas un hasard si la majorité des animations qui seront proposées dans les nouveaux espaces de visite du PSG seront tournées vers la technologie et vers l’avenir. C’est en effet une nouvelle volonté du club pour se démarquer. Le choix est d’intégrer les nouvelles technologies pour apporter un plus à l’expérience fan.
La présence du club au salon VivaTech à Paris du 16 au 18 mai dernier n’était pas un hasard non plus. Ce salon représente l’un des plus grands salons dédié aux technologies. C’est le rendez-vous des start-up afin de célébrer l’innovation. 450 personnes ont pris la parole durant ce week-end, du président Emmanuel Macron au fondateur d’AliBaba. Avec 124 000 visiteurs sur le week-end, le club a trouvé l’endroit idéal pour dévoiler son nouveau projet. Seul club présent sur ce salon, ils ont pu présenter le Birdly qui a fait sensation auprès des personnes l’ayant testé.

Le PSG essaye donc de s’impliquer de plus en plus dans ce nouveau secteur encore peu exploité par les plus grands clubs européens. Les nouvelles technologies représentent le futur en terme de divertissement et permettent de toucher un nouveau public friand d’expériences novatrices qu’il ne peut retrouver nul part ailleurs. Avec cette animation exclusive, le PSG frappe fort et se positionne sur un marché qu’il a clairement ciblé.

La volonté de se différencier

Ne pas faire comme les autres, mais mieux encore. Voici la volonté du PSG avec cette nouvelle offre.
La visite du stade est une expérience forte qui mérite d’être valorisée par les clubs. Certains disposent d’un beau musée, d’une visite du stade très enrichissante, comme le stade Santiago Bernabeu au Real Madrid ou le Camp Nou au FC Barcelone. Ces stades figurent parmi les endroits les plus visités en Espagne.
Cependant, aucun club de football ne propose aujourd’hui quelque chose de similaire à ce que le PSG proposera à partir de Juillet.

Le potentiel autour de ce projet est énorme et l’expérience fan que le club met en place sera tournée vers le futur afin d’avoir un coup d’avance sur tout ce qui peut se faire en divertissement sportif.

“Nous sommes allés observer ce qui se fait dans des grands clubs d’Espagne et d’Angleterre et aucun ne propose de telles activités autour de la réalité virtuelle”

Loïc Cuesta, directeur événementiel de MK2 Agency

Le directeur événementiel de Mk2 qui a travaillé sur ce projet avec le PSG partage la vision du club parisien en évoquant le fait que l’expérience sera unique. Il est important aujourd’hui de proposer un divertissement que l’on ne peut retrouver nul part ailleurs et c’est exactement ce qu’est en train de mettre en place le club de la capitale.

Le PSG et la problématique de visibilité à l’international

N’oublions pas que les problématiques du Paris Saint-Germain ne sont pas les mêmes que beaucoup d’autres clubs. Le PSG a ainsi un objectif d’internationalisation tandis que la majorité des clubs cherchent à séduire un public davantage local, régional voire national. 
A-t-on les mêmes motivations pour visiter un stade à 30 minutes de chez soi contre un stade à plusieurs milliers de kilomètres ? Pas certain. 
Pour attirer une clientèle touristique (cible du PSG) une offre différente et valorisée sera primordiale.

Pour un club, peu importe le sport, la priorité reste le développement de son expérience spectateur en jour de match sur des thématiques “simples”: l’accueil, la restauration, le parcours client, les animations, etc. Il faut impérativement que ces éléments essentiels soient au rendez-vous avant de pouvoir penser à développer des offres de réalité virtuelle et autres animations digitales.

En 2016, les fans du PSG n’étaient pas emballés par la VR 

En 2016, nous partagions avec vous un sujet sur ce que les supporters parisiens souhaitaient voir changer au PSG pour améliorer leur expérience. Un questionnaire que le club avait envoyé à sa base CRM/FRM.
Il est intéressant de voir comment les supporters parisiens n’étaient que peu enclins à voir la VR débarquer au Parc des Princes. Même si la question n’était pas directement orientée sur le fait d’utiliser la VR pour voler au dessus du stade, le principe reste similaire et cela ne les emballait pas réellement.

Un stade ouvert 220 jours/an et des tarifs adaptés

Les 4 expériences que proposent le PSG ne sont pas gratuites. Les tarifs varient selon les expériences. Il faut compter entre 16€ et 27,50€ pour le Stadium tour et entre 27€ et 60€ pour pénétrer dans le parc d’arcade en VR. Un premium pass à partir de 32,50€ (jusqu’à 45,50€) permet de réaliser l’ensemble de ces attractions. Au total, ce sont 6 offres tarifaires qui sont proposées selon l’âge (enfant, adulte, senior) ou l’investissement du visiteur (membre ou non des programmes de fidélité du club). 
Un détail qui ne nous a pas échappé sur le site de réservation, chaque expérience peut également être offerte à un proche. Une idée cadeau intéressante, même pour les locaux et fans du club.

Avec ce concept de PSG Experience, le club ne cherchent sans doute pas à cibler ses supporters, ses fans, mais bien les touristes qui ajoutent chaque année le Parc des Princes à leur to do list de voyage lorsqu’ils arrivent dans la capitale. Un match ne se déroulant qu’une fois toutes les 2 semaines à domicile, le PSG offre la possibilité aux fans étrangers de vivre une expérience forte toute l’année. C’est bien ça le grand avantage de cette action. Puisque le stade sera accessible 220 jours par an de 10h à 19h en fonction du calendrier sportif.

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