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Le classement Twitter des clubs de Ligue 1 Le classement Twitter des clubs de Ligue 1

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Qui sont les meilleurs CM de Ligue 1 sur Twitter ?

Faut-il être bon sur le terrain pour être bon sur Twitter ? Réponse dans cet article avec les meilleurs comptes des clubs de Ligue 1 sur Twitter.

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Twitter, ce réseau tant apprécié où les réputations se font et se défont. Quels sont les clubs de Ligue 1 les plus efficaces à ce petit jeu du tweet le plus retweeté ? Réponse dans le 3ème volet de notre observation sur l’utilisation des réseaux sociaux par les clubs professionnels.

 

Vous connaissez tous Twitter et vous l’utilisez probablement au quotidien comme l’une des premières sources d’informations afin de suivre l’actualité, vos amis, des personnalités, des sportifs ou des clubs professionnels.
Certains l’aiment pour les mêmes raisons que d’autres le détestent. Twitter est le réseau social le plus rapide qui existe. C’est tellement viral qu’une action peut être partagée plus vite qu’il n’en faut à Yannick Cahuzac pour prendre un carton rouge (humour amis Bastiais, n’envahissez pas le site please).
C’est donc un réseau très réactif. Il est donc le moyen le plus adapté pour les clubs de communiquer largement en ayant un retour de leurs fans assez rapidement. 

Le nombre moyen de la Ligue 1 sur TwitterFanstriker

Le nombre moyen de la Ligue 1 sur Twitter

Les contenus partagés sont pour une partie semblable à ceux partagés sur Facebook. Mais Twitter s’apprête davantage à l’interaction car il permet des réponses courtes. Un tweet aura plus de chances de faire le “buzz” qu’un commentaire sur Facebook ou Instagram par exemple.  
Le réseau permet de communiquer via des tweets de 140 caractères, du partage de photos/vidéos ou encore des GIF animés qui ont toujours autant de succès auprès des fans. Et lorsque l’on aime un tweet on peut le retweeter et ainsi le partager auprès de sa communauté.

Twitter, le second écran

Aujourd’hui bon nombre de personnes ont pris l’habitude de suivre un évènement via un double screen, un second écran. Twitter est souvent celui-ci. D’où l’importance d’un live tweet réalisé par les clubs pendant les matchs. Nous verrons plus bas comment les clubs le réalisent en Ligue 1. Grâce à Twitter et au CM, un fan qui n’est ni devant sa TV, ni au bar et ni au stade pourra suivre le match via le compte Twitter du club. On peut donc suivre l’intégralité de la rencontre (compostions des équipes, actions majeures, buts et autres évènements.
Nous l’avons observé lors de notre étude sur l’utilisation de Facebook, les clubs ne postent que 2/3 visuels informatifs pendant le match sur Facebook tandis qu’il s’investit pleinement sur Twitter.

L’idée originale sur Twitter

Elle est à mettre au crédit du CM des Girondins de Bordeaux, un homme passionné et investis (il est le second club le plus actif sur Twitter derrière l’OM). Il a eu la bonne idée de faire renaitre un match de finale de Coupe de France en… 1987 en live tweet il y a quelques jours soit 20 ans plus tard avec des photos et logos d’époque. On s’y croyait. Un sacré bon moyen de faire vivre ou revivre l’histoire du club aux fans.

Valoriser ses fans sur Twitter

De manière générale, nous avons pu observer que Twitter était utilisé pour appliquer une communication descendante, du club vers le fan. Mais les plus gros clubs comme le PSG ou l’OM ne s’intéressent que très peu aux tweets de ses supporters. Certes ils tweets énormément mais ils ne likent que très rarement des tweets (seulement 200 fois pour le club Olympien). Nette différence avec Bordeaux ou Toulouse qui eux ont liké entre 2 000 et 7 000 fois. Une grande différence n’est-ce pas.

