Suis-nous
Le classement Instagram des clubs de Ligue 1 Le classement Instagram des clubs de Ligue 1

Fan expérience en France

Les clubs de Ligue 1 apprécient Instagram

Quel contenu les clubs de Ligue 1 diffusent-ils sur Instagram ? Découvrez le classement et les bonnes pratiques des clubs.

Publié

le

Après avoir observé l’utilisation de Facebook par les clubs de football français, c’est maintenant au tour du réseau social Instagram. Que font les clubs sur ce réseau de partage de photos ? Réponse avec leurs bonnes pratiques et le classement Instagram de la Ligue 1.

 

Second épisode de notre saga consacrée à l’utilisation des  réseaux sociaux par les clubs de football professionnels, nous passons aujourd’hui à un réseau très apprécié des plus jeunes d’entre nous : Instagram.
C
rée en 2010, il fait figure de petit jeune parmi les 3 réseaux sociaux les plus connus. Son utilisation principale est le partage de contenus photos, vidéo mais aussi de live instantané via les stories (inspirés de Snapchat). Les fans peuvent suivre les comptes de leurs stars, marques ou clubs préférés et s’engager en postant des commentaires ou en likant les contenus diffusés. La clé de ce réseau est le hashtag. Il permet comme pour l’exemple suivant : #Fanstriker de classifier tous les contenus d’un même sujet ou d’un même compte.

Ce réseau social est, d’une manière générale, moins utilisé par les clubs qui favorisent davantage Facebook et Twitter.

Un réseau social de partage de photos et vidéos

Instagram est probablement le réseau social préféré des joueurs. Ils sont en effet plus actifs que sur Facebook ou parfois Twitter. Les fans apprécient également ce réseau car il donne l’impression d’entre dans l’intimité d’un joueur, d’un groupe ou d’un club. Avec Snapchat, Instagram fait partie de ces réseaux de l’instantané, de la vidéo live peu préparé mais qui donnent une impression d’originalité que le public apprécie.

Les bonnes pratiques des clubs

Pour commencer, nous avons remarqué qu’un joueur peut avoir sur son compte Instagram plus d’abonnés que son club lui même tel que l’exemple ci-dessous avec l’OL et Alexandre Lacazette. Ce n’est pas un constat que nous retrouvons régulièrement sur les autres réseaux.

 

L’interaction est parfois plus difficile à créer pour les clubs sur ce réseau. Alors les CM doivent redoubler d’originalité pour inciter ses abonnés à s’engager sur une publication, par un like, un commentaire, un repost ou un post en réponse sur son propre compte personnel. 
C’est l’exemple ci-dessous des Girondins de Bordeaux, qui incite ses fans à partager leurs photos de vacances aux couleurs du club girondins avec un hashtag dédié. Les plus belles seront ensuite publiées sur le compte du club. 

Le PSG a mis en place un rendez vous similaire avec ses fans sur Instagram. Le #ParisWorldwide, dont le principe est de partager une photo d’un fan qui porte le maillot du club dans un endroit souvent paradisiaque. 

Le FC Lorient à quant à lui utilisé le match retour des barrages d’ascension en Ligue 1 pour partager les photos de ses fans sur son compte Instagram. Le club a publié une dizaine de photos mettant en avant les supporters pour faire monter l’engouement autour de ce match important.

View this post on Instagram

LORIENTAIS !

A post shared by FC Lorient (@fclorient) on

 

Faire passer des messages de soutien à l’occasion d’évènements peut être une pratique assez régulière. En témoigne cette publication du SCO Angers en marge de la finale de Coupe de France où il affrontait le Paris SG. Le club Angevin avait mis en place une opération de soutien auprès des joueurs en développant un #Hashtag dédié encore une fois afin que les fans puissent partager leurs photos. Ces photos étaient ensuite diffusées dans le vestiaire avant le départ des joueurs et du staff pour le stade de France.

La plupart des fans ne peuvent pas assister aux entrainements de leur équipe. C’est pour cela que beaucoup de clubs partagent des photos de l’entrainement en mode immersion où l’on peut souvent voir des sourires et beaucoup de travail. L’AS Monaco propose ce genre de publications très fréquemment.

