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L'équipe Fanstriker

Team member : Benjamin, spécialiste Expérience Fan

Benjamin est le petit nouveau de l’équipe, à travers cette rapide interview, il se présente et présente son parcours et sa vision de l’expérience fan.

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Benjamin LINAIS, Fanstriker

Nouvelle arrivée au sein de la team Fanstriker ! Benjamin nous livrera ses expériences, ses recherches et ses analyses sur l’expérience spectateur en tant que Spécialiste Expérience Fan et best practices. Découverte.

 

Salut, tu as rejoint la team Fanstriker récemment. Félicitations ! Peux-tu te présenter aux personnes qui nous suivent et en dire plus à ton sujet ?

Je me présente Benjamin Linais, j’ai 25 ans et je suis fou de sport et tout ce qu’il peut se passer autour d’un événement sportif. C’est pour cette raison que je m’intéresse à pratiquement tous les sports et toutes les nouvelles technologies qui leurs sont liées. Je suis originaire du Mans, ville qui accueille la mythique course des 24 Heures du Mans. Aujourd’hui, je vis sur Paris.

J’ai eu la chance d’avoir plusieurs expériences professionnelles enrichissantes en ayant participé au Tour de France, aux 24 Heures du Mans, aux Internationaux de Badminton et à l’EuroBasket.

 

Mon expérience professionnelle aux 24 Heures du Mans 2017

 

Quel est ton point de vue de l’expérience du spectateur dans le sport aujourd’hui ?  

Pour ma part, l’expérience spectateur est l’ensemble des interactions tangibles et intangibles qui impacte le spectateur avant, pendant et après un événement sportif. Aujourd’hui, l’amélioration de l’expérience spectateur répond à de nombreux besoins mais elle doit également en créer et anticiper les besoins des spectateurs de demain.

A mes yeux, le spectateur représente le premier média pour un événement sportif. Je m’explique, si un spectateur est emballé et satisfait de son expérience lors d’un événement sportif il communiquera, à travers le bouche à oreille ou les réseaux sociaux, ce qu’on peut appelé l’effet viral. Ainsi, il fait de la pub de façon “gratuite”, ce qui peut susciter l’envie chez de potentiels spectateurs.

C’est pourquoi, l’expérience spectateur est réellement un levier important qu’il faut prendre en compte. L’acte sportif en lui-même ne suffit plus, il faut offrir aux supporters une expérience accrue pour rendre l’expérience stade meilleure que l’expérience télévisuelle. Cela peut passer au travers du spectacle hors terrain à l’image des animations mais également au travers du confort du client.  Par exemple, accompagner le spectateur dans toutes ses actions autour de l’événement (achat boutique, commande restauration, accès au stade, etc). Le tout pour les événements sportifs en France est de comprendre les besoins actuelles et futures pour nos spectateurs pour y répondre efficacement.

Que vas-tu apporter à Fanstriker ? Quels vont être les sujets que tu vas traiter ?

J’espère apporter beaucoup à Fanstriker de par mes expériences professionnelles mais également à travers mon mémoire de fin d’étude. Ce mémoire traite de l’expérience spectateur avant, pendant et après un événement sportif. Les problématiques étudiées seront les besoins présents et futurs des spectateurs, la manière d’opérer des organisateurs, des structures sportives et des sponsors et également le lien entre les nouvelles technologies et l’expérience spectateur qui permettent de se projeter sur les services de demain.

Le FC Fanstriker est une famille de passionnés de l’expérience fan mais aussi de sport de manière générale. Alors justement pratiques-tu un sport ?

J’ai pratiqué durant 10 ans du Handball. Aujourd’hui, ayant moins de temps, je pratique du foot 5vs5 en loisir chaque semaine et me rend en salle de fitness également trois fois par semaine. Au delà de ces trois sports, j’ai beaucoup d’attrait pour les sports collectifs car ces sports véhiculent des valeurs de partage et d’esprit d’équipe à l’image du FC Fanstriker.

 

Moi-même en tant que Caravanier Le Gaulois au Tour de France 2016

Enfin, en tant que professionnel et fan de sport, quelle a été ton expérience la plus marquante en matière de Fan Experience ?

