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Le classement Twitter des clubs de Ligue 1 Le classement Twitter des clubs de Ligue 1

Fan expérience en France

Qui sont les meilleurs CM de Ligue 1 sur Twitter ?

Faut-il être bon sur le terrain pour être bon sur Twitter ? Réponse dans cet article avec les meilleurs comptes des clubs de Ligue 1 sur Twitter.

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Twitter, ce réseau tant apprécié où les réputations se font et se défont. Quels sont les clubs de Ligue 1 les plus efficaces à ce petit jeu du tweet le plus retweeté ? Réponse dans le 3ème volet de notre observation sur l’utilisation des réseaux sociaux par les clubs professionnels.

 

Vous connaissez tous Twitter et vous l’utilisez probablement au quotidien comme l’une des premières sources d’informations afin de suivre l’actualité, vos amis, des personnalités, des sportifs ou des clubs professionnels.
Certains l’aiment pour les mêmes raisons que d’autres le détestent. Twitter est le réseau social le plus rapide qui existe. C’est tellement viral qu’une action peut être partagée plus vite qu’il n’en faut à Yannick Cahuzac pour prendre un carton rouge (humour amis Bastiais, n’envahissez pas le site please).
C’est donc un réseau très réactif. Il est donc le moyen le plus adapté pour les clubs de communiquer largement en ayant un retour de leurs fans assez rapidement. 

Le nombre moyen de la Ligue 1 sur TwitterFanstriker

Le nombre moyen de la Ligue 1 sur Twitter

Les contenus partagés sont pour une partie semblable à ceux partagés sur Facebook. Mais Twitter s’apprête davantage à l’interaction car il permet des réponses courtes. Un tweet aura plus de chances de faire le “buzz” qu’un commentaire sur Facebook ou Instagram par exemple.  
Le réseau permet de communiquer via des tweets de 140 caractères, du partage de photos/vidéos ou encore des GIF animés qui ont toujours autant de succès auprès des fans. Et lorsque l’on aime un tweet on peut le retweeter et ainsi le partager auprès de sa communauté.

Twitter, le second écran

Aujourd’hui bon nombre de personnes ont pris l’habitude de suivre un évènement via un double screen, un second écran. Twitter est souvent celui-ci. D’où l’importance d’un live tweet réalisé par les clubs pendant les matchs. Nous verrons plus bas comment les clubs le réalisent en Ligue 1. Grâce à Twitter et au CM, un fan qui n’est ni devant sa TV, ni au bar et ni au stade pourra suivre le match via le compte Twitter du club. On peut donc suivre l’intégralité de la rencontre (compostions des équipes, actions majeures, buts et autres évènements.
Nous l’avons observé lors de notre étude sur l’utilisation de Facebook, les clubs ne postent que 2/3 visuels informatifs pendant le match sur Facebook tandis qu’il s’investit pleinement sur Twitter.

L’idée originale sur Twitter

Elle est à mettre au crédit du CM des Girondins de Bordeaux, un homme passionné et investis (il est le second club le plus actif sur Twitter derrière l’OM). Il a eu la bonne idée de faire renaitre un match de finale de Coupe de France en… 1987 en live tweet il y a quelques jours soit 20 ans plus tard avec des photos et logos d’époque. On s’y croyait. Un sacré bon moyen de faire vivre ou revivre l’histoire du club aux fans.

Valoriser ses fans sur Twitter

De manière générale, nous avons pu observer que Twitter était utilisé pour appliquer une communication descendante, du club vers le fan. Mais les plus gros clubs comme le PSG ou l’OM ne s’intéressent que très peu aux tweets de ses supporters. Certes ils tweets énormément mais ils ne likent que très rarement des tweets (seulement 200 fois pour le club Olympien). Nette différence avec Bordeaux ou Toulouse qui eux ont liké entre 2 000 et 7 000 fois. Une grande différence n’est-ce pas.