Ce que l’on peut voir sur Twitter par les clubs pour valoriser leurs fans est un assez différent selon le club. L’Olympique de Marseille a lancé un moyen inédit de faire un bilan de la saison en incitant chaque jour ses fans à s’exprimer sur un sujet précis. Un support d’interactions très original.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/870205570095222784

Au FC Nantes, les souvenirs des fans au stade sont partagés. Le club a réalisé un album photo des fans exprimant une expression de joie dans les tribunes du stade. Chaque photo possède son histoire. Bonne pratique car les fans ne sont peut-être pas au courant de l’existence de ces photos alors nous pouvons imaginer leur surprise en se voyant sur le compte Twitter du club. 

https://twitter.com/FCNantes/status/864858951028023296

Toujours à Nantes, une pratique également originale avec cette idée de déposer deux places dans la ville lors de chaque match à domicile. Cette pratique fût développée par Lucas Deaux, un ancien joueur Nantais. Le principe est similaire à une chasse à l’oeuf, le CM donne des indices pour trouver l’emplacement des places dans la ville. Le premier supporter qui les trouve, remporte les places.

 

Lire cet article

 A LIRE ÉGALEMENT : LES CLUBS DE LIGUE 1 ET L’UTILISATION DE FACEBOOK : NOTRE ANALYSE

 

Comme le PSG, le club olympien partage les photos de ses fans partout dans le monde aux couleurs du club via un hashtag dédié #OMworldwild. Un contenu photo qui fait voyager, que l’on peut retrouver également sur le compte Instagram du club.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/875691610171944962

Mettre en avant ses équipes et ses joueurs

Les joueurs sont les personnalités les plus importantes du club car ce sont eux qui génèrent l’engouement populaire des fans, il est donc important de les mettre en avant. Les stars bien évidement pour les fans mais aussi les plus jeunes pour l’image. La majorité des clubs comme le PSG, l’OM, Lorient ou encore Toulouse l’ont bien compris et appliquent ce principe. Le club de la capitale met en ligne des vidéos “best of” de chaque joueur professionnel.

Cette saison, les U19 Nationaux de l’OM ont connus une belle saison avec une finale de Coupe Gambardella. L’occasion pour eux de bénéficier d’un petit coup de projecteur. Le community manager a passé une journée à leurs côtés. Et a fait partager tout ça sur le compte Twitter du club avec un live-tweet, des visuels pour l’évolution du score et un résumé du match une fois terminé pour les personnes n’ayant pas pu voir la rencontre.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/868528024500744192

C’est actuellement l’intersaison pour tous les clubs, donc les informations à diffuser se font parfois plus rares, il faut alors trouver d’autres contenus pour communiquer. Les autres équipes sont donc plus facilement mises en avant comme pour le FC Lorient et le mercato de son équipe réserve.

Ou encore le FC Toulouse qui partage la victoire de ses jeunes U13 lors d’un tournoi de fin de saison. 

La communication en match day : le live tweet

Monaco est particulièrement bon élève pour ses lives tweets. Le club propose des contenus assez sympas en avant match, pendant ou après la rencontre. Toujours en format vidéo ou animé, avec par exemple l’annonce de la composition de l’équipe inspiré de ce que nous voyons en rugby depuis plusieurs années.

https://twitter.com/AS_Monaco/status/864904413760172033

Même leurs visuels pour signaler un but sont originaux et inédits dans le championnat. Toujours dans du contenu d’animation. Beau travail à l’ASM.

https://twitter.com/AS_Monaco/status/874719339613745154

 

Le classement, le PSG et l’OM sur le haut du rocher

Le club disposant de la plus grande communauté en Ligue 1 sur Twitter est le même que pour Instagram et Facebook, il s’agit du PSG avec plus de 4,52M de followers. Le club de la capitale devance l’OM et l’AS Monaco avec plus de 1,46M de fans sur Twitter.
Comme ses poursuivants, le PSG développe des comptes dans plusieurs langues pour toucher des fans dans le monde entier.
À noter qu’à eux deux, ils n’atteignent même pas le nombre de followers du PSG, c’est dire la puissance du club parisien sur les réseaux sociaux.

Le classement Twitter des clubs de Ligue 1Fanstriker

Le classement Twitter des clubs de Ligue 1

Mais si on observe l’activité via le nombre de tweets, le podium change du tout au tout. L’Olympique de Marseille caracole en tête avec plus de 75 000 tweets. Et c’est Bordeaux et Toulouse, deux clubs de la Garonne avec respectivement 52 000 et 47 000 tweets. Le PSG lui n’est qu’à 42 000 tweets publiés.
Ce résultat n’est pas surprenant au regard du travail fourni par leurs CM qui savent interagir avec leurs fans avec une pointe d’humour très appréciée par les twittos.

