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Fan expérience EN FRANCE

Le canapé VIP s’exporte en athlétisme pour le Meeting Nantes Métropole Indoor

L’athlétisme s’inspire des autres sports pour dynamiser son expérience spectateur, avec le canapé VIP.

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Qui n’a jamais rêvé de suivre un Meeting d’athlétisme sur le bord de la piste, au plus près des athlètes, et dans des conditions optimales : confortablement installé dans un canapé VIP… comme à la maison ? Ce privilège, le Nantes Métropole Indoor a décidé de l’offrir à trois chanceux.

Les athlètes vous invitent dans leur salon lors du Meeting Élite Nantes Métropole Indoor, le 20 janvier 2018 au Stadium Pierre-Quinon. Le Nantes Métropole Athlétisme (NMA), en collaboration avec FLY, décide de faire vivre une expérience surprenante à tous les passionnés de sport et plus particulièrement à tous les passionnés d’athlétisme. En effet, 3 personnes vont avoir le privilège d’assister à la compétition confortablement installées dans un canapé VIP placé au bord de la piste. Petits fours et champagne compris. Une opération unique et inédite dans une compétition officielle d’athlétisme en France.

Alors, comment vivre cet instant unique ? Grâce au jeu concours « Comme à la maison » mis en place par l’équipe organisatrice de l’événement. Pour participer à cette opération, il fallait se rendre sur la page Facebook du Nantes Métropole Indoor avant le 7 janvier. La nantaise Laura Valette, multiple championne de France du 100 m haies, tirera au sort l’heureux gagnant qui bénéficiera de 2 places supplémentaires pour inviter 2 personnes à s’installer avec lui sur le canapé lors du Meeting. 

Une opération assez rare en Athlétisme 

Originale, cette opération n’est pas commune dans ce sport. Par ailleurs l’athlétisme, de part son calendrier présente des différences avec les sports collectifs. En effet, c’est un sport saisonnier (saison hivernale et estivale) qui peine à fidéliser un public tout au long de l’année malgré l’émotion qu’il suscite et les bons résultats de l’équipe de France ces dernières années.

“L’équipe organisatrice du Nantes Métropole Indoor ne souhaite pas se limiter à ce qui se passe à l’intérieur du Stadium. L’enjeu sportif bien entendu reste la priorité mais nous voulons développer la fan expérience (animations autour du stade, mascottes, groupe de danse, goodies…) pour créer une atmosphère divertissante et familiale.”

Arthur Dirou
Chargé de communication et de partenariats

Pour cette animation expérience fan lors de son 5ème Meeting Élite Indoor, le club du Nantes Métropole Athlétisme est supporté par son partenaire FLY qui “est très friand de ce type d’expérience décalée et a tout de suite accepté de nous accompagner dans ce projet. FLY est notre fournisseur officiel et, en plus de la fourniture du canapé pour l’opération, il va habiller et aménager l’espace VIP” explique Arthur. 

Une belle expérience donc qu’il est important de souligner.
Alors si vous êtes dans la région nantaise, rendez-vous le Samedi 20 Janvier 2018 au Stadium Pierre-Quinon.

Passionné de foot, puis passionné des sports avec un S, je suis devenu petit à petit un fan des gens qui vont au stade tous les weekends avec écharpe et maillot sur les épaules. J'admire leur investissement et je pense vraiment que les clubs doivent encore leur donner tant. Pour finir cette présentation, on a ajouté des phrases motivantes parce que nous sommes des personnes motivées, voici la mienne : "Ceux qui essaient d'éviter l'échec, évitent le succès."

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Fan expérience EN FRANCE

Comment les clubs peuvent-ils surfer sur la déferlante Coupe du Monde ?

Après un aussi bel été pour le football français, comment les clubs vont pouvoir surfer sur cette tendance positive post coupe du monde ?

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Fans France coupe du monde

Cet été 2018, le football et en particulier l’Equipe de France, ont été au cœur de (presque) toutes les préoccupations. La France entière a rêvé, crié, chanté, dansé, mangé et dormi football durant un mois. Des émotions très fortes, partagées par toute une nation avec une apogée inoubliable et à jamais dans les mémoires de beaucoup d’entre nous.

 

Cette France unie comme un seul Homme, ces élans de fraternité et ces souvenirs uniques créés par le football s’estompent tout de même peu à peu, comme on se réveille d’un rêve qui n’a pas duré assez longtemps. N’y-a-t-il pas un moyen de faire perdurer cet état d’euphorie ? Notre équipe championne du monde peut-elle raviver ce moment magique ? Ou peut-être y-a-t-il une opportunité à ne pas manquer pour les clubs de football ? Saisir cette occasion unique où 60 millions de fans français ont rêvé grâce au ballon rond…

Le contexte très favorable de ce début de saison

Les clubs préparent tous avec ferveur cette rentrée 2018. Quoi de plus favorable que ce contexte post Coupe du Monde ou toutes générations confondues ont suivi du football, qu’elles aient été devant leur télévisions, dans un bar, une fan zone, ou sur place en Russie. Cet engouement national a permis à certains de découvrir le football, à d’autres de se réconcilier avec ce sport et enfin aux fans déjà conquis de confirmer leur amour pour cette pratique. Le contexte de ce début de saison est donc très propice pour les clubs qui peuvent attirer un nouveau public, fidéliser les habitués et convertir les timides de l’expérience stade. Encore faut-il savoir saisir l’instant et capitaliser sur cette ferveur avant qu’elle ne retombe pour de bon.