Ce que l’on peut voir sur Twitter par les clubs pour valoriser leurs fans est un assez différent selon le club. L’Olympique de Marseille a lancé un moyen inédit de faire un bilan de la saison en incitant chaque jour ses fans à s’exprimer sur un sujet précis. Un support d’interactions très original.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/870205570095222784

Au FC Nantes, les souvenirs des fans au stade sont partagés. Le club a réalisé un album photo des fans exprimant une expression de joie dans les tribunes du stade. Chaque photo possède son histoire. Bonne pratique car les fans ne sont peut-être pas au courant de l’existence de ces photos alors nous pouvons imaginer leur surprise en se voyant sur le compte Twitter du club. 

https://twitter.com/FCNantes/status/864858951028023296

Toujours à Nantes, une pratique également originale avec cette idée de déposer deux places dans la ville lors de chaque match à domicile. Cette pratique fût développée par Lucas Deaux, un ancien joueur Nantais. Le principe est similaire à une chasse à l’oeuf, le CM donne des indices pour trouver l’emplacement des places dans la ville. Le premier supporter qui les trouve, remporte les places.

 

Lire cet article

 A LIRE ÉGALEMENT : LES CLUBS DE LIGUE 1 ET L’UTILISATION DE FACEBOOK : NOTRE ANALYSE

 

Comme le PSG, le club olympien partage les photos de ses fans partout dans le monde aux couleurs du club via un hashtag dédié #OMworldwild. Un contenu photo qui fait voyager, que l’on peut retrouver également sur le compte Instagram du club.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/875691610171944962

Mettre en avant ses équipes et ses joueurs

Les joueurs sont les personnalités les plus importantes du club car ce sont eux qui génèrent l’engouement populaire des fans, il est donc important de les mettre en avant. Les stars bien évidement pour les fans mais aussi les plus jeunes pour l’image. La majorité des clubs comme le PSG, l’OM, Lorient ou encore Toulouse l’ont bien compris et appliquent ce principe. Le club de la capitale met en ligne des vidéos “best of” de chaque joueur professionnel.

Cette saison, les U19 Nationaux de l’OM ont connus une belle saison avec une finale de Coupe Gambardella. L’occasion pour eux de bénéficier d’un petit coup de projecteur. Le community manager a passé une journée à leurs côtés. Et a fait partager tout ça sur le compte Twitter du club avec un live-tweet, des visuels pour l’évolution du score et un résumé du match une fois terminé pour les personnes n’ayant pas pu voir la rencontre.

https://twitter.com/OM_Officiel/status/868528024500744192

C’est actuellement l’intersaison pour tous les clubs, donc les informations à diffuser se font parfois plus rares, il faut alors trouver d’autres contenus pour communiquer. Les autres équipes sont donc plus facilement mises en avant comme pour le FC Lorient et le mercato de son équipe réserve.

Ou encore le FC Toulouse qui partage la victoire de ses jeunes U13 lors d’un tournoi de fin de saison. 

La communication en match day : le live tweet

Monaco est particulièrement bon élève pour ses lives tweets. Le club propose des contenus assez sympas en avant match, pendant ou après la rencontre. Toujours en format vidéo ou animé, avec par exemple l’annonce de la composition de l’équipe inspiré de ce que nous voyons en rugby depuis plusieurs années.

Même leurs visuels pour signaler un but sont originaux et inédits dans le championnat. Toujours dans du contenu d’animation. Beau travail à l’ASM.

https://twitter.com/AS_Monaco/status/874719339613745154

 

Le classement, le PSG et l’OM sur le haut du rocher

Le club disposant de la plus grande communauté en Ligue 1 sur Twitter est le même que pour Instagram et Facebook, il s’agit du PSG avec plus de 4,52M de followers. Le club de la capitale devance l’OM et l’AS Monaco avec plus de 1,46M de fans sur Twitter.
Comme ses poursuivants, le PSG développe des comptes dans plusieurs langues pour toucher des fans dans le monde entier.
À noter qu’à eux deux, ils n’atteignent même pas le nombre de followers du PSG, c’est dire la puissance du club parisien sur les réseaux sociaux.

Le classement Twitter des clubs de Ligue 1Fanstriker

Le classement Twitter des clubs de Ligue 1

Mais si on observe l’activité via le nombre de tweets, le podium change du tout au tout. L’Olympique de Marseille caracole en tête avec plus de 75 000 tweets. Et c’est Bordeaux et Toulouse, deux clubs de la Garonne avec respectivement 52 000 et 47 000 tweets. Le PSG lui n’est qu’à 42 000 tweets publiés.
Ce résultat n’est pas surprenant au regard du travail fourni par leurs CM qui savent interagir avec leurs fans avec une pointe d’humour très appréciée par les twittos.