Les petits nouveaux sont en retard

Il y a les bons communicants et ceux qui sont un peu plus en difficulté. Les clubs venant notamment de l’échelon inférieur sont à la traine : l’AS Nancy Lorraine, 73 600 followers, Angers SCO, 72 400 followers et Dijon FCO, 63 850 follovers composent le trio clôture de ce classement.
Ces résultats sont assez compréhensifs il y a beaucoup de clubs historiques ayant une portée internationale en Ligue 1 et il peut paraitre plus complexe pour les clubs moins exposés d’exister à côté de ces mastodontes de la communication. Un axe décalé peut parfois être la réponse pour obtenir une visibilité parfois plus forte que sur le terrain comme pour l’exemple de Toulouse qui est suivi par de nombreux fans de foot, pas seulement des fans du club. Mais aussi par des personnes qui apprécient ce que le club met en place sur les réseaux sociaux.

Après un petit tour en Ligue 1, nous irons rendre visite aux clubs de Ligue 2 dès demain toujours accompagné de notre petit oiseau bleu.
En attendant, vous pouvez partager cet article ou réagir sur le classement Twitter de la Ligue 1 avec nous sur ce réseau Follow @fanstriker

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Les formules originales des abonnements en TOP14 et ProD2

Nous avons épluché les abonnements des 30 clubs de TOP14 et de Pro D2. Certaines formules sont parfois originales.

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Les formules originales des abonnements en TOP14 et ProD2
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On a épluché les formules d’abonnements des clubs de TOP14 et de ProD2. Parmi elles nous avons trouvé quelques originalités.

 

Nous sommes en pleine période de campagnes d’abonnements pour les clubs. Alors pour convaincre toujours plus de membres de sa communauté de s’abonner, certains proposent des formules spécifiques avec un peu d’originalité. 

Une offre couple si vous vous abonnez à deux 

Qui a dit que l’amour, le couple et le sport n’était pas compatibles ? Terminée l’époque où monsieur allait stade sans madame ou inversement. Maintenant aller au stade en couple c’est tendance ! Et ça peut coûter moins cher aussi.

Oui, certains clubs de rugby proposent une offre d’abonnement pour les couples. Cependant le fonctionnement peut être différent selon les clubs qui proposent cette offre. Pour en bénéficier, au CA Brive, le premier membre du couple doit souscrire à l’offre d’abonnement standard plein tarif (130€ en pesages) pour faire profiter de 40% de réduction sur l’abonnement du conjoint (78€). Ainsi,  Pour d’autres clubs, comme au Stade Rochelais, l’offre couple est proposée directement à un tarif réduit (172€ au lieu de 176€ pour un tarif plein) dès le premier membre. Pour bénéficier de ces offres, les couples doivent présenter un justificatif. 

Un abonnement 100% gratuit pour tous les jeunes de -12 ans

Vous avez bien lu ! Un abonnement totalement gratuit est proposé aux enfants de moins de 12 ans (disponible sur inscriptions au guichet abonnements). C’est l’USM Sapiac qui propose cette offre. Et devinez quoi ? L’abonnement gratuit pour les moins de 12 ans s’applique à toutes les tribunes du stade ! À Toulon, le RCT propose une offre famille qui comprend un abonnement enfant offert (-16 ans) pour l’achat d’un abonnement adulte.

Alors pourquoi le club propose t-il cette offre selon vous ? Et bien la réponse est toute simple. Pour inciter les plus jeunes à venir au stade tout en motivant les parents à les accompagner et vice versa pour les parents déjà abonnés. Pas bête à l’Union Sportive Montalbanaise. Une façon de garnir son stade de davantage de familles, de se rapprocher de son jeune public et de rassembler parents et enfants derrière une passion : le rugby

Une option pour bénéficier d’une étiquette personnalisée sur son siège

C’est totalement dans l’air du temps. La personnalisation est à l’expérience fan ou l’expérience client ce qu’est la glace vanille au crumble. Déguster un crumble c’est agréable mais avec de la glace vanille c’est encore meilleur ! (Faut-il préciser que cet article est rédigé sous 30° ? Je ne pense pas.) Revenons-en à notre personnalisation. Le Castres Olympique propose cette saison une nouveauté sous forme d’option. L’option Blue Army qui coûte 25€ est à ajouter au montant originel de son abonnement. Cette option permet de bénéficier d’une étiquette personnalisée avec son nom sur son propre siège au stade Pierre Fabre pour les rencontres à domicile.