 

📸@k.mbappe29 #Smile #Training #ASMonaco #Monaco #UniqueForever #GoMonaco #foot #football #DagheMunegu

Une publication partagée par AS Monaco 🏆🇫🇷 (@asmonaco) le

Dans notre article sur l’utilisation de Facebook par les clubs de Ligue 1, nous avions constaté que peu de clubs effectuaient un live-match sur leur page. Sur Instagram, très peu de clubs partagent du contenu photo en instantané durant la rencontre. Les clubs partagent principalement un visuel d’avant-match et un visuel final avec le résultat de la rencontre. L’Olympique de Marseille effectue ce genre de publication mais il informe également ses fans du score à la mi-temps via ce réseau.

 

🕕 MI-TEMPS (1-0) I L’OM regagne le vestiaire avec une petite longueur d’avance ! 🙌🏽 #OMOGCN

Une publication partagée par OM Officiel (@olympiquedemarseille) le

 

Lire cet article

 A LIRE ÉGALEMENT : LES CLUBS DE LIGUE 1 ET L’UTILISATION DE FACEBOOK : NOTRE ANALYSE

 

Au FC Nantes comme dans beaucoup d’autres club dorénavant, le match ne se termine pas à la 90ème minutes sur Instagram, mais au contraire il commence. Le community manager prolonge le plaisir des fans avec des photos et vidéos de la joie des joueurs et du staff après une victoire de son équipe.
Et dès le lendemain, les clubs publient une série de photos en lien avec la rencontre de la veille.

T E A M 👊

Une publication partagée par FC Nantes ⚽️ (@fcnantes) le

 

 

Certains clubs mettent également en lumière leurs équipes de jeunes comme le SM Caen et ses U19 Nationaux lors de leur parcours en Coupe Gambardella (la coupe de France des jeunes). Ces jeunes joueurs, très actifs sur ce Instagram, doivent apprécier la démarche de partager l’affiche avec les joueurs professionnels.

 

8ème de finale face au @stadedereims pour nos U19 Nationaux! 💪🔴🔵 #SMCaen #TeamSMC #InstaMalherbe #Gambardella #Formation

Une publication partagée par Stade Malherbe Caen (@smcaen) le

 

Instagram, les instragrameurs et les clubs, la rencontre

Les personnalités les plus populaires sur Instagram (hors célébrités) sont appelés des instagrameurs, ou des influenceurs. Quelques clubs invitent ces instagrameurs lors de moments précis pour leur offrir une visibilité originale et différente. 
Comme à l’OL en mars dernier, certains clubs organisent des #instameet. Le principe est d’invité ces créatifs pour qu’ils prennent des clichés du stade, du lieu ou des personnes avec leur propre regard. Cela profite au club car c’est un contenu qui est général de très bonne qualité. Et c’est pour la majorité des cas, sans frais.

Le PSG a été un précurseur dans cette pratique en invitant des instagrameurs pendant les matchs. Ces derniers disposaient d’une carte blanche pour shooter tous les espaces. Une stratégie plutôt gagnante puisque le club a triplé son nombre d’abonnés sur Instagram en 1 an entre février 2015 et février 2016.
Pour avoir plus d’informations sur cette action, nous en parlions lors d’un précédent article sur Fanstriker.

Le Paris SG et l’AS Monaco champions d’Instagram

Les résultats sur Instagram sont semblables à ceux sur Facebook. Le Paris SG est toujours en tête avec nombre de fans énorme (plus de 8m d’abonnés) tandis que ses poursuivants, l’AS Monaco et l’Olympique Lyonnais, ne détiennent que 516k et 420k abonnés.

Mais outre le classement du nombre d’abonnés, on peut remarquer que l’activité la plus importante est celle de Monaco mais suivi ensuite de très près par… le Montpellier Hérault Sport Club à environ 200 photos/vidéos de moins. Ils sont poursuivis par l’inévitable Paris SG avec ses 3 717 publications. Ces trois là sont largement en avance en termes d’activité sur Instagram sur l’ensemble des comptes de Ligue 1.

Le classement Instagram des clubs de Ligue 1

Le classement Instagram des clubs de Ligue 1

Toujours des difficultés pour les anciens pensionnaires de Ligue 2

Les clubs récemment montés en Ligue 1 ont du mal à combler leur retard sur les réseaux sociaux et ça se signale encore avec Instagram. Nancy et Dijon sont dans les 3 relégués avec 19 500 abonnées nancéiens et 14 900 abonnés dijonnais. S’intercale entre ces deux club, les bretons de l’EA Guingamp avec 18 200 abonnés. Mais c’est déjà très bien pour une petite ville comme celle de Guingamp !