Les petits nouveaux sont en retard

Il y a les bons communicants et ceux qui sont un peu plus en difficulté. Les clubs venant notamment de l’échelon inférieur sont à la traine : l’AS Nancy Lorraine, 73 600 followers, Angers SCO, 72 400 followers et Dijon FCO, 63 850 follovers composent le trio clôture de ce classement.
Ces résultats sont assez compréhensifs il y a beaucoup de clubs historiques ayant une portée internationale en Ligue 1 et il peut paraitre plus complexe pour les clubs moins exposés d’exister à côté de ces mastodontes de la communication. Un axe décalé peut parfois être la réponse pour obtenir une visibilité parfois plus forte que sur le terrain comme pour l’exemple de Toulouse qui est suivi par de nombreux fans de foot, pas seulement des fans du club. Mais aussi par des personnes qui apprécient ce que le club met en place sur les réseaux sociaux.

Après un petit tour en Ligue 1, nous irons rendre visite aux clubs de Ligue 2 dès demain toujours accompagné de notre petit oiseau bleu.
En attendant, vous pouvez partager cet article ou réagir sur le classement Twitter de la Ligue 1 avec nous sur ce réseau Follow @fanstriker

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Fan expérience en France

Le FC Lorient fait voter ses fans pour décider du lieu de la photo officielle 2019/2020

Les supporters du club breton FC Lorient ont quelques jours pour voter pour le lieu de la prochaine photo officielle de l’équipe version 2019/2020.

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FC Lorient Fans

Choisir le lieu où sera prise la prochaine photo officielle de l’équipe 2019/2020, c’est l’opportunité offerte à ses supporters par le FC Lorient.  

 

La photo officielle est un moment important, c’est une photo qui va être diffusée largement toute la saison. Le choix du lieu de cette photo est donc tout aussi essentiel. Le club breton du FC Lorient (Domino’s Ligue 2) a choisi de laisser ce choix à ses fans. 

Un sondage Facebook pour choisir le lieu 

Ce vendredi matin, le club Lorientais a publié un sondage sur sa page Facebook. Un sondage qui invite les supporters du club à voter pour le lieu de la prochaine photo officielle de l’équipe 2019/2020. Une photo qui sera prise le 11 septembre prochain.

Pour la première fois, les Merlus offrent à leurs fans la possibilité de choisir le décor de cette photo. Ainsi, les internautes fans du club peuvent voter pour l’une des 5 localisations emblématiques de la ville qui sont proposées :

  • Le port de pêche
  • Le port de plaisance
  • La base 
  • Le parc Jules Ferry
  • Le stade du Moustoir

Pour voter, les participants doivent commenter avec la localisation de leur choix avant le 26 août à 12h00. 
Deux heures seulement après la publication sur le réseau social Facebook, ce sont déjà plus de 160 commentaires et participations qui ont été générées. 

De spectateur à décideur 

Pour les clubs, intégrer les fans dans la prise de décision s’avère être un pari gagnant. Des exemples et initiatives ont déjà montré qu’inviter les fans dans les choix entrepris permet plusieurs avantages. 
L’un des premiers avantages est qu’en intégrant les supporters, ces derniers deviennent de vrais acteurs sur le sujet en question. Pour l’exemple de la création d’un nouveau maillot, celui-ci sera certainement moins critiqué si des membres supporters ont œuvré dans sa conception.

En mai dernier, à l’occasion de son centenaire le SCO Angers invitait ses supporters à écrire un hymne officiel. En juin, le club de hockey sur glace des Boxers de Bordeaux a fait appel à ses fans pour imaginer le maillot d’entrainement. En Angleterre, dans le club de Brentford FC, l’idée a été de susciter des vocations avec son jeune public en proposant à des enfants de sa communauté de remplir un rôle important au stade en jour de match. Le club de Basketball de l’Elan Chalon réalise depuis 2018 les rêves de ses fans en lien avec le club. Une autre façon d’intégrer les supporters dans une démarche de collaboration gagnant-gagnant.

Au-delà de cet aspect, le fan est en droit de demander un pouvoir de décision ou de consultation sur des actions liées à son club. Il peut être légitime pour certaines décisions qui ne traitent pas du domaine sportif. De son côté, le club peut y trouver un intérêt avec notamment de nouvelles idées ou de nouvelles compétences. 

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