Des avantages pour les femmes

Les clubs souhaitent attirer davantage de familles et par conséquent de femmes dans les stades. C’est la raison pour laquelle certains d’entre eux proposent des tarifs avantageux pour les femmes. Au RC Toulon Rugby, les femmes qui souhaitent s’abonner peuvent bénéficier de 15% de remise sur leur abonnement. 

L’abonnement est-il vraiment plus avantageux pour un fan ?

Payez en jusqu’en 10x votre abonnement

Souscrire à un abonnement peut représenter une dépense importante pour certaines personnes. Alors des clubs proposent des conditions favorables comme le paiement en plusieurs fois. Le Stade Rochelais propose à ses abonnés de régler le montant de leur abonnement en 1 fois, 5 fois ou 10 fois. Bien sûr cela n’est pas sans frais pour le fan puisque qu’une commission variable est ajoutée selon l’option choisie. Cela dit, elle reste faible. Pour le premier abonnement individuel que propose le club la différence entre un paiement comptant ou un paiement en 10 fois s’élève à 10€. 

Une offre d’abonnement “flexible”

Certains clubs adoptent une offre dite “flexible” qui permet de sélectionner un certain nombre de matchs à voir au stade. Avec ou sans abonnement. 
À Toulon au RCT Rugby un abonnement “Liberté” est proposé. Une formule sans engagement sous forme de crédit billetterie que l’abonné peut consommer selon ses envies et ses impératifs professionnels ou personnels qui l’empêchent de venir à chaque match tout au long de la saison. Cette formule octroie également divers avantages : 10% de bonus offert sur le crédit billetterie (ex: Abonnement à 300€ = 330€ crédité), la possibilité de changer de place ou de tribune à chaque match en plus des avantages Abonnés du programme « La Famille RCT ».

Un chèche offert ou un plaid prêté en hiver 

Il n’est pas rare que les clubs offrent des cadeaux lors de la souscription à un abonnement. C’est le cas au Rouen Normandie Rugby. Le club offre un chèche à chaque abonné. Et en plus de ce cadeau tangible, il permet à son abonné de faire découvrir l’expérience au stade à un invité de son choix lors de 3 matchs dans la saison (des matchs définis par le club). 

À Paris, lors des rencontres qui se déroulent l’hiver au stade Jean Bouin, le Stade Français Paris prête des plaides à ses abonnés. Une façon de répondre à cette démotivation que peuvent ressentir certains dès que les températures chutent. Et visuellement, les plaides attirent l’oeil au stade. Ce traitement de faveur fait des envieux parmi le grand public. Un possible argument pour convaincre de souscrire à une abonnement la saison prochaine peut-être. 

Un abonnement acheté = une réduction à l’année au cinéma

Les événements sportifs sont en concurrence directe avec les loisirs tels que le cinéma, la sortie spectacles ou la soirée restaurant. Et bien l’AS Béziers Hérault a décidé de rallier la “concurrence”. Conscient que sa communauté consomme tout autant des matchs au stade que des films en salle, le club a conclu un partenariat avec le cinéma de la ville. Un accord pour faire bénéficier aux abonnés du club une réduction tout au long de l’année pour les séances de cinéma (à un tarif de 5,50€ la place).

La fidélité récompensée !

La plupart des clubs proposent des avantages pour leurs abonnés qui se réabonnent l’année suivante. Certains ont imaginé des offres dégressives en fonction de l’ancienneté de l’abonné, d’autres des réductions tarifaires fixes. À Colomiers, au Colomiers Rugby, la fidélité est valorisée. Ainsi, un abonné lors de la saison 2021-2022 peut parrainer un nouvel abonné et bénéficier de 50% de réduction sur son réabonnement plein tarif 2022-2023. C’est en quelque sorte de la cooptation, ou encore du parrainage.

Pour nous, cela fait sens. La fidélité doit être valorisée et cette offre fidélité proposée par Colomiers va tout à fait dans cette direction. 

 

Une surprise à chaque match

Un avantage qui nous a bien plu du côté du Stade Montois Rugby. Ce club réalise un tirage au sort “surprise abonné(e)” lors de chacun de ses matchs à domicile au stade André et Guy Boniface de Mont-de-Marsan. Un tirage au sort dont les surprises n’ont pas été encore dévoilées par le club mais comme le dicton le dit si bien : “c’est l’intention qui compte“. C’est également le cas à Biarritz au BOPB qui offrira cette saison un cadeau offert pas l’un des partenaires du club à l’un de ses abonnés à la mi-temps de chaque match à domicile via un tirage au sort.