Mettre en avant ses propres étoiles

La Coupe du Monde à permis de mettre en avant les joueurs français et d’en faire des produits marketing bien ficelés. La performance sportive de nos Bleus ainsi que leur communication exemplaire à permis de renforcer l’image des cadres que sont Griezmann, Lloris ou encore Giroud, et mis à l’honneur certaines petites pépites peu connues du grand public jusqu’alors.

Les clubs ont tout intérêt à ce servir de cette image pour inciter les fans à venir voir jouer “en vrai” certains joueurs ayant permis de ramener cette deuxième étoile à la maison. L’OM l’a bien compris et a diffusé à l’issue de la coupe du Monde son propre reportage sur Florian Thauvin qui enregistre déjà des records sur la chaine Youtube du club en étant la vidéo la plus vue de la chaine.

Adil Rami, également joueur de l’OM, qui a plus brillé par sa bonne humeur, ses blagues et ses révélations hilarantes en interview ou sur les réseaux sociaux que par son jeu sur le terrain. Il peut être un atout mis en avant dans la communication du club. Le jeune Kylian Mbappe bien sûr, star du PSG qui risque de faire de l’ombre cette saison à Neymar.

Au Groupama Stadium à Lyon, la coupe du monde sera présentée lors du premier match de la saison par son champion du monde Nabil Fekir.

Il est vrai que ce sont surtout les grands clubs français qui ont la chance d’avoir sur leur pelouse les stars du mondial, mais une communication originale et décalée des clubs qui ont formé et vu grandir des Kanté, Tolisso, Pavard et compagnie peut aussi être envisagée !

S’inspirer de la stratégie digitale des Bleus

L’équipe de France a proposé durant ce mois en Russie une communication et une utilisation des réseaux de très grande qualité. Les clubs de football français peuvent tout à fait adapter ces bonnes pratiques à leurs fans. Avec plus de 46 millions de likes, posts et partages, la France est la nation ayant généré le plus d’engagement (source Sprinklr). Les différents canaux ont été bien exploités avec un record de 3 millions d’abonnés sur Instagram, devenant ainsi la première fédération sportive au monde à rassembler autant de fans sur cette plateforme.

https://www.instagram.com/p/BlTgXo-h2nR/?utm_source=ig_web_copy_link

La communication et le contenu était aussi bien produits par la fédération elle-même que par les joueurs qui n’ont pas fait de faux pas et on proposé des contenus de qualité, spontanés, parfois décalés et des insights ou de l’exclusif. Il est clair que les joueurs connaissent les codes et usages des réseaux sociaux, c’est un atout pour le joueur, le club et aussi pour le fan qui bénéficie de plus de contenus en inside.

En quelques chiffres :

  • Antoine Griezmann compte plus de 5 millions de followers sur Twitter
  • Benjamin Pavard enregistre une progression record de +550% de followers à l’issue de la compétition

Faire ses devoirs de vacances

Les clubs auront pu profiter de cet été pour éplucher les innombrables études et rapports produits cette année sur les fans de football. L’une de nos premières préconisations pour offrir la meilleur expérience fan possible à toujours été de s’intéresser et de connaitre les habitudes de ses fans pour répondre au mieux à leurs attentes.

C’est donc le moment idéal pour baser sa stratégie d’engagement pour la saison 18/19 sur quelques études fondées. Voici en bref, ce que nous avons pu retenir :

  • 29% des fans sont totalement hermétiques aux messages des sponsors : les marques doivent donc s’efforcer de proposer du contenu utile et contribuant réellement à l’expérience du fan ;
  • 80% des fans de football suivent le match avec un second écran pour suivre les statistiques et 84% accordent une grande importance au storytelling proposé par le club et les sponsors (Source : Barcelona Sport Business Institute @sbi_barcelona) ;
  • 20% des fans préfèrent regarder du sport seuls ;
  • Pour 35% des fans, les réseaux sociaux ont remplacé le besoin de regarder les matchs et Twitter est la plateforme préférée des Millenials pour suivre leur équipe (Source : MKTG Decoding 2.0) ;
  • Ce qui confirme la forte tendance pour les fans les plus jeunes à complètement délaisser la diffusion traditionnelle TV ;
  • Le fan de foot est jeune, curieux et attiré par le beau jeu mais il est également passionné de musique et de gaming, d’autres loisirs qui peuvent être utilisés comme levier par les clubs (Source : Modern Football Fan Copa90) ;
  • 94% des fans suivent les joueurs sur Instagram pour en savoir plus sur leur vie de tous les jours : gare donc à ceux qui ne font que de la publicité ! (Source : Modern Football Fan Copa90) ;
  • et bien d’autres enseignements à découvrir dans nos articles chaque semaine.

Pour la saison 2017/2018, l’affluence dans les stades de Ligue 1 Conforama a été la plus élevée depuis plus de 15 ans. En moyenne, ce sont 22 544 spectateurs qui assistaient à une rencontre dans un stade. L’effet Coupe du Monde certainement qui devrait sans doute se prolonger sur les prochains mois.

Pour poursuivre sur ce sujet, nous vous conseillons la lecture d’un article rédigé par Clément Barouillet, Lead Consultant chez Two Circles.

Le contexte de la planète football est au beau fixe, c’est le moment parfait pour les clubs de se saisir de cette opportunité pour conquérir un nouveau public ou faire venir plus souvent ses fans au stade, pour engager sa communauté pendant et en dehors de matchs et démarrer cette saison sur les chapeaux de roue !

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