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ePrix Paris Formule E 2018 ePrix Paris Formule E 2018

Fan expérience en France

Nos enseignements sur le ePrix de Formule E 2018 à Paris

Pour la 3e année consécutive, la Formule E s’est arrêtée aux Invalides à Paris pour le ePrix Paris 2018. L’occasion pour nous d’aller voir du côté du Allianz E-village.

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Ce weekend nous étions dans la capitale pour une journée marathon, avec entre autre un passage du côté du ePrix de Paris aux Invalides où se déroulait une course de Formule E, des voitures totalement électriques.

 

Samedi 28 avril, la circulation n’était pas particulièrement facile autour de la place des Invalides à Paris. Pour cause, des autos particulières avaient pris leurs quartiers sur place. Le Championnat de Formule E FIA 2017-2018 faisait étape à Paris pour la 3e fois en 4 saisons d’existence.
Sans être de grands fans de sport auto, nous souhaitions profiter de cet événement pour aller observer l’engouement autour de ce sport que nous ne connaissons que trop peu.

L'entrée du Allianz E-VILLAGE@Fanstriker

L’entrée du Allianz E-VILLAGE

Un public qui a répondu présent

Premier constat de cet événement, le public a répondu présent. Presque toutes les places en tribunes avaient été déjà vendues avant le jour de la course. Il était aussi possible de voir la course gratuitement à deux endroits du parcours derrière les barrières. Mais cela n’offrait pas une vue aussi plongeante qu’en tribune.
4 500 places au tarif unique de 55€ ont été vendues pour la journée. 3 000 places ont été allouées aux institutionnels, riverains ou partenaires.

De notre point de vue, la fréquentation semblait être très bonne pour ce type d’évènement. Nous avons observé une grand mixité dans les typologies de personnes. Des jeunes adolescent(e)s, des familles, des personnes âgées, des groupes d’amis, tous les publics semblaient intéressés par l’ambiance que la course proposait.
Certains avaient même prévu leur propre bouteille de vin pour la déguster sur la pelouse des Invalides en regardant la course sur les écrans géants. Il faut dire que le E-village avait pour but de vous faire sentir comme à la maison.

L'affluence sur le E-village

L’affluence sur le E-village

Des stands et de l’animation sur le Allianz E-Village

L’accès au Allianz E-Village, le village d’animations de la course était totalement gratuit. Ce dernier proposait un grand choix d’activités, avec pas moins de 22 stands et un hashtag dédié #OsezExplorer.

Plan des animations du E-Village@Fanstriker

Plan des animations du E-Village

De nombreux stands étaient dédiés aux concessionnaires auto car il est vrai que la Formule E a été créée à l’origine dans un but commercial. À l’heure du tout électrique, les concessions automobiles peuvent, lors de l’ePrix Paris, séduire de nouveaux acheteurs.
Sur les stands des marques automobiles, les fans pouvaient également admirer de près une Formule E et ainsi prendre des photos. Ou encore essayer les nouveaux modèles en s’asseyant à l’intérieur.

Des boutiques proposaient des équipements textiles ou goodies souvenirs marqués de la marque sponsor.
De nombreux espaces de restaurations étaient répartis un peu partout sur le village. Du food truck au spécialiste du café au grain en passant par le crêpiers, il y en avait pour tous les goûts.

Plusieurs stands invitaient les badauds à participer à des jeux de simulation à la conduite et des jeux d’arcade. Les plus jeunes enfants pouvaient participer à des ateliers de maquillage et de dessin.
Les pompiers réalisaient de la prévention et de la démonstration avec notamment un mini véhicule de transport guidé via une télécommande.
Plusieurs expositions présentaient également des technologies innovantes.

Original, les intéressé(e)s pouvaient passer sur un stand consacré à la coiffure. Les femmes majoritairement pouvaient donc obtenir une nouvelle coupe de cheveux en quelques minutes grâce à des coiffeurs. En voici une bonne idée pour satisfaire le public féminin, dans un événement qui est peut-être davantage connoté masculin.

Autre point que nous avons remarqué sur cette fan zone, la quantité d’espaces de repos. Il y avait des pouf, des chaises dans différents espaces de la zone. Situés principalement sous les arbres et proches des stands de consommation alimentaires, ces espaces ont eu un franc succès.

La visibilité sur les stands des monoplaces via le E-village@Fanstriker

La visibilité sur les stands des monoplaces via le E-village

Un accès visible sur les stands

Hormis via les écrans géants, la visibilité de la course n’était pas vraiment facile sur la fan zone pour les derniers arrivés. Cependant, le E-Village donnait une vue sur les stands des écuries. Une occasion pour les fans de vivre un moment crucial de la course, le changement de monospace (les pilotes doivent changer de voiture à mi-parcours car la batterie actuelle n’est pas assez puissante). Une pratique que les fans ne pourront plus vivre à partir de l’année prochaine puisque les voitures seront équipées d’un moteur plus puissant qui permettra de finir la course sans changement.

L’idée intéressante : le Fan Boost

À entendre le speaker de la compétition, le Fan Boost semblait être un vrai pouvoir magique pour les pilotes. Pour être honnête avec vous, lors de la course, nous n’avions aucune idée de ce qu’était ce Fan Boost. Nous avons donc demandé aux fans.