Mon expérience la plus marquante en tant que professionnel et fan de sport a été de voir l’impact de la caravane sur le Tour de France. J’ai eu l’occasion d’être caravanier lors de cet événement et  l’impact de ce “spectacle gratuit” sur les spectateurs au bord des routes était impressionnant. J’ai été émerveillé par l’organisation de cet “événement dans l’événement” et par le bonheur apporté aux spectateurs. Les marques sont très impliquées et elles permettent vraiment d’offrir un “spectacle” exceptionnel.

 

Merci Benjamin, nous sommes impatients de découvrir l’Expérience Fan à travers tes articles. Welcome Home ! 😉

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Passionné par le sport, je m'intéresse aux différents événements sportifs, à la façon dont le spectateur est pris en compte et aux nouvelles tendances. La petite citation qui me caractérise : « Il faut prendre le changement par la main avant qu’il ne vous prenne à la gorge ». Churchill

L'équipe Fanstriker

Reporter local : Leo Perron, notre correspondant à Nantes

Découvrez Leo, notre reporter local Fanstriker spécialiste de l’expérience fan dans la région nantaise.

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Leo Perron, reporter local pour Fanstriker

En cette fin d’année 2018, nous accueillons de nouveaux visages dans le projet Fanstriker. Nous construisons une équipe de reporters locaux qui ont pour objectif de partager avec la communauté leurs expériences et les initiatives des acteurs du monde de l’entertainment sportif autour de chez eux. 

 

Avant de vivre plusieurs expériences et d’aller eux-mêmes réaliser des interviews à la rencontre d’acteurs du sport, nous leur avons proposé de répondre à notre traditionnelle interview de présentation. Découverte de Leo Perron. 

Bonjour Leo, tu rejoins l’équipe Fanstriker en tant que reporter local, peux-tu te présenter à nos lecteurs ?

Bonjour à tous, moi c’est Léo Perron. Je suis actuellement en 3ème année d’un Bachelor Sport Event & Management au sein d’ISEFAC à Nantes. Je suis passionné de sport depuis mon plus jeune âge, notamment par le football que je pratique depuis plus de 15 ans.
Suite à mon année de terminale, je me suis intéressé à l’évènementiel sportif et plus particulièrement à la fan expérience. En effet, j’ai comme projet d’avenir : travailler dans un club professionnel au sein d’un service marketing/événementiel, ou encore dans une agence d’événementiel sportif.

Peux-tu nous dire quelle va être ta mission au sein de l’équipe Fanstriker ?

Ma mission au sein de Fanstriker, sera d’assister à des événements pour ensuite créer du contenu (interview, reportage vidéo, article…). Tout cela en relatant l’expérience que propose l’organisateur ou le club pour les spectateurs.

Quel est ton avis sur l’expérience fan proposée dans le monde du sport ?

Je pense que l’expérience fan n’est pas suffisamment intégrée dans tous les clubs et lors de certains événements. Or, cette expérience est devenue incontournable.
En effet, les clubs français ont non seulement du retard sur ce qu’il se passe de l’autre côté du continent (ndlr : aux Etats-Unis en NBA, NHL, NFL…) mais également par rapport à d’autres entités ne relevant pas du sport.

En quelques mots, comment définirais-tu l’expérience fan ?

Selon moi, la fan expérience est de faire vivre des émotions aux spectateurs avant, pendant et après l’évènement. Ainsi, il faut donner envie au public de venir assister aux rencontres. Par la suite, il faut proposer des animations diverses, variées et surtout attrayantes lors des évènements. Enfin, il faut les fidéliser.

À titre d’exemple, encore aux États-Unis, les spectateurs viennent assister à un vrai show et non juste à une rencontre sportive.

As-tu un souvenir d’une expérience forte que tu as vécu lors d’un événement sportif ?

Originaire de Picardie, mon meilleur souvenir reste la montée de l’Amiens SC en Ligue 1 Conforama in extremis. Les 3/4 du stade d’Auguste Delaune à Reims étaient amiénois, il y avait une formidable ambiance. Et surtout… un but à la 96ème minutes qui permet au club d’accéder à la division supérieure. Une première dans son histoire.

 

Si vous êtes membre d’une organisation sportive dans la région nantaise, n’hésitez pas à nous contacter. Leo se fera un plaisir de vous rencontrer pour valoriser vos actions.

Pour découvrir ou redécouvrir tous les membres de l’équipe c’est par ici
Enfin, si vous souhaitez vous aussi devenir reporter local de l’expérience fan pour Fanstriker, vous pouvez trouver toutes les informations ci-dessous. Ainsi que le formulaire à remplir. 

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