Quelle formule préférez-vous ? Si vous avez observé des formules originales dans certains abonnements n’hésitez pas à nous les partager. 

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“Bienvenue au club”, la campagne de la LFP (et des clubs)

La LFP a dévoilé “Bienvenue au club”, sa nouvelle campagne à destination des fans pour la reprise de la Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.

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"Bienvenue au club", la campagne de la LFP (et des clubs)
Image : LFP

La Ligue de Football Professionnel a dévoilé il y a quelques jours sa nouvelle campagne pour la reprise des championnats de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT.

 

“Bienvenue au club”, une campagne qui cible les plus jeunes générations

Pour cette nouvelle campagne à destination des fans de football et des fans des clubs de Ligue 1 Uber Eats et de Ligue 2 BKT, la LFP accompagnée par l’agence LaFourmi a souhaité miser sur le mélange d’émotions que procure la première expérience au stade. Une sensation qui s’écrit dans cette campagne par le slogan “On se souvient tous de notre premier match au stade“. 

Pour cette campagne “Bienvenue au club”, la LFP a souhaité valoriser des expériences concrètes que vivent les fans au stade à travers plusieurs accroches : “C’est la première fois qu’on va vous voir danser à la télé” ou encore “c’est la première fois que vous porterez une écharpe en été“. Une campagne qui invite la jeune génération et les familles avec enfants à se déplacer au stade. Une invitation qui a pour objectif de faire perdurer la hausse continue de l’intérêt des jeunes pour le football. La LFP s’appuie sur une étude menée par l’institut Ipsos pour la LFP en novembre 2021 qui mentionne que 50% des personnes âgées de 16 à 34 ans s’intéressent au football. Une donnée en hausse de 3 points sur 1 an, et de 14 points sur les 5 dernières années. 

À travers cette campagne, l’enjeu de la LFP et des clubs est d’installer le réflexe du foot « en vrai », dans l’enceinte, chez les populations ciblées pour leur donner envie de se rendre plus régulièrement au stade.

De la gamification autour du partage de la première expérience au stade

La LFP propose aux fans de partager les souvenirs de leur première expérience au stade pour tenter de gagner des places de match. La mécanique de participation est simple, l’utilisateur doit cliquer sur un lien web qui le redirige vers une application développée par Fastory. Sur cette application pensée pour un usage sur mobile, plusieurs questions sont proposées et l’utilisateur doit y répondre les unes après les autres. Des questions concernant sa première expérience : dans quel stade cette première expérience a-t-elle eu lieu ? Avec qui ? Quel souvenir ? etc. Pour finaliser sa participation, l’utilisateur doit renseigner son nom, prénom, adresse mail et son club favori dans en réponse à un chatbot. 

 

Une campagne déclinée pour chaque club

La campagne “Bienvenue au club” a été lancée d’abord par la LFP le 28 juillet pour la Ligue 2 BKT et le 3 août pour la Ligue 1 Uber Eats via une vidéo générique intégrant des images de plusieurs clubs mettant en avant le mélange d’émotions ressenti par chaque spectateur lors de sa première fois au stade. Cette campagne est ensuite adaptée par chaque club. Chacun doit s’approprier cette communication pour sa communauté de fans. 
Ainsi, si vous suivez plusieurs équipes sur les réseaux sociaux vous avez peut-être remarqué que pratiquement tous les clubs de ces deux championnats ont publié une vidéo avec un script identique ou similaire. 

 

Nous n’avons pas contacté la LFP pour en savoir davantage mais la Ligue a probablement transmis un template audio et des préconisations vidéos pour que les clubs dupliquent en interne au sein de leur service communication la vidéo et l’ensemble des prises de paroles à venir. 

Une campagne qui succède à “Avec vous, ça change tout !”

En 2021, le fan était tout autant au coeur de la campagne de lancement de la saison de la LFP avec le slogan “Avec vous, ça change tout !”. Une campagne qui faisait référence à la pandémie de Covid 19 qui n’avait pas permis aux événements sportifs maintenus d’accueillir du public au stade. 

“Avec vous, ça change tout !” La campagne de la LFP

Cela dit, c’est une campagne 2022/2023 qui nous plait chez Fanstriker et qui peut sans doute inspirer d’autres Ligues dans d’autres sports. 
Et vous ? Qu’en pensez vous de cette campagne ? 

 

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