Le Fan Boost est une idée intéressante lancée par les organisateurs de la Formule E. Elle a pour but de renforcer les liens entre les pilotes et les fans à travers les médias sociaux. Le principe est de voter avant chaque meeting pour son pilote favori. À l’issue des votes, la veille de la course, les trois pilotes qui disposent du plus grand nombre de votes obtiennent un “Boost”. Un coup d’accélérateur de quelques secondes  qu’ils pourront donc utiliser pendant la course.
Les fans peuvent voter en ligne sur fiaformulae.com/fanboost ou via Twitter en utilisant les hashtag #FanBoost et #NomduPilote ou encore via l’application mobile.

Il s’agit donc de donner un rôle arbitraire au fan qui peut avoir une incidence sur le résultat. Le fan peut de cette façon influencer la course.
Une idée originale qui rappelle le concept des Screaming Eagles avec une équipe gérée en grande partie par ses supporters.

 

Au stade, je passe plus de temps à observer les animations, le comportement des fans et les actions du club que le match en lui même. J'aime le sport mais j'aime encore plus l'expérientiel. Qu'il soit dans le monde du commerce ou celui du sport business. | "Ceux qui essaient d'éviter l'échec, évitent le succès."

Fan expérience en France

“Supporter d’or”, la dernière activation du groupe Lempereur partenaire du RC Lens

Un jeu concours 3 étoiles pour le groupe Lempereur, une concession automobile partenaire du RC Lens qui évolue en Domino’s Ligue 2.

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Photo RC Lens stade

Les partenaires de club utilisent fréquemment les réseaux sociaux pour organiser des jeux concours. Ces opérations « one-shoot » proposent généralement de gagner des lots tels que des places, des chèques cadeaux ou encore un maillot dédicacé. Le groupe Lempereur, lui, a misé sur une opération plus long terme : « Supporter en Or » qui profite aux fans jusqu’à la fin de la saison.

 

Partenaire du Racing Club de Lens, le groupe Lempereur distributeur et réparateur automobile basé depuis 30 ans dans le Nord, possède plus de 20 concessions sur ce territoire. L’entreprise a récemment diffusé sur sa page Facebook, suivie par plus de 14 000 personnes, un impressionnant jeu concours pour activer son partenariat avec le club nordiste.

Un jeu concours 3 étoiles

Sur les réseaux sociaux, il n’est pas rare de voir apparaître dans son fil d’actualité des jeux concours de marques que l’on suit. Le principe est souvent le même : un « j’aime », un commentaire et un partage et le tour est joué ! Un bon moyen pour ces entreprises de générer du flux et de la visibilité. Le groupe Lempereur a lui aussi bien compris ce principe et a décidé de surfer sur cette tendance en optant sur du qualitatif et sur du long terme.

[JEU TERMINÉ] GRAND JEU! 😀 Le Groupe Lempereur lance son jeu « Supporter en Or » jusqu'à la fin de la saison ! A…

Publiée par Groupe Lempereur sur Vendredi 25 janvier 2019

Oui, vous avez bien lu ! Le jeu « Supporter en Or » offre ainsi à son gagnant, lors de chaque match à domicile du RC Lens, une triple récompense :

• Un lot billetterie : deux places en Loge Présidentielle dans la tribune Max Lepagnot du stade Bollaert du RC Lens,

• Un lot merchandising : le maillot de l’équipe dédicacé par les joueurs du club,

• Une expérience : le prêt d’un véhicule Hyundai le temps du weekend avec parking au stade gratuit.

Une offre assez conséquente donc, qui sera renouvelée pour les 9 prochaines rencontres à domicile du RC Lens. L’idée étant peut-être de mettre à disposition un véhicule différent à chaque match pour montrer l’étendue de la gamme de ce partenaire.

On se souvient aussi de l’expérience du Le Mans FC qui avait, lui aussi, proposé à deux supporter d’assister au match en tribune présidentielle pour fêter le millionième visiteur du club.

C’est également dans le même esprit que HYUNDAI, partenaire de l’OL, a mis en place ses opérations #partagerHYUNDAI pour profiter d’un véhicule lors d’un match ou encore le “Parking des 40”, emplacement privilégié à côté du stade destiné exclusivement aux propriétaires d’un véhicule de la marque.

Le groupe Lempereur, partenaire du RC Lens

Les attentions portées pour le grand public

La plupart des jeux concours organisés par les partenaires de club sont impersonnels et ne proposent pas de lots significatifs. Une place offerte pour un match fait toujours plaisir mais ne permet pas réellement au consommateur de percevoir le lien relationnel entre le partenaire et le club.

Le jeu concours du groupe Lempereur, lui, démontre ainsi la qualité des services proposés par le club Lensois (via les places VIP et l’accès au parking) mais aussi celles du concessionnaire, en laissant à disposition un des véhicules de la gamme qu’il propose. Les deux entités sont valorisées. C’est également un bon moyen pour les deux partenaires de faire tester leurs services auprès de leur supporters/consommateurs et de profiter du partage d’expériences sur les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille.

Les partenaires ont donc tout intérêt à proposer des lots créatifs, cohérents et porteurs de sens pour le grand public. De plus, le message, l’image et la notoriété du partenaire seront davantage amplifiés si ces opérations sont conduites sur du long terme.

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