En termes de publications, ces clubs ont une activité très faible par rapport au reste du peloton de Ligue 1. Entre 500 et 200 contenus postés seulement, c’est encore trop peu pour espérer sortir de la zone de relégation.
En toute logique, on peut constater que moins un club communique et partage des contenus sur Instagram, moins il détiendra d’abonnés. Le travail de fond est vraiment important car il faut savoir mettre en place une histoire cohérente avec le partage de photos et vidéos ayant un lien les uns avec les autres.

Continuez à suivre vos clubs favoris sur Instagram. Dès demain nous nous attaquerons à la Ligue 2.

Vous pouvez toujours réagir et échanger avec nous via twitter 

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture
Publicité

Fan expérience en France

Les formules originales des abonnements en TOP14 et ProD2

Nous avons épluché les abonnements des 30 clubs de TOP14 et de Pro D2. Certaines formules sont parfois originales.

Publié

le

Les formules originales des abonnements en TOP14 et ProD2
Fanstriker

On a épluché les formules d’abonnements des clubs de TOP14 et de ProD2. Parmi elles nous avons trouvé quelques originalités.

 

Nous sommes en pleine période de campagnes d’abonnements pour les clubs. Alors pour convaincre toujours plus de membres de sa communauté de s’abonner, certains proposent des formules spécifiques avec un peu d’originalité. 

Une offre couple si vous vous abonnez à deux 

Qui a dit que l’amour, le couple et le sport n’était pas compatibles ? Terminée l’époque où monsieur allait stade sans madame ou inversement. Maintenant aller au stade en couple c’est tendance ! Et ça peut coûter moins cher aussi.

Oui, certains clubs de rugby proposent une offre d’abonnement pour les couples. Cependant le fonctionnement peut être différent selon les clubs qui proposent cette offre. Pour en bénéficier, au CA Brive, le premier membre du couple doit souscrire à l’offre d’abonnement standard plein tarif (130€ en pesages) pour faire profiter de 40% de réduction sur l’abonnement du conjoint (78€). Ainsi,  Pour d’autres clubs, comme au Stade Rochelais, l’offre couple est proposée directement à un tarif réduit (172€ au lieu de 176€ pour un tarif plein) dès le premier membre. Pour bénéficier de ces offres, les couples doivent présenter un justificatif. 

Un abonnement 100% gratuit pour tous les jeunes de -12 ans

Vous avez bien lu ! Un abonnement totalement gratuit est proposé aux enfants de moins de 12 ans (disponible sur inscriptions au guichet abonnements). C’est l’USM Sapiac qui propose cette offre. Et devinez quoi ? L’abonnement gratuit pour les moins de 12 ans s’applique à toutes les tribunes du stade ! À Toulon, le RCT propose une offre famille qui comprend un abonnement enfant offert (-16 ans) pour l’achat d’un abonnement adulte.

Alors pourquoi le club propose t-il cette offre selon vous ? Et bien la réponse est toute simple. Pour inciter les plus jeunes à venir au stade tout en motivant les parents à les accompagner et vice versa pour les parents déjà abonnés. Pas bête à l’Union Sportive Montalbanaise. Une façon de garnir son stade de davantage de familles, de se rapprocher de son jeune public et de rassembler parents et enfants derrière une passion : le rugby

Une option pour bénéficier d’une étiquette personnalisée sur son siège

C’est totalement dans l’air du temps. La personnalisation est à l’expérience fan ou l’expérience client ce qu’est la glace vanille au crumble. Déguster un crumble c’est agréable mais avec de la glace vanille c’est encore meilleur ! (Faut-il préciser que cet article est rédigé sous 30° ? Je ne pense pas.) Revenons-en à notre personnalisation. Le Castres Olympique propose cette saison une nouveauté sous forme d’option. L’option Blue Army qui coûte 25€ est à ajouter au montant originel de son abonnement. Cette option permet de bénéficier d’une étiquette personnalisée avec son nom sur son propre siège au stade Pierre Fabre pour les rencontres à domicile.

Des avantages pour les femmes

Les clubs souhaitent attirer davantage de familles et par conséquent de femmes dans les stades. C’est la raison pour laquelle certains d’entre eux proposent des tarifs avantageux pour les femmes. Au RC Toulon Rugby, les femmes qui souhaitent s’abonner peuvent bénéficier de 15% de remise sur leur abonnement. 

L’abonnement est-il vraiment plus avantageux pour un fan ?

Payez en jusqu’en 10x votre abonnement

Souscrire à un abonnement peut représenter une dépense importante pour certaines personnes. Alors des clubs proposent des conditions favorables comme le paiement en plusieurs fois. Le Stade Rochelais propose à ses abonnés de régler le montant de leur abonnement en 1 fois, 5 fois ou 10 fois. Bien sûr cela n’est pas sans frais pour le fan puisque qu’une commission variable est ajoutée selon l’option choisie. Cela dit, elle reste faible. Pour le premier abonnement individuel que propose le club la différence entre un paiement comptant ou un paiement en 10 fois s’élève à 10€. 

Une offre d’abonnement “flexible”

Certains clubs adoptent une offre dite “flexible” qui permet de sélectionner un certain nombre de matchs à voir au stade. Avec ou sans abonnement. 
À Toulon au RCT Rugby un abonnement “Liberté” est proposé. Une formule sans engagement sous forme de crédit billetterie que l’abonné peut consommer selon ses envies et ses impératifs professionnels ou personnels qui l’empêchent de venir à chaque match tout au long de la saison. Cette formule octroie également divers avantages : 10% de bonus offert sur le crédit billetterie (ex: Abonnement à 300€ = 330€ crédité), la possibilité de changer de place ou de tribune à chaque match en plus des avantages Abonnés du programme « La Famille RCT ».

Un chèche offert ou un plaid prêté en hiver 

Il n’est pas rare que les clubs offrent des cadeaux lors de la souscription à un abonnement. C’est le cas au Rouen Normandie Rugby. Le club offre un chèche à chaque abonné. Et en plus de ce cadeau tangible, il permet à son abonné de faire découvrir l’expérience au stade à un invité de son choix lors de 3 matchs dans la saison (des matchs définis par le club). 

À Paris, lors des rencontres qui se déroulent l’hiver au stade Jean Bouin, le Stade Français Paris prête des plaides à ses abonnés. Une façon de répondre à cette démotivation que peuvent ressentir certains dès que les températures chutent. Et visuellement, les plaides attirent l’oeil au stade. Ce traitement de faveur fait des envieux parmi le grand public. Un possible argument pour convaincre de souscrire à une abonnement la saison prochaine peut-être. 

Un abonnement acheté = une réduction à l’année au cinéma

Les événements sportifs sont en concurrence directe avec les loisirs tels que le cinéma, la sortie spectacles ou la soirée restaurant. Et bien l’AS Béziers Hérault a décidé de rallier la “concurrence”. Conscient que sa communauté consomme tout autant des matchs au stade que des films en salle, le club a conclu un partenariat avec le cinéma de la ville. Un accord pour faire bénéficier aux abonnés du club une réduction tout au long de l’année pour les séances de cinéma (à un tarif de 5,50€ la place).

La fidélité récompensée !

La plupart des clubs proposent des avantages pour leurs abonnés qui se réabonnent l’année suivante. Certains ont imaginé des offres dégressives en fonction de l’ancienneté de l’abonné, d’autres des réductions tarifaires fixes. À Colomiers, au Colomiers Rugby, la fidélité est valorisée. Ainsi, un abonné lors de la saison 2021-2022 peut parrainer un nouvel abonné et bénéficier de 50% de réduction sur son réabonnement plein tarif 2022-2023. C’est en quelque sorte de la cooptation, ou encore du parrainage.

Pour nous, cela fait sens. La fidélité doit être valorisée et cette offre fidélité proposée par Colomiers va tout à fait dans cette direction. 

 

Une surprise à chaque match

Un avantage qui nous a bien plu du côté du Stade Montois Rugby. Ce club réalise un tirage au sort “surprise abonné(e)” lors de chacun de ses matchs à domicile au stade André et Guy Boniface de Mont-de-Marsan. Un tirage au sort dont les surprises n’ont pas été encore dévoilées par le club mais comme le dicton le dit si bien : “c’est l’intention qui compte“. C’est également le cas à Biarritz au BOPB qui offrira cette saison un cadeau offert pas l’un des partenaires du club à l’un de ses abonnés à la mi-temps de chaque match à domicile via un tirage au sort.

Quelle formule préférez-vous ? Si vous avez observé des formules originales dans certains abonnements n’hésitez pas à nous les partager. 

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture

Fan expérience en France

“Bienvenue au club”, la campagne de la LFP (et des clubs)

La LFP a dévoilé “Bienvenue au club”, sa nouvelle campagne à destination des fans pour la reprise de la Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.

Publié

le

"Bienvenue au club", la campagne de la LFP (et des clubs)
Image : LFP

La Ligue de Football Professionnel a dévoilé il y a quelques jours sa nouvelle campagne pour la reprise des championnats de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.

 

“Bienvenue au club”, une campagne qui cible les plus jeunes générations

Pour cette nouvelle campagne à destination des fans de football et des fans des clubs de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT, la LFP accompagnée par l’agence LaFourmi a souhaité miser sur le mélange d’émotions que procure la première expérience au stade. Une sensation qui s’écrit dans cette campagne par le slogan “On se souvient tous de notre premier match au stade“. 

Pour cette campagne “Bienvenue au club”, la LFP a souhaité valoriser des expériences concrètes que vivent les fans au stade à travers plusieurs accroches : “C’est la première fois qu’on va vous voir danser à la télé” ou encore “c’est la première fois que vous porterez une écharpe en été“. Une campagne qui invite la jeune génération et les familles avec enfants à se déplacer au stade. Une invitation qui a pour objectif de faire perdurer la hausse continue de l’intérêt des jeunes pour le football. La LFP s’appuie sur une étude menée par l’institut Ipsos pour la LFP en novembre 2021 qui mentionne que 50% des personnes âgées de 16 à 34 ans s’intéressent au football. Une donnée en hausse de 3 points sur 1 an, et de 14 points sur les 5 dernières années. 

À travers cette campagne, l’enjeu de la LFP et des clubs est d’installer le réflexe du foot « en vrai », dans l’enceinte, chez les populations ciblées pour leur donner envie de se rendre plus régulièrement au stade.

De la gamification autour du partage de la première expérience au stade

La LFP propose aux fans de partager les souvenirs de leur première expérience au stade pour tenter de gagner des places de match. La mécanique de participation est simple, l’utilisateur doit cliquer sur un lien web qui le redirige vers une application développée par Fastory. Sur cette application pensée pour un usage sur mobile, plusieurs questions sont proposées et l’utilisateur doit y répondre les unes après les autres. Des questions concernant sa première expérience : dans quel stade cette première expérience a-t-elle eu lieu ? Avec qui ? Quel souvenir ? etc. Pour finaliser sa participation, l’utilisateur doit renseigner son nom, prénom, adresse mail et son club favori dans en réponse à un chatbot. 

 

Une campagne déclinée pour chaque club

La campagne “Bienvenue au club” a été lancée d’abord par la LFP le 28 juillet pour la Ligue 2 BKT et le 3 août pour la Ligue 1 Uber Eats via une vidéo générique intégrant des images de plusieurs clubs mettant en avant le mélange d’émotions ressenti par chaque spectateur lors de sa première fois au stade. Cette campagne est ensuite adaptée par chaque club. Chacun doit s’approprier cette communication pour sa communauté de fans. 
Ainsi, si vous suivez plusieurs équipes sur les réseaux sociaux vous avez peut-être remarqué que pratiquement tous les clubs de ces deux championnats ont publié une vidéo avec un script identique ou similaire. 

 

Nous n’avons pas contacté la LFP pour en savoir davantage mais la Ligue a probablement transmis un template audio et des préconisations vidéos pour que les clubs dupliquent en interne au sein de leur service communication la vidéo et l’ensemble des prises de paroles à venir. 

Une campagne qui succède à “Avec vous, ça change tout !”

En 2021, le fan était tout autant au coeur de la campagne de lancement de la saison de la LFP avec le slogan “Avec vous, ça change tout !”. Une campagne qui faisait référence à la pandémie de Covid 19 qui n’avait pas permis aux événements sportifs maintenus d’accueillir du public au stade. 

“Avec vous, ça change tout !” La campagne de la LFP

Cela dit, c’est une campagne 2022/2023 qui nous plait chez Fanstriker et qui peut sans doute inspirer d’autres Ligues dans d’autres sports. 
Et vous ? Qu’en pensez vous de cette campagne ? 

 

Vous avez aimé cet article ?

Continuer la lecture